管理的常識
我們很難說這完全是一方面的過錯,但我們知道,對同一個員工來說,將其視為資本或視為資源會有完全不同的結(jié)果?,F(xiàn)在讓我們來看看孫先生的故事。
孫先生大學(xué)畢業(yè)后應(yīng)聘到甲公司做銷售員,三個月過后,被炒了魷魚,于是,孫先生又來到乙公司,銷售業(yè)績卻很不錯,不到一年,就被提升為銷售主管,同樣一個人,為什么會有如此不同的表現(xiàn)?讓我們一起去看看在招聘過后,甲、乙公司都做了些什么。
孫先生來到甲公司后,人力資源部讓他填寫了各種表格,然后,就讓他到銷售部上班。銷售經(jīng)理將一摞產(chǎn)品和公司的介紹資料給了他,安排他去行政部領(lǐng)了筆、本等用具,向他介紹了部門的其他同事,最后,給他下達(dá)了銷售指標(biāo),并讓他坐到辦公桌旁開始工作。孫先生沒有銷售經(jīng)驗,由于拿到的資料是公司發(fā)給客戶的宣傳資料,對產(chǎn)品的介紹很簡單,孫先生對產(chǎn)品是什么也不甚了解,只能自己瞎闖,結(jié)果三個月過去了,仍是一頭霧水,不要說完成銷售任務(wù),根本就沒開張,結(jié)果被炒了魷魚。
在乙公司孫先生有著不同的經(jīng)歷,到人力資源部報到后,人力資源部對他們進(jìn)行了關(guān)于公司文化、公司發(fā)展史、公司規(guī)章制度等方面的培訓(xùn),使孫先生對公司有了全面的了解,到了銷售部,又受到產(chǎn)品知識、銷售技巧等方面的培訓(xùn),隨后銷售經(jīng)理親自帶他到銷售現(xiàn)場觀摩其銷售過程,在這之后,才讓他獨立進(jìn)行工作。在每周的銷售例會上,銷售經(jīng)理還會不斷組織大家對銷售中的疑難問題進(jìn)行討論,幫助大家解決問題,不斷提高。孫先生不笨不傻,在這種周到的訓(xùn)練和輔導(dǎo)下,很快就入了門,加上孫先生勤奮敬業(yè),銷售業(yè)績迅速上升,漸漸成為銷售員中的佼佼者,很快就被提升了。
甲、乙公司對人才不同的處理方式反應(yīng)了不同的人才觀,甲公司將人才僅視為資源,只要招進(jìn)來,就算完成任務(wù),而乙公司將人才視為資本,根據(jù)企業(yè)的需要不斷對其進(jìn)行經(jīng)營開發(fā),使其升值,成為企業(yè)的利潤來源。兩種做法導(dǎo)致的結(jié)果可想而知:甲公司在感嘆"人才難求",一直忙于苦苦尋找好的"人力資源",乙公司卻人才濟(jì)濟(jì),經(jīng)濟(jì)效益不斷提高,而實際上他們擁有同樣的資源,就像他們都招聘過孫先生一樣。
現(xiàn)在,我們了解了將人力作為"資源"和"資本"的不同做法和不同結(jié)果,我們知道只有將人力視為資本,才能最經(jīng)濟(jì)地?fù)碛腥瞬?,并擁有充足的人才,并使人才不斷成長,為企業(yè)帶來源源不斷的利潤,那么,我們應(yīng)如何將"人力資源"變成"人力資本"?
管理學(xué)原理知識點如下:
1、系統(tǒng)原理:為了達(dá)到最佳管理,必須進(jìn)行系統(tǒng)分析,抓住系統(tǒng)的三個環(huán)節(jié):目的性、全局性、層次性。
2、整分合原理:現(xiàn)代高效率的管理,必須在整體規(guī)劃下明確分工,在分工基礎(chǔ)上有效地綜合。
3、反饋原理:面對不斷變化的客觀實際,必須做到靈敏、準(zhǔn)確、有力的反饋。
4、封閉原理:任一系統(tǒng)內(nèi)的管理手段必須構(gòu)成一個連續(xù)封閉的回路。
5、能級原理:將不同的個人,根據(jù)其能力大小,分別安排在適當(dāng)層次的組織機(jī)構(gòu)中,做到人盡其才,能者多勞。
6、彈性原理:管理必須保持充分的彈性,以適應(yīng)各種可能的變化,實現(xiàn)動態(tài)管理。
7、動力原理:管理必須有強(qiáng)大的動力,包括物質(zhì)動力、精神動力,信息動力,才能持續(xù)有效地進(jìn)行。
管理學(xué)學(xué)科特點:
綜合原理:從管理內(nèi)容上看,管理學(xué)涉及的領(lǐng)域十分廣闊,它需要從不同類型的管理實踐中抽象概括出具有普遍意義的管理思想、管理原理和管理方法,從影響管理活動的各種因素上看,除了生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系、上層建筑這些基本因素外,還有自然因素、社會因素等。
從管理學(xué)科與其他學(xué)科的相關(guān)性上看,它與經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)、數(shù)學(xué)、計算機(jī)科學(xué)等都有密切關(guān)系,是一門非常綜合的學(xué)科。
實踐原理:管理學(xué)所提供的理論與方法都是實踐經(jīng)驗的總結(jié)與提煉,同時管理的理論與方法又必須為實踐服務(wù),才能顯示出管理理論與方法的強(qiáng)大生命力。
管理學(xué)原理知識點有:
1、管理的必要性:資源短缺將是一種長期的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,如何將有限的資源進(jìn)行合理的利用,則是管理必須解決的問題。
2、管理是由計劃,組織,指揮,協(xié)調(diào)及控制等只能為要素組成的活動過程。
3、管理就是對資源進(jìn)行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制以快速有效地達(dá)到組織目標(biāo)的過程。
4、綜合前人的研究,管理的概念可以概括為管理是管理者為了有效地實現(xiàn)組織目標(biāo)、個人發(fā)展和社會責(zé)任,運用管理職能進(jìn)行協(xié)調(diào)的過程。
5、管理的自然屬性是不以人的意志為轉(zhuǎn)移,也不因社會制度形態(tài)的不同而有所改變,這完全是一種客觀存在。它的出現(xiàn)是由人類活動的特點決定的、是社會勞動過程中的一種特殊的職能、是生產(chǎn)力。
管理學(xué)知識點有:
1、管理定義為一個協(xié)調(diào)工作活動的過程,以便能夠有效率和有效果地同別人一起或通過別人實現(xiàn)組織的目標(biāo)。
2、管理的根本目的是實現(xiàn)組織的目標(biāo),所以管理者所從事的工作和活動要有助于組織達(dá)到其目標(biāo)。
3、管理者的素質(zhì)是良好的思想品德、德才兼?zhèn)?;身體素質(zhì)好;良好的信息素質(zhì);良好的心理素質(zhì)。?
4、管理過程學(xué)派創(chuàng)始人-法約爾。主要觀點:把管理學(xué)說與管理職能聯(lián)系起來。
5、目標(biāo)管理是讓組織的管理人員和員工親自參加目標(biāo)的制定,在工作中實行“自我控制”并努力完成目標(biāo)的一種管理制度或方法。?
統(tǒng)稱。這一點一定要認(rèn)識清楚。而且尤其以編導(dǎo)專業(yè)最被大家青睞。所以才有了中國編導(dǎo)網(wǎng)、中國影視編導(dǎo)網(wǎng)這樣的網(wǎng)站,他們提供高考信息和文管專業(yè)考試學(xué)習(xí)資料。文管具體來說包括哪些專業(yè)呢?用戲劇影視文學(xué)專業(yè)、廣播電視新聞專業(yè)、廣播電視編導(dǎo)專業(yè)、文化事業(yè)
管理專業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)管理、公共事業(yè)管理、影視傳媒教育專業(yè)等。招生最多的就是影視編導(dǎo)專業(yè)吧。這個據(jù)說也是以后缺口很大的一個專業(yè)。中國廣播電視的發(fā)展必定會帶動人才的利用與發(fā)展。北京電影學(xué)院老師分析說最近幾年不會有飽和的現(xiàn)象??傊€是要靠自己努力,
真正喜歡在影視文化領(lǐng)域發(fā)展的學(xué)生可以學(xué)一學(xué),報考這些文管專業(yè)償試一下。還有就是考什么,怎么學(xué)文管的問題。專業(yè)考試無外乎影視評論、文藝基礎(chǔ)知識、作文。作文有的是讓寫散文,有的是讓編寫故事。面試這一關(guān)也挺簡單的,回答幾個問題,或者來一段文藝特長
的展示。文藝特長沒有什么限制,你可以唱歌、跳舞,也可以表演或者樂器演奏,也有朗誦詩歌的。還有一個問題,也是很重要的一個問題,那就是文化課成績。文化成績要求當(dāng)然要比普通文理專業(yè)錄取要低。隨著報考文管專業(yè)的學(xué)生的增加,學(xué)習(xí)文管專業(yè)的學(xué)生越來越多
文化成績的分?jǐn)?shù)線也就越來越高了。就去年的情況來看,好一些的學(xué)校要四百九十分以上吧。一本和國家重點院校都在五百以上。所以提醒學(xué)習(xí)文管專業(yè)的學(xué)生要明白什么是最重要的,不要去被那些輔導(dǎo)班忽悠了,讓你去學(xué)幾十天的專業(yè)。你們不要本末倒置了。你文化課成
績不好還要去花費那么長時間去上輔導(dǎo)班,你想想你能去好學(xué)校嗎?再就是怎么學(xué)的問題,有同學(xué)說那怎么學(xué),其實你們只需要好的教材資料對你的學(xué)習(xí)會很有幫助。 (參考資料:編導(dǎo)網(wǎng))
管理學(xué)原理知識點有:
1、管理的必要性:資源短缺將是一種長期的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,如何將有限的資源進(jìn)行合理的利用,則是管理必須解決的問題。
2、管理是由計劃,組織,指揮,協(xié)調(diào)及控制等只能為要素組成的活動過程。
3、管理就是對資源進(jìn)行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制以快速有效地達(dá)到組織目標(biāo)的過程。
4、綜合前人的研究,管理的概念可以概括為管理是管理者為了有效地實現(xiàn)組織目標(biāo)、個人發(fā)展和社會責(zé)任,運用管理職能進(jìn)行協(xié)調(diào)的過程。
5、管理的自然屬性是不以人的意志為轉(zhuǎn)移,也不因社會制度形態(tài)的不同而有所改變,這完全是一種客觀存在。它的出現(xiàn)是由人類活動的特點決定的、是社會勞動過程中的一種特殊的職能、是生產(chǎn)力。
作為一個管理者,你必須掌握一定的專業(yè)知識和專業(yè)能力,隨著你的管理職位的不斷提升,專業(yè)能力的重要性將逐漸減少。作為基層的管理者,個人的專業(yè)能力將非常的重要,你要能肩負(fù)起具體的工作和事務(wù),所以個人過硬的業(yè)務(wù)能力各素質(zhì)是在組織中讓人心服口服為前提。同時,企業(yè)的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)一般也是通過基層管理者進(jìn)行的,所以業(yè)務(wù)能力對基層管理人員來說占有舉足輕重的份量。
1、 具備相適應(yīng)的專業(yè)、技能、理論知識。
2、 熟悉自己專業(yè)范圍的工作內(nèi)容、程序、方法、技巧、熟練運用本專業(yè)工具的才能。
3、 業(yè)務(wù)精通,科學(xué)決策、組織、協(xié)調(diào)溝通能力。
二、管理能力
管理能力對于一個管理者而言,與專業(yè)能力是相對應(yīng)的,當(dāng)你的職位需要的專業(yè)越多,相對而言,需要你的管理能力就越少。反之,當(dāng)你的職位越高,管理能力要求就越高。管理能力是一項綜合能力,需要你的指揮能力,需要你的決斷能力,需要你的溝通協(xié)調(diào)能力,需要你的專業(yè)能力,也需要你的工作分配能力,等等。管理能力來自書本,但更多的來自實踐,因此要提高你的管理能力,需要不斷的反思你的日常工作,用你的腦袋時常去回顧你的工作,總結(jié)你的工作。
三、上下級溝通能力
溝通包括與您的上級、同事和下級溝通。授命于基層管理者的是上司,因而保持與上司良好的溝通是獲得進(jìn)一步提升的關(guān)鍵。讓上司知道你每天都有干什么, 征詢他的意見獲得支持。與上級溝通好了,可以少走很多彎路。同時,部門內(nèi)的溝通也很重要,下屬工作中的問題,下屬的思想動態(tài),甚至下屬生活上的問題,作為管理者您都需要了解和掌握,去指導(dǎo),去協(xié)助,去關(guān)心。
四、良好的品德文化素質(zhì)
優(yōu)良的品德是走好人生道路的必要條件,也是帶班管理的資本。這要求我們要以公司、集體利益為重,堅持真理,實事求是;具有寬闊的胸懷、公正用權(quán)意識、求真務(wù)實作風(fēng)和理智的感情。另外,還必須具有較強(qiáng)的觀察能力、思維能力,應(yīng)變能力、分析判斷能力、決策運籌能力、計劃組織能力、協(xié)調(diào)控制能力,總結(jié)匯報能力以及創(chuàng)新能力等。
五、團(tuán)隊建設(shè)能力:
基層管理者除了要有過硬的業(yè)務(wù)能力,那么體現(xiàn)管理者魅力和價值的就是團(tuán)隊建建設(shè)的能力。一個人的業(yè)績可能非常優(yōu)秀,但是只注重個人的業(yè)績而忽視了團(tuán)隊,充其量只是一個業(yè)務(wù)精英。如果將團(tuán)隊發(fā)揮巨大的效能作用,便是一個管理者的最大成績。一個好的管理者,除了要善于隨時隨地激勵自己的團(tuán)隊員工外,還要善于組合他們,團(tuán)隊中必然有各種性格特點的人,那么發(fā)現(xiàn)他們個人的人優(yōu)缺點,發(fā)揮個人的優(yōu)勢力加以組合,使團(tuán)隊發(fā)揮最大效能?;鶎庸芾碚咭惨獙W(xué)會布局強(qiáng)與弱的搭配,活躍與循規(guī)蹈矩組合然后,再將他們安排到團(tuán)隊中的不同位置。
第1章 什么是管理
管理的理解
對績效負(fù)責(zé)的管理觀
管理解決的三個效率
如何能管理有效
企業(yè)組織的管理內(nèi)容
第2章 什么是組織
組織的理解
組織因目標(biāo)而存在
組織內(nèi)的關(guān)系是奉獻(xiàn)關(guān)系
組織處在不確定的商業(yè)世界中
第3章 什么是組織結(jié)構(gòu)
組織結(jié)構(gòu)是自我約定的關(guān)系
組織結(jié)構(gòu)的功效
組織結(jié)構(gòu)設(shè)計原則
組織結(jié)構(gòu)需要配合企業(yè)發(fā)展的需要
組織結(jié)構(gòu)特殊效能
常用組織結(jié)構(gòu)優(yōu)劣勢分析
第4章 什么是領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)的理解
領(lǐng)導(dǎo)者和管理者
領(lǐng)導(dǎo)的技能
經(jīng)典領(lǐng)導(dǎo)理論的應(yīng)用理解
應(yīng)該適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格而非改變他
沒有不好的士兵,只有不好的將軍
找到途徑滿足需求目標(biāo)就會達(dá)成
對職業(yè)經(jīng)理人的管理方式
核心人才的管理方式
如何讓授權(quán)有效
利用環(huán)境
向上管理
第5章 什么是激勵
人為什么工作
漲工資并不會帶來滿足感
最低層次的需求如果得不到滿足影響力最大
人不流動也許是因為安于現(xiàn)狀不求發(fā)展
不要滿足需求而是引導(dǎo)需求
滿足感并不一定帶來高績效
激勵不發(fā)揮作用的情況
不公平是絕對的
人會成為他所期望的樣子
金錢是最重要的激勵措施
成本最低而且最有效的四種激勵措施
第6章 決策如何有效
決策的目的是為了執(zhí)行
重大決策必須是理性決策
集體決策 個人負(fù)責(zé)
個人決策的局限性
快速而有效決策的五種方法
群體決策不是最好的決策
第7章 什么是計劃
目標(biāo)是不合理的
一定要在意行動
計劃管理如何推動企業(yè)發(fā)展
制定計劃的關(guān)鍵
計劃的有效性
目標(biāo)管理
為什么“計劃沒有變化快”
結(jié)束語 員工的績效由管理者決定
向下負(fù)責(zé):為下屬提供機(jī)會
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