小學(xué)二年級英語需掌握要點(diǎn)

名言-冰凍三尺，非一日之寒-

出????自

王充《論衡》--《狀留篇》

成語【宋玉東墻】

【成語】： 宋玉東墻

【拼音】： sòng yù dōng qiáng

【解釋】： 喻指貌美多情的女子。

【出處】： 戰(zhàn)國楚宋玉《登徒子好色賦》謂宋玉東鄰有一女，姣好為楚國之冠，登墻窺視宋玉三年而宋玉不與之交往。

【舉例造句】： 謝圣主恩波浩蕩，卻將個宋玉東墻，錯猜做神女高唐。 ★明王驥德《男王后》第二折

【拼音代碼】： sydq

【用法】： 作主語、賓語、定語；指美麗多情的女子

【故事】： 戰(zhàn)國時期，楚國著名詩人宋玉，他的代表作有《高唐賦》等。傳說他的東面鄰居有一個長得非常美麗的女兒，可以稱得上楚國的第一大美人，她仰望宋玉的才能，每天登上墻頭窺視宋玉，非常愛慕。整整3年時間，宋玉沒有看出她的心思而與她交往

1、要有較強(qiáng)的與客戶溝通的能力以外還銷友要具備良好的各類素質(zhì)和能力、較高的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平、足夠的應(yīng)急事件的處理能力和合理調(diào)度維持秩序的能力。 對于具備良好的各類素質(zhì)和能力來說，學(xué)習(xí)能力最重要，大堂經(jīng)理要不斷地充實(shí)和完善自己的業(yè)務(wù)知識，使自己成為一本移動的銀行“活字典”。

2、還蔽胡有就是大堂經(jīng)理要提升個人素質(zhì)和儀表形象，起碼做到端莊、優(yōu)雅、大方，個人素質(zhì)是大堂經(jīng)理的門面，是皮膚。大堂經(jīng)理不宏斗攔僅要學(xué)習(xí)金融、經(jīng)濟(jì)知識，不僅要學(xué)習(xí)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)知識還要學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識，只有這樣，才能為客戶提供全方位、個性化的金融服務(wù)。

3、 對于較高的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平來說大堂經(jīng)理在服務(wù)工作中要做到“四勤”和“三好”?！八那凇奔词智?、腳勤、腦勤和嘴勤。當(dāng)遇到需要幫助的顧客時，大堂經(jīng)理要勤示范、勤幫忙，當(dāng)遇到老弱病殘的客戶，要熱情地提供舉手之勞的幫助。“三好”即眼好、耳好和口好，使顧客滿意。

4、而且大堂經(jīng)理要掌握專業(yè)的服務(wù)技巧，要牢記“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨，始終保持那份落落大方而恬靜優(yōu)雅的微笑，要用親切和耐心的態(tài)度對待每一位客戶。還要真心實(shí)意為客戶著想，要用“熱心、關(guān)心、細(xì)心、耐心和真心”去呵護(hù)客戶，真心和熱情是大堂經(jīng)理的動力，是血液。

5、大堂經(jīng)理在服務(wù)時還要做到耐心聽取客戶的意見、虛心接受客戶的批評，當(dāng)碰到急躁客戶重復(fù)詢問同一問題時，大堂經(jīng)理務(wù)必要耐心聽、耐心解釋；當(dāng)客戶對服務(wù)等方面有意見時，大堂經(jīng)理要傾聽客戶的不滿情緒，然后虛心接受客戶的批評，感謝客戶的督促。最后大堂經(jīng)理要懷著感恩的心去工作，首先要感謝客戶，其次要感恩單位，在感恩中體驗(yàn)這份工作帶來的快樂，也讓客戶記住農(nóng)行溫暖的服務(wù)。

《英語課程標(biāo)準(zhǔn)》研制者已經(jīng)意識到上述問題，提高了詞匯量要求，規(guī)定小學(xué)生應(yīng)“學(xué)會使用3000個單詞和400～500個習(xí)慣用語或固定搭配”。把適用詞匯設(shè)定為3000個，這至少有兩個好處：

一是有利于中學(xué)階段的銜接；

二是增加教育產(chǎn)出，提高各層次學(xué)生的質(zhì)量。這對于構(gòu)建具有中國特色的英語教學(xué)“一條龍”體系，全面規(guī)劃和協(xié)調(diào)管理大、中、小學(xué)英語教學(xué)，進(jìn)一步提高我國英語教學(xué)效果與水平有著積極的作用。

國學(xué)需要掌握，諸子百家經(jīng)典文化、詩詞歌賦、琴棋書畫、禮儀制度……這些內(nèi)容。中國國學(xué)由于有2000年的歷史，所以傳承下來的文化種類非常繁多，而國學(xué)還縮減了一些中國傳統(tǒng)文化。當(dāng)然一個人是無法將這些國學(xué)全部能夠?qū)W會，就需要掌握一方面就可以。而我國有十四萬萬人口，每個人掌握精通一方面，那么，國學(xué)將會發(fā)揚(yáng)光大，當(dāng)然，我們要將中國的國學(xué)發(fā)揚(yáng)到世界各地，讓更多的人了解到中國國學(xué)。

四書五經(jīng)是儒家經(jīng)典，以前是每個學(xué)子必讀書籍，是古代科舉考試的重要依據(jù)，它有非常多的內(nèi)容。如今的人們的生活節(jié)奏非常快，無法能夠靜下心來去閱讀這些中國古代書籍，更不要說這些中國古代書籍晦澀難懂。所以有越來越多的人不會去關(guān)注和閱讀這些熟悉。但是近年來我國一直在倡導(dǎo)學(xué)習(xí)國學(xué)，咱們又重新拾起了四書五經(jīng)，學(xué)習(xí)先人們的智慧和經(jīng)驗(yàn)?？傊鄬W(xué)一點(diǎn)東西，對我們是有好處的。

琴棋書畫和詩詞歌賦，這也是國學(xué)里面的主要內(nèi)容。學(xué)習(xí)這些能夠提高國人們的文化素養(yǎng)，讓人們變得更有氣質(zhì)，有內(nèi)涵。如果一個女孩子去學(xué)習(xí)琴的話，能夠鍛煉一位女子的耐心，讓女子看到更加溫婉、文雅、知性。去學(xué)習(xí)棋的話，能夠鍛煉咱們的思考行為，下期需要足夠的耐心和智力，缺少任一方面都不會在棋局中獲勝。中國的詩詞歌賦更加深受人們的關(guān)注與喜愛，中國的詩詞歌賦篇幅較短，但是意境悠長，我們能夠從短短的幾句中想象出那祖國的大好河山和詩人所想，要表達(dá)的思想感情，以及一個事物千姿百態(tài)。

中國是禮儀之邦，這2000年中流傳下來的禮儀非常多，包括各個方面。而我們的禮議主要是表達(dá)了對人們的尊敬，給父母下跪，表達(dá)了我們對父母的孝心；給老師鞠躬，表達(dá)了我們對他們的敬意；朋友之間相互作揖，表達(dá)了朋友之間的尊敬。當(dāng)然，禮議并非只有這一種，還包括吃飯上日常行走和坐等，各個方面的禮儀。而我們學(xué)習(xí)禮儀主要就是約束我們的行為，讓我們變得更加有禮貌。