怎樣克服打電話給客戶被拒絕后，不敢打電話的心理？

想要客服這種心理，就必須做到以下幾個方面：

一、你要正確地理解你使用電話銷售的目的，你給客戶打電話是為了把一個好的產(chǎn)品介紹給他，并不是要向他借錢或是死皮賴臉求他買你的產(chǎn)品，他不需要的話你沒有失去任何東西，所以第一點心態(tài)要擺正；

二、位置要擺正，你和客戶是在同一個平面的，你們即將要談論的話題你甚至要比他專業(yè)；

三、氣氛要輕松，特別是是開場白的自我介紹，要有禮貌但是不能太謙恭；

四、打電話之前把你要講的話在大腦里象放電影一樣的過一次，這個動作的專業(yè)術語叫做‘預言未來’。