房地產(chǎn)銷售溝通技巧大全集

成功的人怎么說(shuō)都是對(duì)的。個(gè)人建議你先看書，同時(shí)要虛心請(qǐng)教你的前輩們，遇到什么不懂的就問。剛開始會(huì)很慘的，不過等你過了那段時(shí)期，也就覺得天大地大了。或者你跟上頭反應(yīng)一下，去上一下培訓(xùn)課。這個(gè)更快。

當(dāng)你可以把死的說(shuō)成活的的時(shí)候你就能戰(zhàn)勝一切了

勤奮，熱情，誠(chéng)實(shí)，真心。真心感動(dòng)客戶，這是最高技巧。

成功經(jīng)紀(jì)人推銷房子的流程----怎樣與客戶溝通：

1、建立并維持積極的態(tài)度。

2、相信自己3、訂立計(jì)劃，設(shè)定并完成目標(biāo)。

4、了解客戶并滿足他們的要求。

5、學(xué)習(xí)并實(shí)踐行銷原則。

6、為幫助而銷售（給客戶利益）。

7、建立長(zhǎng)期客情關(guān)系。

8、相信你的公司和產(chǎn)品。

9、隨時(shí)全副武裝，時(shí)刻準(zhǔn)備。

10、真誠(chéng)。

11、準(zhǔn)時(shí)赴約。

12、限定顧客（不要和猶豫不覺的人浪費(fèi)時(shí)間。外資銀行僅服務(wù)于高端）。

13、表現(xiàn)出專業(yè)形象。

14、與客戶建立良好的關(guān)系與信任感。

15、善用幽默。

16、對(duì)商品了若指掌。

17、強(qiáng)調(diào)好處而非特點(diǎn)。

18、記住所陳述的事。

19、君子一諾千金。

20、不要惡意貶低對(duì)手（如實(shí)介紹自己）

21、善用客戶來(lái)信。

22、傾聽辨別購(gòu)買信號(hào)。

23、預(yù)期客戶的拒絕。

24、找到真正的拒絕理由。

25、克服拒絕。

26、要求客戶購(gòu)買，不要聊天。

27、提出要求客戶簽單后，閉嘴。

28、如果這次未成功，立即約好下一次見面日期。

29、追蹤、追蹤、再追蹤。（堅(jiān)持就是勝利）

30、客戶不是拒絕你，只是你的商品。

31、創(chuàng)新才能適應(yīng)市場(chǎng)。

32、遵守規(guī)則。

33、與他人融洽相處。

34、努力才會(huì)有運(yùn)氣或效果。

35、不要?dú)w咎他人。

36、99℃＋1℃才是開水，再努力一次。

37、用數(shù)字找出你的成功公式。

38、留給客戶深刻的印象。??

39、熱情面對(duì)一切。

40、享受行銷的樂趣。（做所愛的，不要愛所做的）

41、記住客戶的姓名 ?

在日新月異的社會(huì)發(fā)展中，房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)之下的衍生物也層出不窮。房地產(chǎn)銷售代理這個(gè)名詞也開始走入人民視野。簡(jiǎn)言之，房地產(chǎn)銷售代理是一個(gè)新的職業(yè)，指專業(yè)為房地產(chǎn)公司（開發(fā)商）提供房地產(chǎn)專業(yè)的樓盤策劃和銷售代理的服務(wù)。進(jìn)而衍生出房地產(chǎn)銷售代理公司，那么該公司的作用是什么？在銷售代理過程中的方法和步驟是什么呢？房地產(chǎn)代理公司的業(yè)務(wù)集中在產(chǎn)品定位、到案場(chǎng)包裝、物料設(shè)計(jì)、媒體計(jì)劃、廣告推廣、房地產(chǎn)銷售代理、回?cái)n資金等。隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的分工的日益細(xì)化，房地產(chǎn)代理公司越來(lái)越多的參與到房地產(chǎn)行業(yè)中，專業(yè)的代理公司更受到房地產(chǎn)開發(fā)商的青睞和合作。房地產(chǎn)銷售代理的作用1、第一步銷售代理公司到房地產(chǎn)所在地實(shí)地調(diào)研。根據(jù)初步房地產(chǎn)考察的結(jié)果，銷售代理公司制定詳細(xì)的銷售代理計(jì)劃。銷售代理公司開赴房地產(chǎn)項(xiàng)目所在地做正式市場(chǎng)調(diào)查。房地產(chǎn)銷售代理公司主要工作內(nèi)容。2、房地產(chǎn)銷售代理公司進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查分析城市規(guī)劃、城市經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)、旅游特色、城市人口、旅游季節(jié)、年均旅游人口數(shù)量、城市消費(fèi)水平、政治法律環(huán)境、房地產(chǎn)、酒店業(yè)和旅游業(yè)的詳細(xì)考察。3、區(qū)域條件調(diào)查分析項(xiàng)目所在地段土地資源、旅游資源的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)態(tài)調(diào)查分析市場(chǎng)供給、需求狀況，價(jià)格現(xiàn)狀和趨勢(shì)、產(chǎn)品類型及市場(chǎng)缺位與空檔、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況及銷售渠道的調(diào)查。4、項(xiàng)目情況調(diào)查分析土地資源優(yōu)劣情況、地塊地形、地貌狀態(tài)、工程進(jìn)度、資金投放計(jì)劃與進(jìn)度、建筑建設(shè)規(guī)劃與實(shí)施現(xiàn)狀；撰寫各類報(bào)告根據(jù)不同客戶的需求，提供不同的戰(zhàn)略報(bào)告。召開合作雙方負(fù)責(zé)人及有關(guān)專家的論證會(huì)，對(duì)提交的方案報(bào)告進(jìn)行研討、論證與審核。由策劃組人員根據(jù)討論結(jié)果對(duì)方案做進(jìn)一步的完善與改進(jìn)。5、由專家對(duì)項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃設(shè)計(jì)提出指導(dǎo)性建議，對(duì)項(xiàng)目的整體發(fā)展戰(zhàn)略、開發(fā)內(nèi)容、開發(fā)模式、目標(biāo)消費(fèi)群、形象、項(xiàng)目主題、項(xiàng)目規(guī)劃、園林規(guī)劃、戶型結(jié)構(gòu)與面積、市場(chǎng)價(jià)格、室內(nèi)布局、裝修標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備設(shè)施、服務(wù)功能、物業(yè)管理等各個(gè)方面提出具體意見：6、概念的策劃與引導(dǎo)從某種意義上講，買樓首先是買概念，這是人們?cè)谏钪性絹?lái)越注重的司題。假如發(fā)展商以無(wú)法模擬的方式對(duì)消費(fèi)者的觀念形成施加影響，使其樹立的品牌與其競(jìng)爭(zhēng)者之間造成巨大的差距一一感覺吸引程度方面的差距，結(jié)果便會(huì)截然不同了。7、宣傳、推廣通過系統(tǒng)周密的策劃，利用巧妙的媒體組合、公關(guān)組合有計(jì)劃、有節(jié)奏地推出項(xiàng)目的形象、氣勢(shì)，以達(dá)到最好的效果：其次，不同的價(jià)格組合、付款方式組合、貸款組合，可以更好地吸引買家，增加銷售的機(jī)會(huì)。同時(shí)，在項(xiàng)目推廣過程中要注意對(duì)推廣成本進(jìn)行合理的預(yù)算與分配，以達(dá)到最優(yōu)的成效。廣告中用的最多的就是效果圖在這里切記不可用設(shè)計(jì)院出的效果圖圖，因?yàn)樵O(shè)計(jì)院出的圖不是為銷售用的。他們就是在表現(xiàn)建筑設(shè)計(jì)的內(nèi)容，而不是廣告的內(nèi)容。相關(guān)閱讀：在房地產(chǎn)行業(yè)中房產(chǎn)銷售代理的種類有哪些?簽訂房地產(chǎn)銷售代理合同應(yīng)注意的問題房地產(chǎn)銷售代理合同的范本是什么樣子開發(fā)商應(yīng)該如何選擇房地產(chǎn)銷售代理公司？

方法因人而異，別人的方法不一定適合你，專業(yè)素養(yǎng)達(dá)到后，建議尋找適合自己的方法，不要一味的去模仿別人！

一般房地產(chǎn)公司會(huì)給新進(jìn)員工進(jìn)行上崗前培訓(xùn)，無(wú)論你是否有經(jīng)驗(yàn)。一般培訓(xùn)內(nèi)容有企業(yè)文化、規(guī)章制度、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、銷售技巧等等。

望-觀察（看）的技巧；

聞-聽的技巧；

問-問的技巧；

切-解釋的技巧；

交談的技巧

銷售窗簾時(shí)，有些基本的技巧可以遵循。店主可以針對(duì)居室的不同功能， 向顧客推薦色調(diào)、圖案各不相同的窗簾?！　±缈蛷d是接待客人，家人閑聚的場(chǎng)所。因此，選擇以淺色為主色調(diào)，透光性強(qiáng)的薄布料較好，可以營(yíng)造出一種莊重簡(jiǎn)潔、大方明亮的視覺效果?！　∨P室則是私人空間?？蛇x擇厚實(shí)遮光的布料做主料，多為紗、簾雙層，最好能與床品飾物統(tǒng)一考慮，會(huì)有意想不到的效果?！　±先朔縿t宜選用暗色，配之以素雅的圖案。給人以深沉、穩(wěn)重的感覺；兒童房則適合選用顏色鮮明、對(duì)比強(qiáng)烈的色彩，以產(chǎn)生活潑、跳躍、生動(dòng)的效果?！　可室缘G、淡藍(lán)等遠(yuǎn)景顏色為佳。圖案則以簡(jiǎn)潔、淡雅、清新的畫面為宜。　　衛(wèi)生間和廚房由于其特殊的使用功能，一般多選擇能防油漬、防潮、易清洗的布料，特別是那些經(jīng)過耐臟、阻燃等特殊工藝處理的布料?！　∪绻皝?lái)購(gòu)買窗簾的顧客比較喜歡個(gè)性化的風(fēng)格，店主可以好好與之溝通，根據(jù)其個(gè)性需求推薦窗簾顏色和進(jìn)行搭配。