商務(wù)英語(yǔ)包括哪些

就是出來(lái)開(kāi)淘寶店的

商務(wù)禮儀包括：1、說(shuō)話禮儀 說(shuō)話時(shí)一定要注視對(duì)方的眼睛，傾聽(tīng)的時(shí)候一定要表現(xiàn)出自己的用心聆聽(tīng)，以表達(dá)尊重。說(shuō)話語(yǔ)速要始終，用詞要得體。 2、行為禮儀 握手禮儀，男士間握手要微微使力，以表達(dá)高興或者感激，要是需要更深一步的表達(dá)可以雙手握對(duì)方的手。與女士握手，要得到對(duì)方的允許才可以。3、介紹禮儀，要先介紹年輕人給年長(zhǎng)的人，先下屬再上司，先女士再男士。4、餐桌禮儀，吃飯時(shí)使用公筷，不要隨意的大聲說(shuō)話以免口水噴出，咀嚼不要發(fā)出聲音，餐具要輕拿輕放，剔牙要用手遮擋。5、乘車禮儀，上司或者重要的人物永遠(yuǎn)要坐右后位，其次是副駕駛，最后是左后位，客人上車時(shí)記得用手放在車框上，以免客人碰頭

電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。
中文名稱：電子商務(wù)
英文名稱：electronic
commerce;e-Commerce
定義1：基于因特網(wǎng)的一種新的商業(yè)模式，其特征是商務(wù)活動(dòng)在因特網(wǎng)上以數(shù)字化電子方式完成。
應(yīng)用學(xué)科：地理學(xué)（一級(jí)學(xué)科）；經(jīng)濟(jì)地理學(xué)（二級(jí)學(xué)科）
定義2：在因特網(wǎng)上通過(guò)數(shù)字媒體進(jìn)行買賣交易的商業(yè)活動(dòng)。
應(yīng)用學(xué)科：通信科技（一級(jí)學(xué)科）；服務(wù)與應(yīng)用（二級(jí)學(xué)科）

電子商務(wù)可以分為企業(yè)(Business)對(duì)終端客戶（Customer）的電子商務(wù)（即B2C）和企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)（B2B）兩種主要模式

電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。電子商務(wù)涵蓋的范圍很廣，一般可分為企業(yè)對(duì)企業(yè)(Business-to-Business)，或企業(yè)對(duì)消費(fèi)者(Business-to-Consumer)兩種。另外還有消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者（Consumer-to-Consumer)這種大步增長(zhǎng)的模式。隨著國(guó)內(nèi)Internet使用人口之增加，利用Internet進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物并以銀行卡付款的消費(fèi)方式已漸流行，市場(chǎng)份額也在快速增長(zhǎng)，電子商務(wù)網(wǎng)站也層出不窮。電子商務(wù)最常見(jiàn)之安全機(jī)制有SSL及SET兩種。

電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。

有儀表禮儀，言談舉止，書信來(lái)往，電話溝通等技巧。從商務(wù)活動(dòng)的場(chǎng)合又可以分為辦公禮儀，宴會(huì)禮儀，迎賓禮儀等。

專業(yè)必修課共十門，包括：
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)、電子商務(wù)概論基礎(chǔ)/原理/導(dǎo)論、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子商務(wù)管理（企業(yè)電子商務(wù)管理/電子商務(wù)信息管理）、網(wǎng)上支付與結(jié)算（網(wǎng)絡(luò)銀行與支付/金融與電子支付）、電子商務(wù)物流管理（電子商務(wù)供應(yīng)鏈與物流管理）、電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理（電子商務(wù)信息系統(tǒng)）、電子商務(wù)安全、電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)法與電子商務(wù)（電子商務(wù)法）。

1.說(shuō)話禮儀
說(shuō)話時(shí)一定要注視對(duì)方的眼睛，傾聽(tīng)的時(shí)候一定要表現(xiàn)出自己的用心聆聽(tīng)，以表達(dá)尊重。說(shuō)話語(yǔ)速要始終，用詞要得體。

2、行為禮儀

握手禮儀，男士間握手要微微使力，以表達(dá)高興或者感激，要是需要更深一-步的表達(dá)可以雙手握對(duì)方的手。與女士握手，要得到對(duì)方的允許才可以。3、介紹禮儀

要先介紹年輕人給年長(zhǎng)的人，先下屬再上司，先女士再男士。

4、餐桌禮儀

吃飯時(shí)使用公筷，不要隨意的大聲說(shuō)話以免口水噴出，咀嚼不要發(fā)出聲音，餐具要輕拿輕放，剔牙要用手遮擋。5、乘車禮儀

上司或者重要的人物永遠(yuǎn)要坐右后位，其次是副駕駛，最后是左后位，客人上車時(shí)記得用手放在車框上，以免客人碰頭。