海信商海導(dǎo)航管理系統(tǒng),前臺(tái)收款機(jī)已經(jīng)結(jié)帳成功,可是后臺(tái)服務(wù)器說款機(jī)未結(jié)帳,怎么回事?

最直接的辦法，聯(lián)系海信售后上門服務(wù)！

：用管理員的帳號(hào)進(jìn)入前臺(tái)收款，按＆＃39；是＆＃39；進(jìn)入管理界面：如圖點(diǎn)數(shù)據(jù)維護(hù)，選擇單機(jī)結(jié)帳，在彈出單機(jī)結(jié)帳窗口后，更改單結(jié)帳的物理路徑，例如改為：＆quot；D：＆＃92；＆quot；，然后單機(jī)結(jié)帳，提示：＆＃39；結(jié)帳成功＆＃39；，然后點(diǎn)關(guān)閉．這時(shí)在d：＆＃92；盤上生面了三個(gè)結(jié)帳文件，（item001＿001．dbf，pay001＿001．dbfwtotal001＿001．dbf）這是4．39版本生成的文件，以前老的版本生成的沒有前面的組織號(hào)（item001．dbf，pay001．dbf，total001．dbf），這里的001是收款機(jī)號(hào)，不同的機(jī)子生的編號(hào)不一致．　把這三個(gè)文件通過網(wǎng)絡(luò)或移動(dòng)硬盤拷貝到后臺(tái)電腦上，新建一個(gè)文件夾，拷進(jìn)去．二：打開后臺(tái)商海導(dǎo)航，打開收款機(jī)管理，點(diǎn)收款機(jī)結(jié)帳控制，打開后，選擇不能結(jié)帳的收款機(jī)號(hào)，然后點(diǎn)允許，然后再打單機(jī)，在彈出的結(jié)帳路徑中選擇剛才新建的文件夾，然后點(diǎn)結(jié)帳．提示結(jié)帳成功．這樣就可以了