什么是危機(jī)公關(guān)，如何處理危機(jī)公關(guān)？???

危機(jī)公關(guān)是企業(yè)或機(jī)構(gòu)為避免或者減輕危機(jī)帶來的嚴(yán)重?fù)p害和威脅，而制定的一系列管理措施和應(yīng)對措施。

同意樓上觀點(diǎn)，畢業(yè)后我一直在車企的品牌部，危機(jī)事件也不能說很多，一年三四次這樣的事情是常態(tài)，更為悲催的是總是在假期爆發(fā)。而我們合作的供應(yīng)商五節(jié)數(shù)據(jù)有一整套的輿情監(jiān)控系統(tǒng)，給到我們很好的支持，幫助我們第一時(shí)間知曉并了解事件的來龍去脈，及預(yù)測事件的后續(xù)走勢。怎么說，有這樣的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)支撐，在應(yīng)對危機(jī)過程會更加及時(shí)和從容，很多“危機(jī)”在一開始就會有很好的應(yīng)對和解決方案~~