學(xué)習(xí)總結(jié)范文
解放思想的學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文
解放 思想 不是一朝一夕之事,不是一蹴而就之事。觀念變革、行動(dòng)變革常常會(huì)遭遇各種障礙和束縛。
首先是舊觀念的束縛。觀念陳舊,通常表現(xiàn)為跟不上時(shí)代變化,給人感覺(jué)總是慢半拍,安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取,縮手縮腳,一旦被舊框框、舊觀念套死,就缺乏一往無(wú)前的沖勁,打不開(kāi)局面。這不是哪一個(gè)人、哪一個(gè)單位面臨的問(wèn)題,而是我們審視武漢發(fā)展可以得出的一個(gè)總體判斷。
以基中對(duì)城市地位的態(tài)度為例,可以看到舊的觀念怎樣對(duì)人產(chǎn)生影響。誠(chéng)然,武漢在歷史上曾不斷書(shū)寫(xiě)輝煌,“大武漢”聲名早就遠(yuǎn)播八方;至今,我們?nèi)跃哂性S多別人無(wú)法企及的比較優(yōu)勢(shì)。但我們不能不看到,這些年來(lái),盡管原因復(fù)雜洞雀,武漢經(jīng)濟(jì)在國(guó)內(nèi)城市中的位次,已逐步被有些城市超越。
這種狀況并非一日之內(nèi)發(fā)生,而是一個(gè)累積過(guò)程。問(wèn)題在于,面對(duì)超越者,我們往往容易從別人的地理優(yōu)勢(shì)、政策優(yōu)勢(shì)上尋找被超越原因,甚至滿足于對(duì)武漢城市重要地位的傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)。這既可能造成對(duì)被超越的麻木,也容易形成被超越后不很上心的 精神 狀態(tài)。
思想 解放的困難,還有一個(gè)很重要的方面是被各種利益左右。利益決定立場(chǎng),立場(chǎng)決定觀點(diǎn),觀點(diǎn)決定行動(dòng)。 思想 大解放,是對(duì)武漢是否有勇氣、有能力、有智慧打破阻礙經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的不合理利益格局的重大現(xiàn)實(shí)考驗(yàn)。
我們可以列舉許多不合時(shí)宜、不利于改革開(kāi)放的 思想 觀念,諸如狹隘的地域觀念、等靠要的消極觀念、“官本位”的觀念等等。但應(yīng)該看到,這里既有觀念自身亟待破除的問(wèn)題,也有利益格局亟待突破的問(wèn)題。觀念的陳舊可以通過(guò) 思想 變革來(lái)解決,而利益格局的調(diào)整,則需要通過(guò)制度的變革來(lái)完成,相比而言,打破利益格局的束縛比改變陳舊的`觀念更加艱難,因?yàn)楦母锏阶詈缶褪歉淖兝娓窬?,這也是解放 思想 說(shuō)著容易、做著難的根本原因所在。
無(wú)論如何,我們要力求改變,拿出破除阻力的決心與勇氣。限制 思想 解放,不準(zhǔn)人們闖和試的有形或無(wú)形的政策、規(guī)則、辦法,都要堅(jiān)決破除。一闖就犯規(guī),一動(dòng)就喊停的干事環(huán)境要真正有所改變。我們需要敢于負(fù)責(zé)納鋒早、敢于碰硬、敢破難題、敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的新鮮風(fēng)氣,讓武漢的發(fā)展不為定勢(shì)所困、不為視野所限、不為利益所阻,讓不懼艱難、敢破堅(jiān)冰的決心與勇氣在武漢積聚并且強(qiáng)烈釋放。
首先,我非常注意的向周圍的老同事學(xué)習(xí),在工作中處處留意,多看,多思考,多學(xué)習(xí),以較快的速度熟悉著公司的情況,較好的融入到了本人們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中。
其次,在工作中,善于思考,發(fā)現(xiàn)有的單據(jù)在處理上存在問(wèn)題,便首先同同事進(jìn)行溝通,與同事分享自己的解決思路,能解決的就解決掉,不能解決的就提交上級(jí)經(jīng)理,同時(shí)提出自己的意見(jiàn)提供參考。
為以后的工作提供便利,我努力學(xué)習(xí),工作主要有:接待住店賓客,并對(duì)住宿客人進(jìn)行登記,收取住宿押金,并及時(shí)的填寫(xiě)住宿發(fā)票、登記應(yīng)付賬款明細(xì)賬。
為了盡快的熟悉公司情況,我不斷的對(duì)工作進(jìn)行改進(jìn),形成公司總的庫(kù)存明細(xì)賬。在建賬的同時(shí),將當(dāng)期該處理的單據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的處理,但因期初數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,影響了報(bào)表的可信度,不過(guò)在這個(gè)過(guò)程中已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗(yàn),在以后的工作中會(huì)做的更好。
在6個(gè)月的試用期間,我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并積極全面的配合公司的要求來(lái)展開(kāi)工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。
在以后的工作中我會(huì)一如繼往,在相處中,我與人為善,
在工作中,我力求完美。并且不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì),為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
匡衡勤奮好學(xué),但家中沒(méi)有蠟燭照明。鄰家有燈燭,但光亮照不到他家,匡衡就把墻壁鑿了一個(gè)洞引來(lái)鄰家的亮光,讓亮光照在書(shū)上來(lái)讀。同鄉(xiāng)有一大戶人家姓文名不識(shí),是個(gè)有錢的人,家中有很多書(shū)??锖饩偷剿胰プ龉凸?,又不要報(bào)酬。主人感到很奇怪,問(wèn)他為什么這樣,他說(shuō):“我希望能把你家的書(shū),通讀一遍?!敝魅寺?tīng)了,深為感嘆,就把書(shū)借給他讀。最終匡衡成了大學(xué)問(wèn)家
懸梁刺股。
由于在秦時(shí)日太久,以致盤纏將盡,只好衣衫襤褸地返回家中。親人見(jiàn)他如此落魄,都對(duì)他十分冷淡。蘇秦羞愧難當(dāng),下決心用功學(xué)習(xí),便拿出師傅送給他的《陰符》一書(shū),晝夜苦讀起來(lái)。讀書(shū)時(shí)他準(zhǔn)備了一把錐子,一打瞌睡,便用錐子往自己的大腿上刺,強(qiáng)迫自己清醒過(guò)來(lái),專心讀書(shū)。如此這般堅(jiān)持了一年,他再次周游列國(guó)。這次終于說(shuō)服齊、楚、燕、韓、趙、魏“合縱”抗秦,并手握六國(guó)相印。蘇秦締約六國(guó),聯(lián)合抗秦,投縱約書(shū)予秦,使秦王不敢窺函谷關(guān)達(dá)15年之久。
學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文
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通過(guò)近期的培訓(xùn)學(xué)習(xí),本人切實(shí)的感覺(jué)到了自身的提高,在此感謝上級(jí)安排的此次學(xué)習(xí)活動(dòng),正納感謝每一位授課老師精彩的授課。此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí),使自己的理論基礎(chǔ),道德水準(zhǔn),業(yè)務(wù)修養(yǎng)等方面有了比較明顯的提高,進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)習(xí)理論的自覺(jué)性與堅(jiān)定性,增強(qiáng)了做好新形勢(shì)下本職工作的能力和信心。參加本期培訓(xùn)本人主要有以下幾方面體會(huì)和收獲:
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一、通過(guò)培訓(xùn),使我進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)
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培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式,是提高業(yè)務(wù)知識(shí)的最有效手段。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì),是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會(huì),其知識(shí)更新、知識(shí)折舊日益加快。一個(gè)國(guó)家,一個(gè)民族,一雹好個(gè)個(gè)人,要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展,唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn),不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步。通過(guò)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。認(rèn)識(shí)要面對(duì)不斷更新的工作要求要靠學(xué)習(xí),要靠培訓(xùn),要接受新思維、新舉措。要通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn),不斷創(chuàng)新思維,以創(chuàng)新的思維應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)。我真正認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí),是我們進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)知識(shí)水平的需要。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí),則是提高自身工作能力最直接的手段之一,也是我們提高業(yè)務(wù)水平的迫切需要。只有通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí),才能取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短,只有這樣,才能不負(fù)組織重望,完成組織交給的工作任務(wù)。
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二、通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn),使我清楚地體會(huì)到要不斷加強(qiáng)素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉
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1是要不斷強(qiáng)化全局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。全局意識(shí),是指要站在全局的立場(chǎng)考慮問(wèn)題,表現(xiàn)在政治上是一種高度的覺(jué)悟,表現(xiàn)在思想上是一種崇高的境界,表現(xiàn)在工作上是一種良好的姿態(tài)。要求我們用正確的思路來(lái)思考解決當(dāng)前存在的問(wèn)題,就是要求我們要有超前的思維,要有悟性,有創(chuàng)新精神,而不是僅僅做好自己負(fù)責(zé)的那一方面的工作了事,要始終保持開(kāi)拓進(jìn)取的銳氣;要牢記全局意識(shí),自覺(jué)適應(yīng)目前形勢(shì)發(fā)展需要,認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),不斷增強(qiáng)使命感和社會(huì)責(zé)任感,提高自身能力素質(zhì)和調(diào)整好精神狀態(tài),為社會(huì)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,貢獻(xiàn)力量。要樹(shù)立群眾利益第一位,局部服從整體,小局服從大局的原則,始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài),增強(qiáng)勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識(shí),敢于負(fù)責(zé),勇挑重?fù)?dān)。
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2是要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào),熟練工作方法。要學(xué)會(huì)溝通與協(xié)調(diào),要善于與領(lǐng)導(dǎo)、職工、相關(guān)服務(wù)單位進(jìn)行溝通,要學(xué)會(huì)尊重別人,不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō),不利于團(tuán)結(jié)的事不做,積極主動(dòng)地開(kāi)展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活,把反思當(dāng)成一種文化,通過(guò)反思,及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問(wèn)題。
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3是要敢于吃虧、吃苦、吃氣,弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神。三吃是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻(xiàn)精神,是社會(huì)的主流風(fēng)氣。就是舉肆沒(méi)要為人處世要心胸開(kāi)闊,寬以待人。要多體諒他人,遇事多為別人著想,即使別人犯了錯(cuò)誤,或冒犯了自己,也不要斤斤計(jì)較,以免因小失大,傷害相互之間的感情。要樹(shù)立奉獻(xiàn)精神,樹(shù)立吃苦、吃虧、吃氣的思想。吃別人吃不了的苦,做別人做不了的事,忍別人忍不了的事,嚴(yán)格要求自己。
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4是要寬宏大量,學(xué)會(huì)包容。包容是一門藝術(shù),是一種境界,要達(dá)到這種境界,就必須擁有博愛(ài)的心,博大的胸襟,還要有一份坦蕩、一種氣概,包容是贏得朋友的前提,包容是人生的財(cái)富。包容不等于遷就和放任自流,包容別人的過(guò)錯(cuò),是為了讓別人更好地改過(guò),與人相處要學(xué)會(huì)容納、包涵、寬容及忍讓,做到心理相容。
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5是要注重文明禮儀,增強(qiáng)綜合素質(zhì)。文明禮儀是生活和工作的根基,是體現(xiàn)一個(gè)國(guó)家和民族文明程度、經(jīng)濟(jì)實(shí)力的重要標(biāo)志,沒(méi)有了文明,就沒(méi)有了基本的道德防線。我們每一個(gè)人都應(yīng)該具備文明素質(zhì),做一個(gè)堂堂正正的人,做一個(gè)懂文明、有禮貌的謙謙君子,文明就是我們素質(zhì)的前沿,擁有文明,就擁有了世界上最為寶貴的精神財(cái)富。只有當(dāng)每一個(gè)人都具備了文明素質(zhì),我們這個(gè)國(guó)家的整體素質(zhì)才能提高。我們要從自我做起,從每一件小事做起,做文明事,說(shuō)文明話,讓文明禮儀成為社會(huì)發(fā)展的主流,讓我們的素質(zhì)上一個(gè)臺(tái)階。
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6是要廉潔自律,加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)。要認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀重要思想,牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和正確的權(quán)利觀、地位觀、利益觀。廉潔勤政,嚴(yán)格自律,自覺(jué)接受監(jiān)督。認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)關(guān)于廉潔自律的各項(xiàng)制度和規(guī)定,不斷提高拒腐防變的能力,堂堂正正做人,踏踏實(shí)實(shí)做事。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人,始終做到自重、自省、自警、自勵(lì),在職工中樹(shù)立廉潔從政、勤政為民的良好形象。
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總之,通過(guò)幾天的學(xué)習(xí),我收獲頗多,感觸頗深,在獲得知識(shí)的同時(shí),也認(rèn)識(shí)到了自己在理論素質(zhì)、工作水平、思想觀念中存在的差距和不足,今后,我要把握住各種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),本著做一名小學(xué)生的態(tài)度,向書(shū)本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué),向身邊的同志學(xué),通過(guò)多種途徑、采取多種方法豐富自己的知識(shí),努力鍛造自己,提高自己,使自己成為無(wú)愧于人們的合格的干部。
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學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文
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通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí),在我的大腦里對(duì)日后的工作有了個(gè)大概的框架和思路,對(duì)以后順利開(kāi)展工作有很大的幫助,但是有很多具體的工作方法以及領(lǐng)導(dǎo)與前輩們的經(jīng)驗(yàn)還需要自己在實(shí)際工作中慢慢學(xué)習(xí)體會(huì)。在酸甜苦樂(lè)的軍訓(xùn)生活中,無(wú)論是教官的指導(dǎo)還是公司老員工的教誨,都讓我看到了一種團(tuán)隊(duì)精神和力量。
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所有學(xué)員積極參與,無(wú)論是在平時(shí)訓(xùn)練和在進(jìn)行各種游戲中,還是在最后的結(jié)訓(xùn)表演上,學(xué)員們都積極參加,努力的融入團(tuán)隊(duì),并且很好的扮演好自己的角色,這讓我體會(huì)到個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系,沒(méi)有團(tuán)隊(duì),就沒(méi)有個(gè)人角色的成功,只有更好的融入團(tuán)隊(duì),承擔(dān)責(zé)任,敢于擔(dān)當(dāng),才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的雙贏。
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六天的時(shí)間,這個(gè)過(guò)程讓我體會(huì)很深、感觸很深的是,我的內(nèi)心發(fā)生了變化。人沒(méi)有高低貴賤,只有轉(zhuǎn)變觀念,端正心態(tài),以努力換取肯定,用實(shí)力贏得尊重。學(xué)歷不等于能力,沒(méi)有低素質(zhì)的員工,只有高標(biāo)準(zhǔn)的管理。做我所學(xué),學(xué)我所做,樹(shù)立正確的人生觀,價(jià)值觀是立身的本質(zhì),成才的導(dǎo)向。
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只有對(duì)未來(lái)一切具有強(qiáng)烈的責(zé)任感,以各種方式進(jìn)行學(xué)習(xí),提高自身修養(yǎng)。銘記真誠(chéng)、用于承擔(dān)、懂得感恩、回報(bào)社會(huì)、塑造真、善、責(zé)、愛(ài),的世界觀和人生觀。只有正確的人生觀,世界觀是不夠的,只有加上吃苦耐勞的精神和心態(tài),更加的努力,付出更多,才能正真的實(shí)現(xiàn)目標(biāo),才能為團(tuán)隊(duì),為公司做出更多的貢獻(xiàn)。
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正如前文所述,培訓(xùn)內(nèi)容詳細(xì),培訓(xùn)成果卓有成效,這六天的培訓(xùn)將對(duì)我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。感謝公司為我們提供如此形式的的培訓(xùn),最后引用一句話:認(rèn)真做事可以把事做成,用心做事才能把事做好。在工作中我一定要學(xué)會(huì)做人,用心做事。
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聽(tīng)了韋老師兩次的課程培訓(xùn),我的收獲是頗多的。生活中,我們每個(gè)人都面臨許許多多選擇,我們可以選擇自己的職業(yè),也可以規(guī)劃自己的未來(lái)。由于每個(gè)人的閱歷不盡相同,所以大家對(duì)生活的理解也不同,彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選擇了索取與享受,而有人則選擇了給予與奉獻(xiàn),還有大量非常善良但心態(tài)與行動(dòng)卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化差異。
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李總提出我們__公司管理的核心是“以人為本”,有人這樣說(shuō),一個(gè)企業(yè)應(yīng)是一所學(xué)校、一支軍隊(duì)和一個(gè)家庭,這種比喻確實(shí)有其道理,他告訴我們一個(gè)企業(yè)要擁有一個(gè)能使自己的員工能通過(guò)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境,這也許是企業(yè)人才來(lái)源的最好的途徑。首先我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到,什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才?一個(gè)企業(yè)的優(yōu)秀人才,應(yīng)該是深知企業(yè)的文化,在思想上能有機(jī)地溶入企業(yè)的文化中成為一個(gè)整體,同時(shí)具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的能力,特別是前者尤為重要。
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來(lái)到__公司就職,我們每個(gè)人都有一種期待:希望通過(guò)自身的奮斗來(lái)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,同時(shí)獲得合理公平的回報(bào)。這種回報(bào)不僅僅是物質(zhì)上的,而且也包括精神上的。有時(shí),絕對(duì)公平是沒(méi)有的,但如果失去了基本的公平,一個(gè)團(tuán)隊(duì)就不可能團(tuán)結(jié),分崩瓦解只是遲早的問(wèn)題。怎樣讓__這個(gè)團(tuán)隊(duì)擰成一股繩,發(fā)揮出最大最好的效應(yīng),是我們迫切需思索的問(wèn)題!
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我們?cè)诠ぷ鞯倪^(guò)程中應(yīng)該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則,而不是把它當(dāng)成一種 口號(hào) ,而是把它切切實(shí)實(shí)地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。
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創(chuàng)新、超越、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)這是__公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn),以服從組織、團(tuán)隊(duì)合作、責(zé)任敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信和自我批判等的企業(yè)價(jià)值觀和文化為依據(jù),這種文化與管理,是公司發(fā)展過(guò)程中多年經(jīng)驗(yàn)的積累與沉淀,是__公司人集體智慧的結(jié)晶。
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一個(gè)企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化,我認(rèn)為沒(méi)有固定的模式,我們要通過(guò)工作的實(shí)踐來(lái)不斷的學(xué)習(xí),積極地注意吸納其它企業(yè)的先進(jìn)思想,結(jié)合公司的實(shí)際和自己的員工來(lái)共同建立的一種文化。如經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、服務(wù)理念、風(fēng)險(xiǎn)理念、人才理念等等一系列形成企業(yè)文化的一個(gè)組成部分。
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一個(gè)擁有優(yōu)秀文化的企業(yè),在今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,才可能得以生存和發(fā)展,其資本才可能不斷增加,而且成為真正有價(jià)值的資本,否則,再多的資本也不過(guò)是一堆廢紙,因?yàn)樗鼤?huì)在今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中逐漸喪失。
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公司的企業(yè)的文化是開(kāi)放的、包容和不斷發(fā)展的,所以只要我們繼承這種文化,并將其發(fā)揚(yáng)光大,集體團(tuán)結(jié)一致共同奮斗,我們有理由相信_(tái)_的明天會(huì)更好!
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學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文
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首先,我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓(xùn),也很榮幸參加了這次培訓(xùn),這說(shuō)明公司對(duì)我們員工培訓(xùn)的重視,反映了公司“重視人才,培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對(duì)于服務(wù)行業(yè)的我,也非常珍惜這次機(jī)會(huì)。
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經(jīng)過(guò)這幾天的培訓(xùn),完全打破了我沒(méi)培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過(guò)程的那種想法,讓原本對(duì)服務(wù)行業(yè)不感興趣的我,漸漸對(duì)服務(wù)充滿濃厚的興趣,服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體,我個(gè)認(rèn)為最主要的是,它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè),而且與生活緊密相連。
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在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了,賣場(chǎng)的布局,商品的陳列,及在管理方面的根基,讓我更加的了解超市是需要細(xì)心強(qiáng)和責(zé)任心強(qiáng)的員工。
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如果在工作中我們失去了細(xì)心,那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購(gòu)買欲。及顧客的購(gòu)物動(dòng)向,巨大磁石點(diǎn)也將達(dá)不到理想的效果,失去應(yīng)有的價(jià)值;另外貨架的陳列要求我們了解:怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層,從而創(chuàng)造出更大的價(jià)值及效益;然而色彩的對(duì)比也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛,吸引并留住顧客的腳步。
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公司的這一次培訓(xùn),從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)培訓(xùn)是非常著重的,老板及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備,讓我們?cè)谂嘤?xùn)內(nèi)充分感受到了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心,讓我們?nèi)跒橐惑w,我們?cè)谖磥?lái)的工作中端正心態(tài),更加努力!更加自信!
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接下來(lái)的培訓(xùn),我想會(huì)更有趣、更專業(yè),所以我會(huì)更認(rèn)真聽(tīng),理論與實(shí)踐更加強(qiáng)化我們的工作,因?yàn)槲乙埠軣釔?ài)且珍惜這份工作!
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學(xué)習(xí)能讓人進(jìn)步,工作能讓人自信,相信我們?cè)诓粩嗟貙W(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中讓我們把超市變得更加美好。
總結(jié)的應(yīng)用很廣泛,種類也較多。按內(nèi)容分,有“工作總結(jié)”“學(xué)習(xí)總結(jié)”“生產(chǎn)總結(jié)”等;按時(shí)間分,有“年度總結(jié)”“季度總結(jié)”“月份總結(jié)”“階段總結(jié)”等;按性質(zhì)分,有“全面總結(jié)”“專題總結(jié)”等;按范圍分,有“單位總結(jié)”“個(gè)人總結(jié)”等。寫(xiě)總結(jié)時(shí),有些種類往往是結(jié)合起來(lái)的,如一個(gè)單位年度的全面的工作總結(jié)。
寫(xiě)總結(jié),一般包括以下四個(gè)部分:
一、情況概述。簡(jiǎn)要地交代一下工作或?qū)W習(xí)的時(shí)間、背景、大體過(guò)程和成績(jī)、效果等。
二、主要做法、經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。這部分是總結(jié)的重點(diǎn),可以先講做法,后講體會(huì)、經(jīng)驗(yàn);也可以根據(jù)內(nèi)容分成幾個(gè)問(wèn)題,一個(gè)一個(gè)地寫(xiě),每個(gè)問(wèn)題既有做法,又有體會(huì);還可以把工作或?qū)W習(xí)分成幾個(gè)階段,按時(shí)間順序來(lái)介紹情況,談體會(huì)。
三、存在的問(wèn)題和教訓(xùn)。問(wèn)題要提得準(zhǔn)確,以便今后去解決;教訓(xùn)則側(cè)重今后要注意避免和克服的方面。
四、今后的努力方向。努力方向要寫(xiě)明確,對(duì)下一步工作或?qū)W習(xí)的設(shè)想、安排意見(jiàn)要提得切實(shí)可行。
寫(xiě)總結(jié)不必非要遵循固定的格式,以上幾個(gè)部分也不必一一都寫(xiě)到每篇總結(jié)里。有的可以合并,有的可以突出,有的還可以省略,這要根據(jù)總結(jié)的寫(xiě)作目的和要求來(lái)確定,靈活安排。
寫(xiě)總結(jié)最要緊的是要提出規(guī)律性的東西。如果只羅列幾條成績(jī)和缺點(diǎn),那是不夠的。一定要下工夫好好分析一下成績(jī)是怎么得來(lái)的,缺點(diǎn)是怎么產(chǎn)生的,根本原因是什么,有哪些基本經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),這樣把規(guī)律性的東西弄清楚了,就能自覺(jué)地發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服缺點(diǎn),使今后的工作或?qū)W習(xí)更上一層樓。這是寫(xiě)好總結(jié)的關(guān)鍵。
寫(xiě)總結(jié)還要根據(jù)實(shí)際情況,抓住特點(diǎn),突出重點(diǎn)。如果不分主次輕重,什么都寫(xiě),勢(shì)必什么都說(shuō)不清楚,使人讀了印象模糊。抓住了重點(diǎn),還得具體地說(shuō)明重點(diǎn),不能籠籠統(tǒng)統(tǒng)。
例如,一位同學(xué)總結(jié)自己的復(fù)習(xí)時(shí)寫(xiě)道:“‘學(xué)而時(shí)習(xí)之’,這是學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)之談。經(jīng)常復(fù)習(xí),知識(shí)就不斷鞏固,進(jìn)而網(wǎng)絡(luò)化。每學(xué)習(xí)一個(gè)階段,我就進(jìn)行總結(jié)歸納,寫(xiě)小結(jié)心得,將自己摸索出來(lái)的方法完善起來(lái)。比如:學(xué)習(xí)文言詞語(yǔ),從課文中找出它們?cè)诓煌渥又械暮x,列舉實(shí)例,總結(jié)規(guī)律,不僅記憶起來(lái)方便,也鍛煉了自己的能力。”這樣寫(xiě),讀了感到清楚、具體。所以,除了概括性的說(shuō)明外,最好還能配合一兩個(gè)恰當(dāng)?shù)牡湫屠?,做到點(diǎn)面結(jié)合。此外,舉一些數(shù)字,有時(shí)也很必要,特別是百分比和前后左右對(duì)比的數(shù)字更能說(shuō)明問(wèn)題。
學(xué)習(xí)心得是通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)一種知識(shí)后,自己所收獲的感想,是一種讀書(shū)、實(shí)踐后所寫(xiě)的感受性文字,是將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去,通過(guò)實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來(lái)的文字,近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
心得是指工作或?qū)W習(xí)中的體驗(yàn)和領(lǐng)悟到的東西:凡人讀書(shū),各有心得;學(xué)習(xí)心得。
出自清·朱克敬《瞑庵雜識(shí)》卷二:“凡人讀書(shū),各有心得,雖契友不能同,亦不能喻?!?/p>
清·陸以湉?《冷廬雜識(shí)·學(xué)醫(yī)宜慎》:“ 程杏軒醫(yī)案,歷敘生平治驗(yàn),頗有心得?!?/p>
梁斌?《播火記》十三:“不是你介紹了?廣州?農(nóng)民運(yùn)動(dòng)講習(xí)所的心得,我哪里能做這個(gè)工作?!?/p>
第一,內(nèi)部管理不規(guī)范。首先,海納物業(yè)受日照整個(gè)物業(yè)管理發(fā)展的影響,幾處的物業(yè)管理差不多都沿襲了舊有的管理模式。部門分工不夠明確,制度不健全,少有程序化、規(guī)范化的工作流程,大部分進(jìn)行著簡(jiǎn)單粗放的的管理。其次,由于物業(yè)管理牽扯到的問(wèn)題眾多,各處體制不健全,各種關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜,需要協(xié)調(diào)、處理的關(guān)系眾多,使得各物業(yè)處把大量的精力放在處理各種關(guān)系上,包括處理物業(yè)處與集團(tuán)公司之間的關(guān)系,物業(yè)與行政部門的關(guān)系,與有關(guān)業(yè)主之間的關(guān)系。處理好這些關(guān)系當(dāng)然有利與物業(yè)管理的發(fā)展,但 當(dāng)因此而忽視了內(nèi)部管理與對(duì)外服務(wù)時(shí),就難免本末倒置了。這樣就影響了物業(yè)管理的健康發(fā)展。
第二,責(zé)權(quán)利不明。責(zé)權(quán)利不明,是影響企業(yè)發(fā)展的主要障礙。這包括兩個(gè)方面,一方面是各物業(yè)處與總公司之間。由于我公司物業(yè)管理的特殊性,各處的物業(yè)管理,均是由作為開(kāi)發(fā)商的總公司籌備建立的,物業(yè)管理人員,大部分是由集團(tuán)公司從各崗位調(diào)配的人員,這就導(dǎo)致了建設(shè)與管理不分的局面,無(wú)形之中增加了物業(yè)管理的難度。雖然,這種建管一家的局面,也曾給物業(yè)管理帶來(lái)過(guò)一定的好處,例如,一些房屋維修問(wèn)題、設(shè)備設(shè)施配備問(wèn)題,都可以較好的協(xié)商解決。但更多的卻是使物業(yè)管理工作無(wú)法獨(dú)立開(kāi)展。許多問(wèn)題都需要層層審批,造成了多頭管理,影響了物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量的提高和物業(yè)管理企業(yè)的健康發(fā)展。另一方面,是各物業(yè)管理處內(nèi)部、各崗位之間權(quán)責(zé)不明,崗位職責(zé)分工不合理,人員配備不科學(xué),造成了工作效率低下,人員富余,工作鏈斷檔,工作流程不順暢,使一些工作不能正常、快捷有效的完成,大大影響了服務(wù)水平的提高。
第三,基礎(chǔ)薄弱,正常運(yùn)行困難。首先由于部分物業(yè)開(kāi)發(fā)較早,設(shè)備、設(shè)施老化,使維修難度加大,維修成本高,給各方面工作帶來(lái)了很大壓力。其次,前期遺留問(wèn)題較多,物業(yè)管理僅憑自己的力量難以解決。物業(yè)管理與開(kāi)發(fā)商之間,與建設(shè)單位之間,與業(yè)主之間矛盾重重, 物業(yè)管理收入微薄,使物業(yè)管理收入不抵支出難以正常運(yùn)行,企業(yè)舉步維艱。這就使得物業(yè)管理難以改進(jìn)設(shè)備,改善服務(wù),導(dǎo)致了服務(wù)水平低,業(yè)主投訴率居高不下,對(duì)服務(wù)不滿意,進(jìn)而導(dǎo)致部分業(yè)主拒交物業(yè)管理費(fèi)。這樣就使得物業(yè)管理陷入了惡性循環(huán)之中。
第四,缺乏專業(yè)的管理人員。由于企業(yè)從業(yè)人員,相對(duì)缺少專業(yè)知識(shí),大部分是中途搞物業(yè)管理,盡管經(jīng)驗(yàn)相對(duì)豐富,但缺乏系統(tǒng)的理論知識(shí)。并且由于觀念、資金等問(wèn)題,企業(yè)很少引進(jìn)專業(yè)的管理人員,這就導(dǎo)致了,服務(wù)意識(shí)較差,觀念創(chuàng)新匱乏,使得物業(yè)管理難以進(jìn)入良性發(fā)展的軌道。
匡衡勤奮好學(xué),但家中沒(méi)有蠟燭照明。鄰家有燈燭,但光亮照不到他家,匡衡就把墻壁鑿了一個(gè)洞引來(lái)鄰家的亮光,讓亮光照在書(shū)上來(lái)讀。同鄉(xiāng)有一大戶人家姓文名不識(shí),是個(gè)有錢的人,家中有很多書(shū)??锖饩偷剿胰プ龉凸?,又不要報(bào)酬。主人感到很奇怪,問(wèn)他為什么這樣,他說(shuō):“我希望能把你家的書(shū),通讀一遍?!敝魅寺?tīng)了,深為感嘆,就把書(shū)借給他讀。最終匡衡成了大學(xué)問(wèn)家
懸梁刺股。
由于在秦時(shí)日太久,以致盤纏將盡,只好衣衫襤褸地返回家中。親人見(jiàn)他如此落魄,都對(duì)他十分冷淡。蘇秦羞愧難當(dāng),下決心用功學(xué)習(xí),便拿出師傅送給他的《陰符》一書(shū),晝夜苦讀起來(lái)。讀書(shū)時(shí)他準(zhǔn)備了一把錐子,一打瞌睡,便用錐子往自己的大腿上刺,強(qiáng)迫自己清醒過(guò)來(lái),專心讀書(shū)。如此這般堅(jiān)持了一年,他再次周游列國(guó)。這次終于說(shuō)服齊、楚、燕、韓、趙、魏“合縱”抗秦,并手握六國(guó)相印。蘇秦締約六國(guó),聯(lián)合抗秦,投縱約書(shū)予秦,使秦王不敢窺函谷關(guān)達(dá)15年之久。
思路:總結(jié)自己一學(xué)期的學(xué)習(xí),展望自己的下學(xué)期,范文如下:
這學(xué)期的思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)課程讓我收獲很大,不僅讓我學(xué)習(xí)了更多的知識(shí),更重要的是,給了我心理上很大的幫助。我覺(jué)得這門課程對(duì)我們大學(xué)生很有針對(duì)性,對(duì)于大學(xué)生的基本素質(zhì)、價(jià)值理念、奮斗目標(biāo)等都提出了正確的導(dǎo)向。
這門課程教了我們?nèi)绾翁幚砝硐肱c現(xiàn)實(shí)、權(quán)利與義務(wù)、個(gè)人與集體、競(jìng)爭(zhēng)與合作、自由與紀(jì)律、友誼與愛(ài)情、學(xué)習(xí)與工作等關(guān)系,告訴我們?cè)鯓幼鋈?,做什么樣的人,怎樣的生活才有意義,怎樣的人生追求才有價(jià)值;
幫助我們樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、道德觀和法制觀,打下扎實(shí)的思想道德和法律基礎(chǔ),提高自我修養(yǎng),促進(jìn)自己德智體美的全面發(fā)展。
作為一名大學(xué)生,我們背負(fù)著承擔(dān)者建設(shè)中國(guó)特色主義、實(shí)現(xiàn)中華名族偉大復(fù)興的歷史使命因此,我們要認(rèn)清自己的歷史使命,明確成才的目標(biāo),確立為國(guó)家、為名族奮斗的志向,努力成長(zhǎng)為對(duì)黨和國(guó)家、對(duì)人民有所貢獻(xiàn)的人才。
要成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人才,首先我們應(yīng)該敢于迎接挑戰(zhàn)、戰(zhàn)勝挑戰(zhàn),才能把握和創(chuàng)造機(jī)遇,才能把握和創(chuàng)造未來(lái)。確立遠(yuǎn)大志向,珍惜年華、刻苦學(xué)習(xí),磨礪意志、砥礪品格,是我要成為一個(gè)合格大學(xué)生所應(yīng)該努力做到的。
我想,我們之所以來(lái)到大學(xué)學(xué)習(xí),不就是想為自己理想的實(shí)現(xiàn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)嗎?漫漫人生,唯有激流勇進(jìn),不畏艱險(xiǎn),奮力拼搏,方能中流擊水,抵達(dá)光明的彼岸。而科學(xué)的理想信念,正是我們乘風(fēng)破浪、搏擊滄海的燈塔和動(dòng)力之源。
我是一名免費(fèi)師范生,我記得開(kāi)學(xué)時(shí)老師說(shuō)過(guò),我們要為成為一名偉大的教育家而奮斗,說(shuō)得很對(duì)。我希望在未來(lái)成為一名優(yōu)秀的教師,為國(guó)家培養(yǎng)更多的棟梁之才。
在大學(xué)這幾年,我相信,這個(gè)信念就是我的奮斗目標(biāo),給予我前進(jìn)的動(dòng)力,我會(huì)堅(jiān)定這個(gè)信念,在大學(xué)里努力學(xué)習(xí),為將來(lái)的教育事業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
良好的道德修養(yǎng),是每一個(gè)人都應(yīng)該具備的。作為大學(xué)生,我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的道德修養(yǎng),錘煉道德品質(zhì)。前段時(shí)間轟動(dòng)一時(shí)的大學(xué)生駕車肇事并殘忍捅死傷者的案件,著實(shí)讓社會(huì)對(duì)大學(xué)生的道德品質(zhì)產(chǎn)生了懷疑,盡管那樣的人畢竟是極少數(shù),但無(wú)疑是一個(gè)警鐘。
而今,大學(xué)校園里充斥著的物質(zhì)金錢主義,享樂(lè)主義或多或少影響著當(dāng)代的大學(xué)生。毋庸置疑,加強(qiáng)大學(xué)生思想道德修養(yǎng)是相當(dāng)必要的。我很高興來(lái)到了西大。這里不僅有良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,更有良好的學(xué)習(xí)氛圍。走在校園里,隨處可見(jiàn)坐在綠蔭下看書(shū)的同學(xué),處處都洋溢的濃濃的學(xué)習(xí)氛圍。
思修課帶給我們的不僅僅是書(shū)本上的知識(shí),更重要的是做人的準(zhǔn)則,智慧的花朵在思修課中悄然綻放,這將使我終生受益。在漫漫人生旅途中,我們會(huì)經(jīng)歷各種各樣的事,我們無(wú)時(shí)無(wú)刻都應(yīng)該記住我們是誰(shuí),我們要干什么,以及我們的最終目標(biāo)。
擴(kuò)展資料:
心得體會(huì)寫(xiě)作注意事項(xiàng):
1.?避免同總結(jié)混淆:總結(jié),是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料。而心得強(qiáng)調(diào)的是工作或者學(xué)習(xí)中的體驗(yàn)和領(lǐng)悟,兩者的重點(diǎn)不一樣,因此書(shū)寫(xiě)心得的時(shí)候一定要注意。
2.?實(shí)事求是:心得體會(huì)貴在真實(shí),在書(shū)寫(xiě)心得時(shí)候時(shí)候不虛夸,不作假,不無(wú)病呻吟,把自己在學(xué)習(xí)或者工作中的真實(shí)感受反映出來(lái)即可,我們不需要故作謙虛,故作高深,更不能虛假浮夸,捏造事實(shí)。
3.?語(yǔ)言簡(jiǎn)潔:書(shū)寫(xiě)心得體會(huì)的時(shí)候盡量使用運(yùn)用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言進(jìn)行敘述和議論,在此基礎(chǔ)上,我們還可以適當(dāng)?shù)厥褂靡恍┟鑼?xiě)、抒情及各種修辭手法,用來(lái)增強(qiáng)文章的感染力,當(dāng)然簡(jiǎn)單的修飾即可,不要本末倒置。
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