交際客套話場面話大全

生活中，處處都存在銷售，這是一個銷售為贏的時代。任何企業(yè)都離不開銷售的身影，銷售在經(jīng)營中起著至關重要的作用，銷售直接與客戶溝通交流，向客戶推薦適合的產(chǎn)品，銷售過程中不可避免的需要說服客戶，一流的銷售高手必定也是頂尖的說服高手。既然要說服客戶，那就免不了要使用一些“套路”。

1.成交時把握以下幾點：顧客要的不是便宜，是感到占了便宜；不與顧客爭論價格，要與顧客討論價值；沒有不對的客戶，只有不好的服務；賣什么不重要，重要的是怎么賣；

2.少用”但是”，多用“同時”，當客戶問：

你們和A企業(yè)比較有什么優(yōu)勢？如果你滔滔不絕，你就掉進陷阱的跡象！

建議反問：

您這樣問，肯定是了解過A產(chǎn)品的，您覺得，他的哪方面讓您最滿意，為什么？回答完畢，然后你方可淡定地說：我非常理解，這幾個功能我們也同時具備，除此之外......

3.在殺價中，也要把握絕不先報價，誰先報誰先死；絕不接受對方的起始條件，誰接受誰吃虧；殺價必須低于對方預期目標等。

4.建立共同的信念和價值

5.強大的潛意識

6. 拜訪客戶要做的3件事：注意讓客戶說，每說45秒，一定要調(diào)動客戶說15秒。保持和對方一個語速。3分鐘后，就要找到客戶的興趣范圍，引導話題到對方的熱點區(qū)。努力讓客戶記住自己的獨特的特點，而不是公司的，不是產(chǎn)品的。關注對方的心理預期，性格特點，素質(zhì)和閱歷。

7.便利店里的餡餅：銷路最好的飲料放在商店的最里面：讓你多逛會；相互關聯(lián)的物品要擺在一起：激發(fā)你需要，讓你多買

8.掌握溝通技巧，從容面對客戶抱怨，發(fā)揮同理心，仔細聆聽抱怨內(nèi)容；表示感謝，并解釋為何重視他的抱怨；提出解決方法及時間表,請對方確認；做事后的滿意度確認。

交集,指不同的事物、感情聚集或交織在一起。交際，即人與人之間的交往，通常指二人及二人以上通過語言、行為等表達方式進行交流意見、情感、信息的過程。