掌握職場溝通技巧

個人覺得技巧只是與客戶溝通的一個方面，最最關(guān)鍵是還的真誠，這個往往是最能打動客戶的地方，否則技巧太多就成為套路了，這樣反而容易引起客人反感

【 #親子教育# 導(dǎo)語】很多家長光顧著為工作忙碌，一不留意就忽略了孩子，不知不覺間造成親子之間的鴻溝越來越大。那么，要加強親子之間的溝通應(yīng)該怎么辦呢？下面 的我為您分享十大親子溝通技巧。

　　掌握十大親子溝通技巧！讓溝通無死角

　　1、要用孩子能夠理解的語言

　　與孩子的溝通應(yīng)該是一個雙向互動的過程，如果你講的話，孩子無法理解，那么溝通就不是有效的。有些父母經(jīng)常會一廂情愿地喋喋不休，根本不考慮孩子有沒有興趣聽、能不能理解自己所講的話，久而久之，孩子就學(xué)會了對父母的話充耳不聞。這就是因為父母沒有注意用孩子能夠理解的語言進行溝通。

　　2、要用孩子喜歡的溝通方式

　　在與孩子溝通過程中，不僅要考慮孩子能夠理解，而且采用孩子喜歡的溝通方式。一味地用說教、命令、強迫等方式讓孩子聽你的話，孩子必然產(chǎn)生反感。孩子喜歡的方式可以是聊天，父母在聊天的過程中把要教育的道理融進去；可以是講故事，通過講故事，讓孩子從故事中領(lǐng)悟道理，這比簡單說教要好得多；可以是在游戲過程中溝通，因為孩子處于比較興奮的狀態(tài)，比較容易接受父母的教育。

　　3、要用孩子愿意接受的語言

　　在與孩子溝通的時候，要注意用語，比如，當你要求孩子放學(xué)后不要在外面玩耍，要按時回家時，你應(yīng)該說：“放學(xué)后你不按時回家，媽媽會擔心的！”這樣孩子就會感受到父母的關(guān)心，比較容易接受父母的意見。如果你說：“放學(xué)后不準在外面玩，給我立即回家！”孩子則會感覺到你在限制他，必然產(chǎn)生逆反心理。

　　4、注意孩子的反應(yīng)與態(tài)度

　　現(xiàn)代父母由于工作忙碌，在和孩子說話時，常常會急著表達自己的意見和指示，期望孩子乖乖照自己的話做，不要有意見。所以，往往沒有仔細地把孩子的話聽完，而孩子感覺與父母難以溝通，代溝必然越來越深。所以家長與孩子說話時的耐心很重要，不但要聽完孩子的講述，還要理解孩子所表達的意愿。

　　5、注意體會孩子的感受

　　如果孩子在外面受了委屈，或者與好朋友或心愛的寵物分離時，孩子細膩的小心靈會難過半天。這時候就很需要家長的關(guān)心，但父母如果只是一味地告訴他“沒關(guān)系，堅強一點”，“這沒什么好難過的”等話語，這就會讓孩子覺得父母一點都不能體會他的感受。

　　如果父母把話改一改，比如說：“你很難過吧？我要是你也會有這種感受的。”相信孩子聽到這樣的話一定會有不同的表現(xiàn)。

　　6、及時了解孩子的發(fā)展程度

　　父母應(yīng)該知道多大的孩子理解多少的話，如果父母盡說些孩子無法理解的話，或提出一些孩子達不到的要求。這不僅讓孩子覺得辛苦、壓力大，親子間對話也勢必難以搭得上線，就很容易形成交流不暢而使雙方之間有代溝的產(chǎn)生。

　　7、回答時要注意方式

　　孩子提出問題時，應(yīng)先了解其真正含意，并針對孩子的需要做回答。例如孩子問：“媽媽，你要不要去買菜？”這個問題的真正意義其實是：“媽媽，我想跟你一起去買菜。”假如你知道孩子的真正目的，就可以說：“是??！你要不要一起去？”孩子聽了必定會很高興，因為這正是孩子當時的心愿。

　　8、避免用負面意義的語氣

　　所謂的負面比如家長不要用“我命令你……”、“我警告你……”、“你趕快……”、“限你在五秒鐘內(nèi)……”、“我數(shù)到一、二、三……否則……”、“你應(yīng)該……”、“你真笨”、“你好環(huán)”、“你太讓我失望了”、“不可以……”等等帶有指揮、命令、警告、威脅、責備、謾罵、拒絕等負面意義的說話語氣。而且說的多了，孩子對此更是無所謂的態(tài)度，所以家長再說類似的話就沒有任何意義，還讓孩子感到厭惡。

　　9、要注意孩子的非語言反應(yīng)

　　與孩子溝通的時候，父母不要自顧自地說，一定要注意孩子的反應(yīng)，尤其是孩子的非語言反應(yīng)。比如孩子開始出現(xiàn)左顧右盼，注意力不集中，父母就應(yīng)該停止溝通或者轉(zhuǎn)換話題了。

　　對于年幼的孩子，這種非語言反應(yīng)更加重要，許多孩子還不會用語言來拒絕父母，只會下意識地用行動來表示。如果父母不了解這一點，久而久之，孩子就會養(yǎng)成“父母說父母的，我做我的”的習慣，于是，父母在孩子面前的威信也就失去了。

　　10、經(jīng)常變換新鮮的話題

　　常變換新鮮的話題會引起孩子的興趣，例如：“你猜猜看今天我發(fā)生了什么事？”、“你知不知道為什么小孩子最喜歡恐龍？”、“如果有一天，太空人真的不到地球……”等問題，相信會比“今天過得好不好？”“快樂不快樂”更能吸引孩子。因此有時一些啰嗦的話反而起到更好的效果，只是要運用得當。

首先要結(jié)合當下的處境，要體會到其他人的不易，其次要考慮講話后的后果，最好要三思而行，最后要與聽話的人達成共識。

要主動的和辦公室中的老員工進行交談，可以虛心的向他們請教問題，在獲得他人幫助時一定要給予感謝，如果你在剛?cè)肼殨r就能夠和職場中的其他工作人員打好關(guān)系的話，那么在日后的工作中會相對輕松一些，在與老員工進行交流的時候可以表達不要太直接，委婉一些，而且也要體現(xiàn)出自己說話的情商，千萬不要嘗試和對方說他人的壞話。

首先你不要把簡單的事情復(fù)雜化，不要把溝通藝術(shù)看為是有多難，其實就是你用心去理解別人，理解別人才能與之溝通。

溝通就是交流，
將你的信息傳達給對方，
接受你想要的信息，
藝術(shù)只是我們以為溝通太神奇，
賦予了它太多不該賦予的東西，
只要生活工作中多用心留意，
發(fā)現(xiàn)，溝通就在我們身邊。

很多孩子不愿意跟父母溝通，因為他們覺得家長總是很忙，家長沒有站在他們的角度上想問題。孩子的成長過程中，會遇到很多事情，會發(fā)生很多事情，有開心的，也有不開心的。無論是什么事情，家長都應(yīng)該多跟孩子溝通，分享孩子的喜悅，分擔孩子的憂愁。家長跟孩子進行有效的溝通是非常有必要的。那么想和孩子有效溝通，家長該掌握什么訣竅呢？

一、找孩子喜歡的話題入手

孩子不愿意跟家長溝通，或者在溝通的時候敷衍家長，是因為家長跟他們溝通的話題，他們不喜歡。比如說孩子的成績不好，家長一開始就從考試考得差入手，跟孩子溝通。孩子當然不喜歡說這種話題，又怎么會愿意跟父母溝通呢？所以家長要先從孩子喜歡的話題入手，先激發(fā)孩子的溝通熱情后，再轉(zhuǎn)移到學(xué)習成績上，這樣的溝通效果就是有效的。

二、站在孩子的角度上想問題

孩子不愿意跟家長溝通，很多時候是因為家長沒有站在孩子的角度上想問題。孩子是希望家長能多了解一點自己，希望家長能站在他們的角度上想問題，而不是總責怪他們。所以每一次跟孩子溝通的時候，家長要站在孩子的角度想問題，換位思考一下。不要總覺得自己是家長，就考慮孩子的感受。

三、要有耐心

家長想和孩子進行有效的溝通，家長必須要有耐心。如果家長跟孩子溝通都是很趕時間的樣子，都是很沒有耐心的樣子，那么孩子才不會愿意跟家長溝通。

總的來說，家長想和孩子進行有效的溝通，那么家長要找孩子喜歡的話題入手，要站在孩子的角度上想問題，要有耐心。其實只要家長足夠耐心，孩子是會愿意跟家長溝通的。

要尊重對方，要保證兩個人的利益，也要注意兩個人的談話方式，要注意兩個人的談話基礎(chǔ)，還要注意兩個人的交流方式。不能說傷害對方的話，不能說打擊對方的話，不能說違背力的話，也不能說一些涉及到道德底線的話。