銷售必讀的書(shū)籍

銷售必讀的書(shū)籍

有什么銷售必讀的書(shū)籍推薦嗎？每一個(gè)銷售過(guò)程都是相互的，如果你不能與客戶互動(dòng)起來(lái)，讓他們參與進(jìn)來(lái)，那么你就可能不會(huì)那么容易成交。想要成為一名優(yōu)秀的銷售，還得靠平時(shí)學(xué)習(xí)獲取經(jīng)驗(yàn)！那么有什么書(shū)是銷售必讀的書(shū)籍呢？

銷售必讀的書(shū)籍1

《銷售的金鑰匙》

推薦理由：是一本專門針對(duì)銷售新手，為銷售新手講述一套簡(jiǎn)單，實(shí)用，低成本，快速持續(xù)提升銷售業(yè)績(jī)的流程和方法。按部就班，就能幫助你快速入門，快速持續(xù)的提升銷售業(yè)績(jī)。這套流程和方法揭秘了各行業(yè)通用的規(guī)律，因此不限制行業(yè)，可以通用。

重點(diǎn)告訴銷售新手快速入門要具備的職業(yè)化素質(zhì)（心態(tài)，禮儀），要經(jīng)歷哪些階段，如從定位客戶，介紹產(chǎn)品，尋找客戶，取得客戶信任，成交客戶，服務(wù)客戶，讓客戶轉(zhuǎn)介紹，常用話術(shù)等整個(gè)必須經(jīng)歷的流程進(jìn)行介紹，還告訴你每一步怎走。還有配套的38個(gè)各行業(yè)案例。

特別是針對(duì)不善于言談，沒(méi)有關(guān)系，也不會(huì)搞關(guān)系，也不想天天打電話，發(fā)傳單的人。這套流程和方法將會(huì)使你這一不足變成優(yōu)勢(shì)。如果你善于言談，會(huì)搞關(guān)系，將使如魚(yú)得水。

《成交高于一切》

推薦理由：沒(méi)有成交，談何銷售?成交是營(yíng)銷的終極目的，也是企業(yè)生存的命脈。在銷售活動(dòng)中，如何賣出去，賣上價(jià)。本書(shū)運(yùn)用四維成交法，展開(kāi)大客戶銷售十八招，招招緊扣成交，招招落到實(shí)處。同時(shí)也有力地解決企業(yè)中普遍存在的欠缺臨門一腳的問(wèn)題。

《客戶服務(wù)與客戶投訴，抱怨處理技巧》

推薦理由：產(chǎn)品同質(zhì)化越來(lái)越明顯，在同樣的產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格之下，客戶的訴求更多地轉(zhuǎn)向了產(chǎn)品的體驗(yàn)和服務(wù)。如何正確處理客戶的投訴，將客戶的投訴意見(jiàn)轉(zhuǎn)換成改進(jìn)產(chǎn)品的有效意見(jiàn)。此書(shū)會(huì)重點(diǎn)介紹。

《華為執(zhí)行力》

推薦理由：光說(shuō)不做，一切都是空談，什么是執(zhí)行?究竟如何做才能打造高效的執(zhí)行體系呢?此書(shū)將給你做出詳盡解答。

《絕對(duì)成交話術(shù)內(nèi)訓(xùn)手冊(cè)》

推薦理由：掌握了銷售話術(shù)，就等于擁有了一顆搖錢樹(shù)。

銷售必讀的書(shū)籍2

在銷售中，你要知道兩個(gè)技巧：

①客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的

②拿/賺/掙到提問(wèn)的機(jī)會(huì)。

在了解之前，想想四個(gè)問(wèn)題

我們不會(huì)銷售會(huì)如何？

那些挑戰(zhàn)，困難，影響是什么？

如果我們掌握了銷售，會(huì)發(fā)生什么變化？

除了用在客戶身上，對(duì)付老板，同事，生活中特想搞定的小伙伴，以及得到的價(jià)值？

很難得到有效的回答？

我們要像醫(yī)生一樣，首先提問(wèn)搞清楚對(duì)方的問(wèn)題，體現(xiàn)自己的夠?qū)I(yè)，得到客戶的信任，對(duì)方才愿意回答你。

賣東西不是目的，讓對(duì)方得到想要的價(jià)值，才是出發(fā)點(diǎn)。這就需要我們用心，有自信心，有毅力來(lái)完成這件事。

面對(duì)客戶膽怯怎么辦？

這是一件特別正常的事，人人都會(huì)碰到。

如何理解無(wú)奸不商？

換一個(gè)方向，想想出發(fā)點(diǎn)，我們給買的人帶來(lái)好處，價(jià)值。

如何賣出去產(chǎn)品？

我的產(chǎn)品，代表公司，有方案，有價(jià)值，堅(jiān)信自己，是幫助客戶買東西，怎么方便，怎么便宜，提供顧客想要的，顧問(wèn)性銷售。

什么樣的性格適合銷售？

在態(tài)度，勤奮的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)知識(shí)，了解市場(chǎng)，提高銷售技巧，溝通力，親和力，后天的努力很重要，讓自己更有說(shuō)服力。

至于什么樣的性格，沒(méi)有限制。

網(wǎng)絡(luò)銷售靠什么？

品牌，口碑，評(píng)價(jià)，帶來(lái)信任感。

營(yíng)銷和銷售，怎么理解？

銷售簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)，就是把東西賣出去，而營(yíng)銷涉及的比較廣泛，定價(jià)格，調(diào)控市場(chǎng)，維護(hù)新老客戶，定義企業(yè)的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)等，調(diào)整銷售方法。

再打一個(gè)比方，銷售好比“近視眼”，只看到眼前的一個(gè)東西，營(yíng)銷好比“遠(yuǎn)視眼”，著眼宏觀。營(yíng)銷是個(gè)大話題，4P，成品，價(jià)格，促銷，渠道。

每一份工作，都有存在的`必要性，銷售是一個(gè)很好的起點(diǎn)，可以轉(zhuǎn)做銷售管理，講師，培訓(xùn)師，企業(yè)顧問(wèn)等。

作為一名技術(shù)人員，如何銷售？

前面銷售，后面有技術(shù)團(tuán)隊(duì)作為后盾，自己一個(gè)人拜訪客戶，單槍匹馬，延展性更強(qiáng)些，一個(gè)技術(shù)型的銷售，發(fā)展還是比較好的。

如何提高銷售的效率？

我們每天拜訪客戶，做報(bào)價(jià)，填合同，內(nèi)部開(kāi)會(huì)等，確實(shí)很忙，這需要我們?cè)跁r(shí)間管理上，做事的方法上，多下功夫。

如何尋找客戶？

我們身邊就有很多潛在客戶，掃街式（挨家挨戶），打電話式，朋友介紹，招標(biāo)網(wǎng)獲取等。

如何最快的贏得對(duì)方的信任？

展現(xiàn)專業(yè)形象，辦事能力，服務(wù)的心。

知道產(chǎn)品本身的優(yōu)缺點(diǎn)，怎么更好的面對(duì)顧客？

自己要明白，有優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)很正常。對(duì)顧客說(shuō)，我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)是非常適合你的，缺點(diǎn)沒(méi)有過(guò)多的影響您的使用，利害關(guān)系，讓客戶自己評(píng)價(jià)，在了解的情況下，讓客戶的需求得到體現(xiàn)。

如何給客戶一個(gè)好的印象？

禮貌，親和力，讓客戶暢所欲言。至于投其所好，人的正常心理罷了。守時(shí)，個(gè)人著裝，看人的眼神，遞交名片，握手等商業(yè)禮儀，問(wèn)候，目光接觸。

如何維護(hù)客戶？

你收了客戶的錢，對(duì)方希望的是給錢后得到你更好的服務(wù)，確保你的承諾能做到，甚至超越期待。

問(wèn)客戶，也會(huì)找到自己的方向，良好的接觸了解，先知先覺(jué)的處理態(tài)度，讓客戶滿意，了解使用情況的多層次。維護(hù)老客戶的意義大于新客戶。

銷售壓力大，任務(wù)重，怎么解壓？

銷售這個(gè)工作，比別的行當(dāng)更鍛煉人，更需要抗壓，做做運(yùn)動(dòng)或睡覺(jué)。利用自己的銷售傭金好好犒勞自己，吃大餐，去哪玩。

銷售從師，怎么選擇？

至于你說(shuō)和你類似，和你互補(bǔ)的，都可以試一試，相信自己，你就會(huì)知道。

我是帶團(tuán)隊(duì)，還是個(gè)人發(fā)展？

看你的職責(zé)，團(tuán)隊(duì)需要凝聚力，每個(gè)人的激勵(lì)點(diǎn)不同，有的需要被認(rèn)可，有的需要好的環(huán)境，有的需要高薪水，該出頭的時(shí)候就應(yīng)該爭(zhēng)取利益。

讓客戶的需求變明確，加強(qiáng)自己的提問(wèn)方式，這個(gè)要不斷練習(xí)，試錯(cuò)，磨礪技術(shù)，不一定非得是銷售追著客戶，讓客戶追銷售試試。

怎么克服陌生的交往恐懼？

①多讀書(shū)，如《世界上最偉大的推銷員》

②練習(xí)，應(yīng)用，接受自己的恐懼感。

如何在合適的時(shí)間說(shuō)出價(jià)格？

尋找提問(wèn)機(jī)會(huì)，樹(shù)立價(jià)值，才能說(shuō)價(jià)格，看客戶的需求范圍。

我看書(shū)，看電影，參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)銷售，遇到具體問(wèn)題還是不知道怎么辦？

這是一個(gè)很普遍的問(wèn)題，你需要找一個(gè)導(dǎo)師，經(jīng)驗(yàn)人士，指出你的錯(cuò)誤，堅(jiān)持自己，如果有人可以指點(diǎn)你，可以說(shuō)太幸福了。

如何了解自己和同行處于什么樣的位置，最優(yōu)秀的銷售應(yīng)該長(zhǎng)什么樣子？

①交易型，問(wèn)答機(jī)，買不買是客戶的決定，很難影響客戶的決定。

②顧問(wèn)型，就像一個(gè)有著高超技藝的大夫，除了解決客戶認(rèn)為的表面癥狀之外，還能告訴他沒(méi)有意識(shí)到的問(wèn)題。