店長需要掌握哪些知識？

商業(yè)技能，管理技能，人際溝通技能。商業(yè)技能主要有：商品定位與管理、商品布局與陳列、計劃管理、庫存控制、促銷管理、防損管理、盤點管理、現(xiàn)場調(diào)度與管理、價格管理、銷售數(shù)據(jù)分析等等。
一個優(yōu)秀店長，要同時具備3大技能是很困難的，特別是商業(yè)技能，一定要有工作經(jīng)驗的積累?，F(xiàn)在連鎖企業(yè)由于發(fā)展速度過快，很多企業(yè)對于店長的培訓(xùn)和任用都屬于“拔苗助長”。