供應(yīng)商管理的策略與方法

?????? 中國人經(jīng)商的歷史源遠流長，其商業(yè)文化博大精深，在漫長的商業(yè)活動中逐漸培育出中國商人“秘而不宣”的經(jīng)營謀略，歸納起來為“經(jīng)商十訣”。?????? 一、知地取勝，擇地生財?????? 兵法云：“夫地形者，兵之助也。料敵制勝，計險厄，遠近，上將之道也。知此而用戰(zhàn)者必勝，不知此而用戰(zhàn)者必敗?！笨梢姷匦螌ψ鲬?zhàn)之重要，為將者不可不察也。經(jīng)商如作戰(zhàn)，商場如戰(zhàn)常經(jīng)商者如指揮千軍萬馬之將帥，智慧的將帥往往會占據(jù)有利的地形，最終取得戰(zhàn)爭的勝利。作為春秋戰(zhàn)國時期大謀略家的范蠡，更是深諳此道。他以戰(zhàn)略家的眼光，認為陶地為“天下之中，諸侯四通”，是理想的貨物貿(mào)易之地。遂選陶地為營銷點，果然，十九年間他三致千金，成為世賈，“陶朱公”的美稱也由此而飲譽古今，留名青史?！妒酚洝Ｘ浿沉袀鳌分兴d，秦國滅了趙國以后，實行了移民政策，當時許多人賄賂官吏，不愿搬遷，要求留在原地，唯獨富商卓氏要求遷往較遠的“紋山之下”，他看中那里土地肥沃，物產(chǎn)豐富，民風淳厚，居民熱衷于買賣，商業(yè)易于發(fā)展。幾年后，卓氏成了遠近聞名的世富。這種“不惟任時，且惟擇地”的觀念已為后世商人所接受?！盎醋竺迹裎骷烟帯钡慕K揚州，地處南北要沖，交通發(fā)達，水運便利，貨往頻繁。其地膏沃，有茶、鹽、絲、帛之利，眾多商人紛至沓來，一時商賈云集，秦商、晉商在這里定居經(jīng)營。有名的徽商也就是從這里開始起步，稱雄江湖。?????? 二、時賤而買，時貴而賣?????? 范蠡和商祖白圭認為，“時賤而買，雖貴已賤；時貴而賣，雖賤已貴。”強調(diào)商人要善于捕捉商機，把握時機，不失時機地買進賣出。商業(yè)的利潤源于買賣的差價。一旦發(fā)現(xiàn)買賣的時機一到，則要“趨時若猛獸鷙鳥之發(fā)”，當機立斷。魏文侯時，國人注重農(nóng)耕，而白圭卻樂于觀時機的變化。糧食豐收時他買進谷物，賣出絲漆。待蠶絲上市時他就大量收購蠶絲，售出糧食。他曾說：“我做買賣，就像伊尹和姜太公那樣有計謀，如孫臏和吳起那樣善于判斷，還能像商鞅執(zhí)法那樣說到做到。有些人的智慧不能隨機應(yīng)變，其勇敢不能當機立斷，其仁愛不能恰當?shù)厝∩?，其倔強不能堅持原則。所以，這種人跟我學經(jīng)營之道，我也不會教他的。”這段話，把他掌握賤買貴賣時機的“時斷”與“智斷”闡述得淋漓盡致。白圭的經(jīng)商原則和經(jīng)驗，都被后世商人所稱道。他憑著自己的這套經(jīng)營謀略，精心經(jīng)營，以至家累千金。?????? 三、見端知未，預(yù)測生財?????? 春秋時期的越王勾踐，為雪亡國之恥，終日臥薪嘗膽，勵精圖治，當?shù)弥獏菄蠛?，遂大量收購吳國糧食。第二年，吳國糧食奇缺，民不聊生，饑民食不裹腹，怨聲載道，越國趁機起兵滅了吳國?？嘈娜?，天不負。越王終成霸業(yè)，躋身“春秋五霸”之列。這里越王勾踐作的是一樁大買賣，他發(fā)的財不是金銀財寶，而是一個國家和稱雄天下的霸業(yè)。是商賈之道在政治上運用的成功典范?！兑膱灾尽份d，宋朝年間，有一次臨安城失火，“殃及魚池”，一位姓裴的商人的店鋪也隨之起火，但是他沒有去救火，而是帶上銀兩，網(wǎng)羅人力出城采購竹木磚瓦、蘆葦椽桷等建筑材料?；馂?zāi)過后，百廢待興，市場上建房材料熱銷缺貨，此時，裴氏商人趨機大發(fā)其財，賺的錢數(shù)十倍于店鋪所值之錢，同時也滿足了市場和百姓的需要?！肮苤懈Q豹，略見一斑”，敏銳的觀察力和準確的判斷力是經(jīng)商者財富永不干涸的源泉，也是經(jīng)商者必備的能力之一。?????? 四、薄利多銷，無敢居貴?????? 先秦大商理論家計然認為，“貴上極則反賤，賤下極則反貴”，主張“貴出如糞土，賤取如珠玉”。司馬遷說過：“貪買三元，廉買五元”，就是說貪圖重利的商人只能獲利30％，而薄利多銷的商人卻可獲利50％?！队綦x子》中記載：有三個商人在市場上一起經(jīng)營同一種商品，其中一人降低價格銷售，買者甚眾，一年時間就發(fā)了財，另兩人不肯降價銷售，結(jié)果獲的利遠不及前者。漢高祖劉幫的謀士張良，早年從師黃石公時，白天給人賣剪刀，晚上回來讀書，后來他覺得讀書時間不夠用，就把剪刀分成上、中、下三等，上等的價錢不變，中等的在原價的基礎(chǔ)上少一文錢，下等的少兩文錢。結(jié)果，只用了半天的時間，賣出剪刀的數(shù)量比平日多了兩倍，賺得錢比往日多了一倍，讀書的時間也比往日多了，所以民間有句諺語：張良賣剪刀——貴賤一樣貨。?????? 五、雕紅刻翠，留連顧客?????? 《燕京雜記》中載：“京師市店，素講局面，雕紅刻翠，錦窗繡戶。”有的店鋪招牌高懸，入夜家家門口點起了五光十色的錦紗燈籠，把街面照得如同白晝。有的店鋪擺掛商品宣傳字畫，張掛名人書畫，附庸風雅。以此來升華店鋪的品位與提高顧客的回頭率。還有些茶肆、飯館、酒店中特意安排有樂器演奏和評書為客人助興。宋代京都杭州的面食店里，只要顧客一進店坐下，伙計立刻前來問顧客所需，“盡合諸客呼索指揮，不致錯誤”。經(jīng)營者們深深懂得豪華的裝飾，反映一個店鋪的實力，于是店堂設(shè)計畫柱雕梁，古色古香，金碧輝煌，極盡鋪陳之能事，以迎合達官巨賈、貴婦名媛“以求高雅”的消費心理。在服務(wù)上進門笑臉相迎，出門點頭送行。這些敬客如神的作法加上高貴典雅的裝飾，使眾多顧客“如坐春風”，“一見鐘情”，從而留連忘返、百顧不厭。?????? 六、以義為利，趨義避財?????? 清朝年間，有一商人名舒遵剛，精榷算，善權(quán)衡。經(jīng)商之暇，喜讀《四書》、《五經(jīng)》，把書中的義理運用于經(jīng)商之中，他曾說：“錢，泉也，如流泉然”。他還說：“對人言，生財有大道，以義為利，不以利為利，國且如此，況身家乎?！被罩萆倘死畲箴└嬲]他的繼承者說：“財自道生，利緣義齲”以此嚴于律己，做到“視不義富貴若浮云?！弊釉唬骸熬訍圬?，取之有道”。以義取利，德興財昌，舍義取利，喪失了“義”也得不到“利”，為商者應(yīng)深以誡之?！胺e善之家，必有余慶，積不善之家，必有余殃?！比绻粋€經(jīng)營者有長期的理性和智慧，他必不會用惡劣、卑鄙之手段去獲利；用惡劣的手段去做任何生意，最終將會失去已獲的利潤。?????? 七、長袖善舞，多錢善賈?????? 《韓非子。五蠢》中說：“鄙諺曰：”長袖善舞，多錢善賈‘，此言多資之易為工也?！斑@里強調(diào)了一個”善“字。資金不足，必須善于使用，使用的目的也是獲利，唯有資金與商品流通不息，才能使利潤滾滾而來。對待商品要做到”務(wù)完物“，即貯藏的貨物要完好，”腐敗而食之貨勿留“；處理資金要做到”無息幣“，即指貨幣不能滯壓，”貨幣欲其行如流水“，貨幣和商品流通了，買賣就活了。宋代的沈括舉例說：十萬元資金倘不周轉(zhuǎn)，”雖百歲故十萬也“，如果貿(mào)而流通，加快周轉(zhuǎn)，”則利百萬矣“。?????? 八、奇計勝兵，奇謀生財?????? 兵家常說：“將三軍無奇兵，未可與人爭利”，“凡戰(zhàn)者，以正合，以奇勝”。司馬遷《史記。貨殖列傳》中說：“治生之正道也，而富者必用奇勝。”書中還列舉了賣油脂的雍伯、賣肉制品的濁氏等商人，他們都是掌握一技之長，經(jīng)營奇物的商品而致富的。后世的“張小泉剪刀鋪”亦然。清代山西太谷縣一個曹氏商人，有一年看到高梁長得莖高穗大，十分茂盛，但他覺得有些異樣，隨手折斷幾根一看，發(fā)現(xiàn)莖內(nèi)皆生害蟲。于是，他連夜安排大量收購高梁。當時一般人認為豐收在望，便庫存高梁大量出手。結(jié)果高梁成熟之際多被害蟲咬死，高梁欠收。而曹氏商人卻奇計獲利。?????? 九、居安思危，處盈慮方?????? 《書經(jīng)》有云：“居安思危，思則有備，有備無患。”《漢書。息夫躬傳》有言：“天下雖安忘戰(zhàn)必危?！鄙倘死钭胬怼熬砭?，竹頭木屑之微，無不名當于用，業(yè)以日起，而家遂燒”。秦末有位任氏商人“折節(jié)為儉”，要求家人“公事不畢則身不得飲酒、食、肉”。古人關(guān)于經(jīng)商理財?shù)挠涊d中還有：“生意要勤快，切勿懶惰，懶惰則百事廢；用度要節(jié)儉，切勿奢華，奢華則錢財竭”。由此可見，經(jīng)商者居安思危，勤儉為尚?！疤幒跗浒?，不忘乎其?！薄Ｉ僖恍┌矘?，多一份憂患，將使經(jīng)商者進入佳境。?????? 十、擇人任勢，用人以誠?????? 孫子曰：“計利以聽，乃為之勢，以佐其外。勢者，因利而制權(quán)也。故善戰(zhàn)者，必求之于勢，不責于人，故能擇人而勢”。春秋戰(zhàn)國時期，有一位齊國的商人叫刀閑。當時的商人一般都不愿雇用頭腦靈活的人做事，惟獨刀氏專門使用這種人，并給以豐厚的報酬和充分的信任，放手大膽地讓他們?nèi)ジ?，這些雇工干得十分賣力，也非常出色。明代蘇州有個叫孫春陽的雜貨店，其店分為南北貨房、海貨房、腌臘房、醬貨房、蠟燭房，“售者由柜上取下一票，自往各房發(fā)貨，而管總者掌其綱。一日一小結(jié)，一年一大結(jié)。自明代至清乾隆年間二百多年，子孫尚食其利，無他姓頂代者。”像蘇州這個店鋪林立之地，孫春陽的雜貨房生意竟然能興盛二百多年，其成功之奧秘當?shù)靡嬗谟萌艘哉\，店規(guī)之嚴。清道光年間的黔商胡榮命在江西經(jīng)商50余年，由于他以誠待人，童叟無欺，名聲大著，晚年罷業(yè)回鄉(xiāng)，有人要求“以重金賃其肆名”，他一口回絕，并說：“彼果誠實，何籍吾名也！”可見，“誠信為本”是中國人經(jīng)商的傳統(tǒng)美德。

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重視對供應(yīng)商的管理，才能保證供應(yīng)鏈的穩(wěn)定、通暢、保質(zhì)保量，對生產(chǎn)正常性作用很大。重視對客戶的管理，才能通過優(yōu)秀的管理，凝聚共識，將品牌戰(zhàn)略和營銷策略滲透到經(jīng)銷渠道和客戶哪兒去，才能夠制勝市場，致勝渠道。在競爭中立于不敗之地。

供應(yīng)商管理 是確保組織支付給供應(yīng)商的錢獲得最大價值的過程，而供應(yīng)商生命周期管理是涵蓋整個供應(yīng)商生命周期的供應(yīng)商管理過程。