聽力復(fù)盤

復(fù)盤雖然比較簡單，也有不同的流派，經(jīng)過這幾年的摸索，華木戰(zhàn)略咨詢將它總結(jié)成復(fù)盤七步法。

1.回顧定性指標

去年，我們幫助貝殼復(fù)盤4個項目，第一步就是復(fù)盤定性目標和定量目標，復(fù)盤完后，其中2個項目的Leader說：“如果讓我重新回到過去，我不會定這樣的目標?！?/p>

這是復(fù)盤根本的方法論，復(fù)盤任何事物的時候，都要想一下，第一，當初有定性目標嗎？第二，它合理嗎？

2.回顧定量指標

基于這樣的定性目標，我們再來看：

第一，有定量指標支撐這個定性目標么？原來定的KR1、KR2，能支撐“O”嗎？如果不能，回顧過去，重新定指標還會是這兩個指標嗎？還是會出來第三個指標？

第二，當時定的指標里的量值合理嗎？有時候我們定目標真的是拍腦袋拍個10億。如果不合理，有沒有達成呢？到底是目標定的量值不合適，還是下面的能力不足，還是其他原因？

所以，你真正找到了所有能夠完全衡量“O”的KR嗎？定的指標真的合理嗎？一個合理的目標，應(yīng)該是“激進且務(wù)實”的。

3.評估實際結(jié)果

在公司層面，需要大家拿出真實的結(jié)果和真實的數(shù)據(jù)，把關(guān)鍵結(jié)果拿出來看一下，評估真正結(jié)果是怎樣的。

4.分析關(guān)鍵舉措

每一次的成功都有精心的策劃和預(yù)謀。在這一步上，一定要問：“當時定的那個關(guān)鍵目標，有為它精心設(shè)計關(guān)鍵舉措嗎？”

很多時候我們是按照慣性在做事，原來我碰到問題A，我的方案是ABC，現(xiàn)在我碰到問題B，方案還是ABC。沒有心力進去，價值沒有凸顯，只是按照習慣推著往前做事情。

所以你要問自己，當時有為目標去精心設(shè)計關(guān)鍵舉措嗎？如果有，就把它拎出來，如果沒有，那就反思一下自我，為什么這么重要的目標，沒有花心力和資源設(shè)計關(guān)鍵舉措？

針對關(guān)鍵舉措，我們要問：關(guān)鍵舉措真的能支撐目標實現(xiàn)嗎？如果不能，還少什么？

經(jīng)過半年戰(zhàn)略落地后，我要重新設(shè)計關(guān)鍵舉措，除了KR1、KR2和KR3之外，是不是應(yīng)該有KR4或者KR5才能支撐我的“O”？我當時定的KR1是不是定錯了，不應(yīng)該是KR1、2、3，而應(yīng)該是KR2、3、4？

5.定義真問題

當定義真問題的時候，想一下比爾·蓋茨臉上被扔蛋糕這件事，真問題到底是什么？到底是要想辦法去讓反對者變得越來越少，還是要把安保問題提升到極致？

復(fù)盤的目標之一，就是嘗試著幫CEO把問題定義清楚。

6.發(fā)現(xiàn)根因/規(guī)律

當你定了真問題，就要去發(fā)現(xiàn)根因和規(guī)律。對于有差距的，就去找根因，到底是什么原因造成差距？

對于做得還不錯的，就去總結(jié)規(guī)律，就像“東方甄選直播間3331”這樣的規(guī)律就要把它總結(jié)出來，以便后續(xù)去應(yīng)用。

7.設(shè)計KISS計劃

KISS指的是：Keep——持續(xù)要什么、做什么；Improve——改進的是什么；Stop——停止做什么；Start——開始做什么。

在Improve這一點上，我曾經(jīng)把它優(yōu)化成調(diào)研，因為復(fù)盤結(jié)束之后可能有一些事，它既不是持續(xù)做，也不是要改進的，而是要被持續(xù)驗證。它還是個假設(shè)，還要持續(xù)驗證它是不是合理。

總之，無論是個人復(fù)盤、組織復(fù)盤，還是業(yè)務(wù)復(fù)盤，都要用到這七步，只不過復(fù)盤的內(nèi)容不一樣。這是一個根本的方法論。

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圍棋術(shù)語，也稱 “復(fù)局”，指對局完畢后，復(fù)演該盤棋的記錄，以檢查對局中招法的優(yōu)劣與得失關(guān)鍵。一般用以自學(xué)，或請高手給予指導(dǎo)分析。

復(fù)盤就是每次博弈結(jié)束以后，雙方棋手把剛才的對局再重復(fù)一遍，這樣可以有效地加深對這盤對弈的印象，也可以找出雙方攻守的漏洞，是提高自己水平的好方法。棋手平時在訓(xùn)練的時候大多數(shù)時間并不是在和別人搏殺，而應(yīng)該把大量的時間用在復(fù)盤上。

復(fù)盤就是把當時“走”的表面的過程重復(fù)一遍，從內(nèi)容上看，可以對雙方的心理活動有一個比較全面的把握。

意義：

通過復(fù)盤，當某種熟悉的類似的局面出現(xiàn)在你的面前的時候，你往往能夠知道自己將如何去應(yīng)對，在你的腦海中就會出現(xiàn)好多種應(yīng)對的方法，或者你可以敏銳的感覺當前所處的狀態(tài)，從而對自己下一步的走向作出判斷。

復(fù)盤，圍棋術(shù)語，也稱 “復(fù)局”，指對局完畢后，復(fù)演該盤棋的記錄，以檢查對局中招法的優(yōu)劣與得失關(guān)鍵。

一般用以自學(xué)，或請高手給予指導(dǎo)分析。如按照棋譜排演，類如復(fù)盤，稱“打譜”或“研閱棋譜”。下圍棋的高手都有復(fù)盤的習慣。復(fù)盤就是每次博弈結(jié)束以后，雙方棋手把剛才的對局再重復(fù)一遍，這樣可以有效地加深對這盤對弈的印象，也可以找出雙方攻守的漏洞，是提高自己水平的好方法。

復(fù)盤意義：

通過復(fù)盤，當某種熟悉的類似的局面出現(xiàn)在你的面前的時候，你往往能夠知道自己將如何去應(yīng)對，在你的腦海中就會出現(xiàn)好多種應(yīng)對的方法，或者你可以敏銳的感覺當前所處的狀態(tài)，從而對自己下一步的走向作出判斷。

復(fù)盤是一個很好的生活和工作習慣。它是對自己一天的工作或者是一周的工作生活進行重新思考，想想自己存在哪些方面的問題，或者說自己哪些方面做得好的，以便更好地開展未來的工作和未來的生活一種高效方式。

第一，復(fù)盤能讓工作生活更加的順利。復(fù)盤的時候我們會對自己的一些工作和生活進行重復(fù)的思考，重復(fù)的規(guī)劃。一些事情自己做過了，如果不去復(fù)盤，自己工作中生活中存在的失誤點不進行總結(jié)，也許成長不快。但是進行了復(fù)盤，我們就知道了自己以后遇到類似的問題，該怎么做，有自己的思路，有自己的邏輯，這樣我們未來的工作，生活會更順利。

第二，復(fù)盤能讓我們更好的成長。成長的過程中是離不開總結(jié)的，而復(fù)盤就是總結(jié)中最重要的一部分，是對我們之前的行為和之后的行為都會產(chǎn)生影響，產(chǎn)生作用。進行復(fù)盤，讓我們清楚地知道自己在之后的工作中，生活中一些事情，該怎么開展，該怎么進行，讓我們更好的成為一個美好的人。

第三，復(fù)盤讓我們更好地掌握一種技能。技能的作用在于，我們通過復(fù)盤，我們知道這種技能在我們的工作和生活中會產(chǎn)生什么樣的作用，產(chǎn)生什么樣的影響，如果我們覺得一種技能，在我們工作中很有用，復(fù)盤的時候就會對它進行總結(jié)提煉，這樣之后你就會對這種技能加以訓(xùn)練，從而也把它掌握的更好。