幼兒磕碰與家長(zhǎng)溝通話術(shù)有哪些？

幼兒磕碰與家長(zhǎng)的溝通話術(shù)，主要就是先需要去了解孩子的傷勢(shì)，詢問家長(zhǎng)是否要將孩子送到醫(yī)院或者診所里面處理相關(guān)的一些傷勢(shì)，并且需要等到孩子的情況穩(wěn)定下來以后。才來尋求相對(duì)應(yīng)的一些責(zé)任。

然后其次在責(zé)任上面的溝通話術(shù)就是先需要去跟家長(zhǎng)闡明整個(gè)事件的發(fā)生過程，然后如果家長(zhǎng)情緒比較激動(dòng)的話就先需要去安撫他們的情緒，就是說遇到孩子受傷這樣子的情況是誰(shuí)也不想發(fā)生的這句話也是可以說出來的，然后就可以去一些實(shí)質(zhì)性的證據(jù)向家長(zhǎng)證明整個(gè)事件是怎樣發(fā)生的。

所以，幼兒磕碰跟家長(zhǎng)的溝通話術(shù)，主要就是有這些，一就是要安撫家長(zhǎng)的情緒，二就是要處理好孩子的傷勢(shì)以及情況，三就是要把最真實(shí)的情況告知。