與領(lǐng)導(dǎo)溝通的說話技巧

和領(lǐng)導(dǎo)溝通的說話技巧就是提前準(zhǔn)備。

高層次人士，都很珍惜時(shí)間。因此，與他們溝通，一定要提前將你想要解決的問題，梳理成簡(jiǎn)潔、邏輯清晰的文字，最好多練習(xí)幾次。按照目的—原因—解釋的表達(dá)順序交流，簡(jiǎn)單清晰地說明來意，一般都會(huì)獲得對(duì)方的有效反饋。請(qǐng)記住，重要談話提前準(zhǔn)備，是對(duì)談話方最大的尊重。

高層次人士，一般情商都很高，他們也喜歡與高情商的人交流。因此，不管你和這位大人物多么熟悉，都要時(shí)刻表現(xiàn)出你的尊重。比如把手機(jī)放到包里調(diào)成靜音，專心致志地坐到對(duì)面。

引發(fā)共鳴

注視對(duì)方眼神，沉浸在談話之中，并跟隨談話內(nèi)容自然微笑、點(diǎn)頭或簡(jiǎn)單回應(yīng)，這些都是真誠(chéng)談話的正確姿態(tài)。談話中看手機(jī)、接電話，或者目光隨意轉(zhuǎn)到其他地方，這些都容易遭到對(duì)方的反感，很難獲得他們的信任。

在談話中能夠引發(fā)對(duì)方共鳴，是談話高手最關(guān)鍵的能力。首先你可以在見面之前，研究下對(duì)方的成績(jī)作品、工作經(jīng)歷、社會(huì)評(píng)價(jià)等信息，在這些信息中尋找有共鳴的點(diǎn)。其次，你可以在與對(duì)方談話的過程中，認(rèn)真傾聽對(duì)方的故事，并從故事中尋找對(duì)方與自己相似的經(jīng)歷。

作為下屬，只有與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)保持良好的溝通，才能得到有效的指導(dǎo)與幫助，提高自身的工作效率和業(yè)績(jī)；只有和上級(jí)產(chǎn)生良好的互動(dòng)，才能在內(nèi)部資源分配中有更多的主動(dòng)性，贏得領(lǐng)導(dǎo)和同事的賞識(shí)，贏得更多表現(xiàn)能力的機(jī)會(huì)，讓大家清楚地認(rèn)識(shí)到你的價(jià)值和能力。作為下屬，如何有效地與上級(jí)進(jìn)行溝通呢？關(guān)鍵要做到如下幾點(diǎn)。第一，擁有良好的向上溝通的主觀意識(shí)一是當(dāng)好被管理者。作為下屬，要時(shí)刻保持主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通的意識(shí)。由于各種各樣的原因，上級(jí)無法面面俱到，主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通就顯得尤為重要了。不要整天埋頭于工作而忽視了與上級(jí)的主動(dòng)溝通，要學(xué)會(huì)有效展示自我，讓你的能力和努力得到上級(jí)的肯定。只有與領(lǐng)導(dǎo)保持有效的溝通，才能獲得領(lǐng)導(dǎo)器重而得到更多的機(jī)會(huì)和空間。二是要尊重、迎合領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)之所以能坐到領(lǐng)導(dǎo)的位置，定然付出了很多的艱辛，從心里希望得到下屬尊重和理解。但領(lǐng)導(dǎo)也有缺點(diǎn)、錯(cuò)誤和失誤，在某些方面可能還不如你。如果你因而滋生傲氣，只能給工作徒增阻力。尊重領(lǐng)導(dǎo)是“臣道”之中的首要原則。不僅要有效表達(dá)意見，還要懂得如何善意地向上級(jí)表達(dá)你的想法，懂得如何讓上級(jí)認(rèn)可并接受你的想法。三是要懂得換位思考。遇到問題的時(shí)候，要多做換位思考，比如，如果我是領(lǐng)導(dǎo)，我該如何處理此事？從而理解支持領(lǐng)導(dǎo)處理問題的方式方法。第二，尋找正確的向上溝通方法與渠道尋找合適的溝通方法與渠道十分重要。首先，被管理者要善于研究上級(jí)的個(gè)性與做事風(fēng)格，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性尋找一種有效的溝通方式。當(dāng)溝通渠道被外因所阻隔時(shí)，要及時(shí)建立起新的溝通渠道，時(shí)刻讓領(lǐng)導(dǎo)知道你在做什么？做到什么程度？遇到什么困難？需要什么幫助？不要期盼遇到問題時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)能未卜先知且能及時(shí)伸出援助之手，有效的溝通是達(dá)成成功的唯一途徑。其次，要掌握良好的溝通時(shí)機(jī)。善于抓住溝通契機(jī)，不一定非要在正式場(chǎng)合，也不要僅限于工作方面上的溝通，偶爾聊聊其他方面的事情也能有效增進(jìn)你與領(lǐng)導(dǎo)的默契度。

溝通技巧的四字成語有將心比心、換位思考 、風(fēng)雨同舟 、和衷共濟(jì) 、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)。

1、將心比心[jiāng xīn bǐ xīn] ：設(shè)身處地地為別人著想。

例句：這么多年我哪里贏過你，我想了很久，將心比心，你一定輸我。

2、換位思考[huàn wèi sī kǎo]：站在對(duì)方的角度看待問題。

例句：不是人學(xué)不會(huì)換位思考，而是學(xué)會(huì)了換位思考而懶得跟你換位思考?！皯械酶恪笔且环N似有道理也似無道理的社會(huì)通病。

3、風(fēng)雨同舟[fēng yǔ tóng zhōu] ：在狂風(fēng)暴雨中同乘一條船，一起與風(fēng)雨搏斗。比喻共同經(jīng)歷患難。

例句：經(jīng)得起風(fēng)雨，卻經(jīng)不起平凡;風(fēng)雨同舟，天晴便各自散了。

4、和衷共濟(jì)[hé zhōng gòng jì] ：衷：內(nèi)心；濟(jì)：渡。 大家一條心，共同渡過江河。比喻同心協(xié)力，克服困難。

例句：一個(gè)人的力量到底有限，就算三頭六臂，又辦得了多少事？要成大事，全靠和衷共濟(jì)，說起來我一無所有，有的只是朋友。

5、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)[jīng chéng tuán jié] ：精誠(chéng)：真誠(chéng)。 一心一意，團(tuán)結(jié)一致。

例句：盡管那個(gè)湖南同鄉(xiāng)冤枉了我，但我想他一定是認(rèn)為在京城里湖南人是少數(shù)，所以大家要精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，共度時(shí)艱。

一、實(shí)事求是

1、實(shí)事：實(shí)際存在的問題。所以解決問題，先得找準(zhǔn)問題，是客觀存在的問題。

2、求是：尋找事物的客觀本質(zhì)，客觀辦法。

3、不要主觀凌駕于客觀，客觀需要3個(gè)月，主觀想1個(gè)月，強(qiáng)制推行就會(huì)有隱患。

4、避免情緒化溝通，大家對(duì)事不對(duì)人，不要因?yàn)闇贤ǘa(chǎn)生對(duì)別人的誤解。

5、一直朝著客觀的方向努力，中國(guó)人喜歡先做人，再做事，籌備公司要避免老好人現(xiàn)象。

6、尋找解決問題的客觀辦法，而不是自己主觀感覺的辦法。

7、重視數(shù)據(jù)分析，在沒有明確答案的時(shí)候，通過數(shù)據(jù)去驗(yàn)證和小規(guī)模嘗試。

8、忘記自己，在講解產(chǎn)品的時(shí)候，不要把自己的主觀感受凌駕在客戶的客觀需求之上。

9、在《韋爾奇自傳》里，發(fā)現(xiàn)他最可貴的品質(zhì)就是實(shí)事求是。

二、開誠(chéng)布公

1、開誠(chéng)：開放，真實(shí)，誠(chéng)實(shí)，有誠(chéng)意，拿出溝通的誠(chéng)意，拿出解決問題的誠(chéng)意。

2、布公：公開，而不是隱藏在心里，有問題，拿到桌面上面來來。

3、積極主動(dòng)，主動(dòng)去尋找別人溝通，最終解決問題。

4、心態(tài)開放，遇到負(fù)面的反饋可以開放的接受。

5、很多問題，說出來了，就不是問題。

6、很多怨言，拿到桌面上來說，就發(fā)現(xiàn)是誤會(huì)。

三、嚴(yán)己寬人

1、要求別人之前，先要求自己。

2、領(lǐng)導(dǎo)和管理別人之前，先領(lǐng)導(dǎo)和管理自己。

3、不要期待別人可以達(dá)到自己的要求，也不要因?yàn)檫@樣降低對(duì)自己的要求。

4、具有同理心，從對(duì)方的角度去思考問題。

5、一個(gè)人很優(yōu)秀，我們很喜歡他；而一個(gè)不完美的人，更需要我們的關(guān)愛。

6、不要總是嘗試去說服別人。

7、基本上改變一個(gè)人是不可能的，只能是去影響，去釋放正能量。

8、改變世界，前提一定是改變自己。

四、結(jié)果導(dǎo)向

1、每次溝通，必須給予反饋。

2、好的內(nèi)容，要懂得真誠(chéng)的去贊賞別人，而不是埋在心底。

3、不好的內(nèi)容，要有恰當(dāng)?shù)姆绞饺シ答亞栴}，去思考問題的解決方案。

4、每次溝通一定要有個(gè)溝通的結(jié)果。

5、這個(gè)結(jié)果一定是可執(zhí)行的。

6、每次溝通最好都有一個(gè)溝通備忘，用來跟蹤和反饋溝通結(jié)果。

慢慢參透下面這段內(nèi)容，你就懂了。 去買西瓜，問老板甜不甜，老板說：“我要是說不甜吧，你肯定不買。我要是說甜吧，可這個(gè)瓜我沒吃過怎么會(huì)知道呢？人生就像買西瓜，未知才精彩。大膽嘗試，不要畏畏縮縮，要是你嘗了真甜，會(huì)覺得幸福和滿足。要是不甜，你也是勇敢的。怕不甜就不買，你放棄的不是一次吃西瓜的機(jī)會(huì)，而是失去了自信。”