【班級(jí)管理】如何面對(duì)情緒激動(dòng)的學(xué)生

“吳老師，您看咋辦呀？我們家××情緒激動(dòng)，勸了一個(gè)多小時(shí)了，不起任何作用?！?br/>
周五晚十點(diǎn)鐘左右，接到一位家長(zhǎng)的電話(huà)，語(yǔ)氣急促而慌張。

“別急，您慢慢說(shuō)，到底咋回事？”我趕緊安撫這位著急的家長(zhǎng)。

原來(lái)，她家的孩子跟班里另外一個(gè)孩子李××放學(xué)路上發(fā)生了矛盾，兩個(gè)人發(fā)生了對(duì)罵，并且有一點(diǎn)肢體沖突。這個(gè)學(xué)生感覺(jué)對(duì)方挑釁了自己，自己受了天大的委屈，情緒激動(dòng)。不能自拔，家長(zhǎng)勸說(shuō)了好久，不見(jiàn)絲毫好轉(zhuǎn)，甚至言行更加激烈。

跟家長(zhǎng)通話(huà)的過(guò)程中，也能聽(tīng)到孩子在旁邊特別激動(dòng)、聲嘶力竭的聲音：“他憑什么罵我，有什么資格罵我，還踢我一腳，我必須要他死，他活不了。”

家長(zhǎng)看著孩子的狀態(tài)，也很不平靜，跟我說(shuō)：“吳老師，那個(gè)李某也太過(guò)分了吧，他想干嘛，馬上去那個(gè)學(xué)生家里找他去。”

我說(shuō)“別急，把手機(jī)交給孩子，我來(lái)勸勸孩子，不行咱們?cè)傧朕k法?！?br/>
我知道，這件事情如果做不好安撫工作，后果很?chē)?yán)重。

都是我的學(xué)生，我不能讓他們出現(xiàn)任何我不想看到的結(jié)果。

我打算分為兩步走：一是電話(huà)安撫孩子；如果不行，再走第二步，去孩子家里做好思想工作。

這個(gè)孩子情緒激動(dòng)是他的常態(tài)，并且往往伴隨著傷害自己，或者傷害別人的行為。但是，通過(guò)這一年多的努力，不斷地進(jìn)行心理安撫，走進(jìn)孩子內(nèi)心，孩子還算比較認(rèn)可我，接納我，更多的時(shí)候還是比較愿意聽(tīng)從我的意見(jiàn)的。

我打算試試電話(huà)溝通的效果，孩子?jì)寢尠咽謾C(jī)交給了孩子，孩子也愿意接電話(huà)了，但依然聽(tīng)到他聲嘶力竭的聲音。

“喂，是xx嗎？我是吳老師。老師剛剛聽(tīng)你媽媽說(shuō)了，你今天受委屈了，老師知道你是個(gè)好孩子。心里特別委屈是吧，能跟老師說(shuō)說(shuō)嗎？”我試圖從孩子的角度去理解他。

“哇——”孩子一下子放聲哭了出來(lái)，好像哭出了所有的委屈。

“老師，今天放學(xué)的時(shí)候，李××他找我的事，還一直罵我……”孩子一邊哭，一邊陳述著事情的原委。

孩子說(shuō)了半天，我也沒(méi)太聽(tīng)明白。實(shí)際上，具體因?yàn)槭裁纯赡懿⒉恢匾墙o孩子一個(gè)發(fā)泄的機(jī)會(huì)和渠道。

等他說(shuō)完了，我說(shuō)：“寶貝，你是個(gè)好孩子，你今天做的沒(méi)有問(wèn)題，確實(shí)是李××錯(cuò)了，但是現(xiàn)在已經(jīng)這么晚了，老師沒(méi)辦法再去找他了。等到下周一，老師找到他，老師給你出氣，讓他給你道歉，好不好？”

我的理解，我的表態(tài)，讓孩子的心情平靜多了。

我再次鞏固談話(huà)：“你是老師很喜歡的孩子，特別通情達(dá)理，這一年多，老師看到你是進(jìn)步最大的孩子，現(xiàn)在很晚了，老師確實(shí)沒(méi)法找到他了。你先平靜下來(lái)，等到下周一，老師給你處理這件事，可以嗎？”

“好的，老師?！焙⒆踊旧夏軌蛐钠綒夂土?。

“真是個(gè)好孩子，老師就知道你是個(gè)特別聽(tīng)話(huà)的孩子?，F(xiàn)在先平靜下來(lái)，別再想這事了，該干啥干啥，盡量早點(diǎn)休息，下周一老師幫你解決。行吧？”

“好的，老師，再見(jiàn)。老師也早點(diǎn)休息吧。”孩子平靜下來(lái)了。

我懸著的心終于放下了。

不大一會(huì)兒，家長(zhǎng)發(fā)來(lái)信息：“不好意思啦，我實(shí)在不知道怎么說(shuō)服了他，你跟他講過(guò)話(huà)立馬就平息了，你真厲害！”

我知道，我在孩子的心里有一定的分量，這一年多鍥而不舍的努力，還是有效果的。

今天周一，我來(lái)到學(xué)校第一件事就找到了另外一個(gè)孩子李某，他也知道了事情的嚴(yán)重性，發(fā)現(xiàn)了自己的錯(cuò)誤。主動(dòng)要求跟那個(gè)激動(dòng)的孩子道歉。

李××誠(chéng)懇的道歉，也獲得了那個(gè)情緒激動(dòng)的孩子的原諒，事情得到圓滿(mǎn)解決。

作為一名老師，作為一名班主任，只要你去愛(ài)孩子，孩子一定能夠感覺(jué)到，也定會(huì)換來(lái)孩子真誠(chéng)的理解與愛(ài)戴！