情商高的相聲演員表

兩家粥店
街上有兩家粥店，每天的顧客都相差不多，都是人來人往，川流不息。然而晚上結(jié)算的時候，東邊這個總是比西邊那個多出來百十來元，天天如此。差距究竟在哪里呢？于是，一位好奇的顧客走進(jìn)了西邊那個粥店。服務(wù)員微笑著把他迎進(jìn)來，給他盛粥時問：“加不加雞蛋？”他說加。于是她給他加了一個雞蛋。見了每位顧客，服務(wù)員都會這樣問一句，結(jié)果有說加的。也有說不加的，大概各占一半。這位顧客又來到東邊的粥店。同樣服務(wù)員微笑著把他迎進(jìn)去，而給他他盛粥時卻這樣問：“加一個雞蛋還是加兩個雞蛋？”他笑了，說：“加一個?！币娏嗣课活櫩?，服務(wù)員都這樣問一句，結(jié)果愛吃雞蛋的就說加兩個，不愛吃的就加一個，極少有要求不加的。一天下來，東邊的粥店就要比西邊的多賣出百十來個雞蛋。
故事點評：
銷售不僅僅是方法問題，更多的是對消費者心理的理解。抓住顧客的心理，才能夠獲勝。為顧客服務(wù)，并不是讓顧客滿意就足夠了，還要能夠通過服務(wù)引導(dǎo)客戶進(jìn)行更多地消費。

活動時間

20xx年9月2日-9日

二、招募對象

商局巖務(wù)英語學(xué)院全桐滑御體在校學(xué)生

三、招募人數(shù)

10-20人（根據(jù)具體情況考慮）

四、招募讓虛條件

以自愿報名為主，吃苦耐勞、樂于奉獻(xiàn)、熱情大方，有志愿者經(jīng)歷或曾擔(dān)任團(tuán)學(xué)干部、干事者優(yōu)先。

五、活動流程

（一）宣傳報

綠樞的 心照不萱

我不是商場廣播員

不過在學(xué)校做廣播

僅僅憑我在超市里逛的感覺寫這些

希望對你有用



開店廣播

親愛的顧客朋友，您好，感謝您對本店的支持

我們?nèi)w員工將會為您提供最優(yōu)良的購物環(huán)境

今天，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了……(這里可以加一些介紹商品的話)

祝您度過一個快樂的早晨!



閉店廣播

親愛的顧客朋友，夜深了，相信您的家人都在等著您回家

本店的營業(yè)時間也接近尾聲了

希望各位能盡快為自己和家人挑選好商品

感謝您的惠顧，祝您和您的家人度過一個愉快的夜晚!

【答案】：C
【答案解析】：售貨員是商場里的工作人員，列車員是火車上的工作人員。A項記者不是發(fā)布會的工作人員，而是發(fā)布會上的提問者；B項沒有工作人員；D項考試是根據(jù)大綱出題的。故答案為C。

增加店鋪收入和提拔

首先作為商場收銀員我感到自豪，因為公司給我的重任，我會在公司發(fā)展，不斷提升自己服務(wù)態(tài)度，就在前幾天株洲蘆淞株百，我看到感人一幕，一賣電視機(jī)客戶再交現(xiàn)金時，由于自己疏忽，忘記了自己的手機(jī)，就匆忙的走了，大約過了10分鐘，客戶來了，收銀員給了客戶，客戶當(dāng)時很激動，因為手機(jī)里面全是業(yè)務(wù)電話，客戶當(dāng)時就掏出500元錢致謝，收銀員只說這是我們應(yīng)該做的，歡迎下次光臨，謝謝你對我公司的信任