零售的銷售技巧

感動(dòng)顧客的事情很多 大多都是細(xì)小的事情 服務(wù)為第一 在一個(gè)時(shí)刻為顧客著想 站在顧客的角度去思考問(wèn)題 做事情 就會(huì)有很多感動(dòng)顧客的事情

銷售大師杜云生

風(fēng)水對(duì)我們的銷售到底有什么幫助呢？下面為大家分享幾點(diǎn)：

1、我們要給客戶帶來(lái)實(shí)戰(zhàn)意義的風(fēng)水招數(shù)：粗鹽在風(fēng)水中的妙用，是凈化陽(yáng)宅、事業(yè)、婚姻、財(cái)運(yùn)更順，防意外！

2、杯子裝三十克粗鹽，放到四個(gè)位置可凈化陽(yáng)宅，改善居家的不好宅氣，有好效果：（1）放在房子四周角落；（2）放衛(wèi)生間；（3）放廚房；（4）放大門入口處。一個(gè)月?lián)Q一次粗鹽，將換下來(lái)的鹽撒到外面的土地，回歸大地為佳。

3、把風(fēng)水用在銷售，提高轉(zhuǎn)化率，更快的成交，更快的和朋友打成一片，僅此而已。

4、增值服務(wù)，這是我們的銷售絕招，因?yàn)椴换ㄥX就能把事兒辦了，誰(shuí)不喜歡呢？我們一定要養(yǎng)成習(xí)慣，不花錢、少花錢把事兒給我辦了，這個(gè)習(xí)慣太重要了。

5、當(dāng)我們遇見(jiàn)攻不下來(lái)的客戶的時(shí)候，就一定要提一個(gè)重要的問(wèn)題，如何為客戶提供最棒的增值服務(wù)？接著就是通過(guò)正確的思維模式來(lái)思考，最后就制作一份報(bào)告送給客戶。這份報(bào)告就是最棒的禮物，凝聚了我們的人品，能力和奉獻(xiàn)精神。這就實(shí)現(xiàn)了一切成交都是因?yàn)閻?ài)！

對(duì)于風(fēng)水，如果自己的客戶特別駑信風(fēng)水，那么這就是一個(gè)非常好的切入口！之前說(shuō)到過(guò)，做好銷售掌握好四大聊天話術(shù)、三大攻心術(shù)，做銷售都非常容易突破的！

銷售是廣義的經(jīng)營(yíng)方式，零售是具體的經(jīng)營(yíng)方式。如果公司經(jīng)營(yíng)方式既有批發(fā)又有零售，那么銷售＝零售額+批發(fā)額；如果你公司僅做零售，那么零售就等于銷售；如果你公司僅做批發(fā)，那么批發(fā)也就等于銷售
銷售是一種職業(yè)或崗位，零售是一種經(jīng)營(yíng)方式。

銷售是廣義的經(jīng)營(yíng)方式，零售是具體的經(jīng)營(yíng)方式。如果公司經(jīng)營(yíng)方式既有批發(fā)又有零售，那么銷售＝零售額+批發(fā)額；如果你公司僅做零售，那么零售就等于銷售；如果你公司僅做批發(fā)，那么批發(fā)也就等于銷售。

銷售員如何提高銷售技巧

銷售員如何提高銷售技巧， 現(xiàn)在商業(yè)活動(dòng)的重要手段之一就是我們所熟知的銷售,因?yàn)檫@個(gè)門檻低，所以加入銷售行業(yè)的人只會(huì)越來(lái)越多,但是做好銷售需要一定的技巧，那么銷售員如何提高銷售技巧？

銷售員如何提高銷售技巧1

銷售技巧一、投其所好，多夸獎(jiǎng)?lì)櫩停陬櫩酮q豫不決時(shí)，引導(dǎo)對(duì)方做出決定，銷售人員要有一口善于交流的口才，對(duì)于客戶的話，銷售人員要有禮貌，這些是必須的要做到的，還有就是多去學(xué)習(xí)導(dǎo)購(gòu)員銷售技巧和話術(shù)，才能在眾多的銷售員里面脫穎而出。

銷售技巧二、要學(xué)會(huì)主動(dòng)詢問(wèn)。當(dāng)顧客在柜臺(tái)前停留時(shí)，當(dāng)顧客手摸商品或與其他顧客商量議論商品時(shí)，當(dāng)顧客自己來(lái)到柜臺(tái)前，都是營(yíng)業(yè)員向顧客詢問(wèn)的好時(shí)機(jī)，語(yǔ)言一定要文明，禮貌，誠(chéng)懇，親切，用恰當(dāng)?shù)胤Q呼說(shuō)好第一句話，如、小姐，先生，您需要什么，婉轉(zhuǎn)的用語(yǔ)言，變?yōu)橹鲃?dòng)。

銷售技巧三、要熟悉自己的產(chǎn)品，知道自己賣的是哪些產(chǎn)品，功能都是說(shuō)明，這是最基本的，銷售人員只有了解了這些，才能在回答顧客的問(wèn)題的時(shí)候從善如流，從而初步接觸到作為一個(gè)產(chǎn)品銷售人員應(yīng)具備的銷售技巧和話術(shù)。

銷售技巧四、和顧客打招呼也是銷售技巧，這個(gè)招呼要打得自然，讓顧客感覺(jué)親切自然，才能更好地將銷售進(jìn)行下去，成品銷售技巧和話術(shù)之了解潛在的顧客信息，對(duì)顧客的年齡，性別，職業(yè)等特點(diǎn)來(lái)靈活地決定問(wèn)話的內(nèi)容。

銷售技巧五、確認(rèn)客戶問(wèn)題，并且重復(fù)回答客戶疑問(wèn)，銷售人員要做的是重復(fù)其所聽(tīng)到的話，這個(gè)叫做先跟，了解并且跟從客戶和自己相互認(rèn)同的部分，這個(gè)是最終成交的通道，因?yàn)檫@樣做可以了解銷售人員的客戶是否知道銷售人員的產(chǎn)品的益處，這為銷售人員引導(dǎo)客戶走向最后的成功奠定基礎(chǔ)。

銷售員如何提高銷售技巧2

技巧一、開(kāi)場(chǎng)白要好。

好的開(kāi)場(chǎng)白是成功的一半，洽談中的客戶在剛開(kāi)始的一分鐘所獲得的信息一般比以后10分鐘里獲得的要深刻的多，在開(kāi)場(chǎng)白前，你可以與顧客稍做閑談，以營(yíng)造自然開(kāi)放的氣氛，但是不要閑談過(guò)久，浪費(fèi)了拜訪的時(shí)間，在開(kāi)場(chǎng)時(shí)吸引對(duì)方注意力的一種有效方法就是讓客戶了解自己能夠得到哪些利益，使用開(kāi)場(chǎng)白技巧的好處在于可以使你與客戶的對(duì)話建立方向與焦點(diǎn)，

使客戶知道你曾考慮他的興趣與需要；讓對(duì)方都有所準(zhǔn)備，然后在做信息的交流，保證能有效地運(yùn)用你的和客戶的時(shí)間，使客戶和你同步進(jìn)行。

技巧二、提問(wèn)題

在面對(duì)面的銷售中，銷售員應(yīng)以一種自然而然的方式激起顧客的購(gòu)買欲望。這種方式就是提問(wèn)，通過(guò)提問(wèn)題我們可以得到下列結(jié)論、找出客戶腦子里究竟在想什么？

找出客戶的真正的動(dòng)機(jī)如何？找出客戶相信什么？通過(guò)提問(wèn)題，你就擁有掌控權(quán)，并引導(dǎo)他們的注意力，讓他們進(jìn)入你所想要的狀態(tài)。但是，切記在當(dāng)你向客戶提出問(wèn)題后，從客戶的口中得到一定要是“是”“對(duì)的”等等一些肯定的答案。這樣可以讓顧客感到舒服。

技巧三、不時(shí)的贊美你的客戶。

卡耐基說(shuō)、“人性的弱點(diǎn)之一就是喜歡別人贊美”，每個(gè)人都會(huì)覺(jué)得自己可夸耀的地方，銷售員如果能夠抓住顧客的這個(gè)心理很好的利用，就能成功的接近顧客，用贊美的方式開(kāi)始銷售就會(huì)很容易獲得顧客對(duì)自己的好感，銷售成功的希望也大為增加。

銷售員如何提高銷售技巧3

1、用客戶聽(tīng)得懂的語(yǔ)言來(lái)介紹

通俗易懂的語(yǔ)言最容易被大眾所接受。所以，你在語(yǔ)言使用上要多用通俗化的語(yǔ)句，要讓自己的客戶聽(tīng)得懂。銷售人員對(duì)產(chǎn)品和交易條件的介紹必須簡(jiǎn)單明了，表達(dá)方式必須直截了當(dāng)。表達(dá)不清楚，語(yǔ)言不明白，就可能會(huì)產(chǎn)生溝通障礙，就會(huì)影響成交。此外，銷售人員還應(yīng)該使用每個(gè)顧客所特有的語(yǔ)言和交談方式。

2、用講故事的方式來(lái)介紹

大家都喜歡聽(tīng)故事，所以如果用講故事的.方法來(lái)介紹自己的產(chǎn)品，就能夠收到很好的效果。任何商品都自己有趣的話題、它的發(fā)明、生產(chǎn)過(guò)程、產(chǎn)品帶給顧客的好處，等等。銷售人員可以挑選生動(dòng)、有趣的部分，把它們串成一個(gè)令人喝彩的動(dòng)人故事，作為銷售的有效方法。

所以銷售大師保羅·梅耶說(shuō)、“用這種方法，你就能迎合顧客、吸引顧客的注意，使顧客產(chǎn)生信心和興趣，進(jìn)而毫無(wú)困難地達(dá)到銷售的.目的?！?/p>

3、要用形象地描繪來(lái)打動(dòng)顧客

“說(shuō)話一定要打動(dòng)顧客的心而不是顧客的腦袋。”為什么要這樣說(shuō)？因?yàn)轭櫩偷腻X包離他的心最近，打動(dòng)了他的心，就打動(dòng)了他的錢包呀！而打動(dòng)客戶心的最有效的辦法就是要用形象地描繪。就像有一次先生和太太一起去逛商場(chǎng)，那位買衣服的小姐對(duì)太太說(shuō)了一句話，使本來(lái)沒(méi)有購(gòu)買欲望的她毫不猶豫地掏出了錢包，連先生是拉都拉不住。

這個(gè)銷售人員對(duì)太太說(shuō)的什么話竟有如此魔力呀？很簡(jiǎn)單，那句話是、“穿上這件衣服可以成全你的美麗”?！俺扇愕拿利悺?，一句話就使太太動(dòng)心了。這位女店主真的很會(huì)說(shuō)話，很會(huì)做生意。在顧客心中，不是顧客在照顧她的生意，而是她在成全顧客的美麗。雖然這話也是贊譽(yù)之詞，但聽(tīng)起來(lái)效果就完全不一樣。

4、用幽默的語(yǔ)言來(lái)講解

每一個(gè)人都喜歡和幽默風(fēng)趣的人打交道，而不愿和一個(gè)死氣沉沉的人呆在一起，所以一個(gè)幽默的銷售人員更容易得到大家的認(rèn)可。某個(gè)小區(qū)總有兩個(gè)銷售保險(xiǎn)的銷售人員，他們屬于不同的兩家公司。某天，一位業(yè)主做咨詢的時(shí)候。他對(duì)保險(xiǎn)公司的辦事效率保持懷疑態(tài)度。

這時(shí)A公司的業(yè)務(wù)員說(shuō)他的保險(xiǎn)公司十有八九是在意外發(fā)生的當(dāng)天就把支票送到投保人的手中教你如何提高銷售技巧和話術(shù)默認(rèn)。而B公司的業(yè)務(wù)員卻對(duì)他說(shuō)、“那算什么！我的一位客戶不小心從樓上摔下來(lái)，還沒(méi)有落地的時(shí)候，我已經(jīng)把賠付的支票交到了他的手上”最后，業(yè)主選擇哪一家保險(xiǎn)公司應(yīng)該不成什么疑問(wèn)了吧？

這個(gè)主要看你會(huì)不會(huì)銷售，銷售得好，就很成功了，自然而然就是一個(gè)好的銷售了，做好一個(gè)銷售可以通過(guò)用（里德助手）來(lái)營(yíng)銷，這個(gè)還是挺不錯(cuò)的

在回答這個(gè)問(wèn)題前，我覺(jué)得有必要先說(shuō)明一下心理學(xué)的基本概念。心理學(xué)是研究人類的心理現(xiàn)象、行為和精神功能的一門學(xué)科。就心理學(xué)而言，它并非是神秘而不可測(cè)的。至于銷售心理學(xué)，現(xiàn)在有沒(méi)有這門學(xué)科，我不清楚。但是自20世紀(jì)開(kāi)始，以斯科特為首的美國(guó)學(xué)者開(kāi)始進(jìn)行有關(guān)消費(fèi)者心理與行為的研究。

在研究過(guò)程中，斯科特廣泛借鑒心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)等相關(guān)學(xué)科的理論與方法，取得了一系列的研究成果。他們認(rèn)為，不了解目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者心理及行為特點(diǎn)，制定所謂正確的營(yíng)銷戰(zhàn)略就無(wú)從談起。?

那么了解消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)的心理特點(diǎn)及決策過(guò)程，就成為銷售人員必須要掌握的制勝法寶。用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子進(jìn)行說(shuō)明：男孩子對(duì)女孩子說(shuō)，“嫁給我吧，我一定會(huì)對(duì)你好的?！边@是推銷。男孩子對(duì)女孩子說(shuō)，“嫁給我吧，我爸給我買了三套房子，兩輛車。你嫁給我后，這些都是你的?！边@是促銷。男孩子什么都不對(duì)女孩子說(shuō)，但是女孩子被男孩子的氣質(zhì)所折服、吸引。這是營(yíng)銷。女孩子不認(rèn)識(shí)男孩子，但是她周圍的朋友家人都對(duì)男孩子贊嘆不已。這是品牌。

好的營(yíng)銷就是利用品牌去賺錢。這就好比，我們?cè)谫?gòu)買空調(diào)時(shí)，首先想到的是格力。因?yàn)椋覀兟?tīng)到最多的就是“好空調(diào)，格力造。”這是品牌，也是一種心理現(xiàn)象。這種心理現(xiàn)象，可以用曝光效應(yīng)來(lái)解釋。曝光效應(yīng)主要說(shuō)的是，我們傾向于對(duì)高頻率出現(xiàn)在眼前的事物、人產(chǎn)生好感。這也說(shuō)明了，廣告在營(yíng)銷中起到的的積極作用。

錯(cuò)誤，應(yīng)該是對(duì)待每個(gè)人都是不一樣的。