“以客戶為中心”作為現(xiàn)代服務理論中最重要的理念,其核心內(nèi)涵是什么?
1個回答
客戶是我們每個企業(yè)生存和發(fā)展的核心競爭主體,為客戶服務是現(xiàn)在所有企業(yè)在售前/售中/售后都必須作好的一項最基本的商業(yè)運作計劃,以客戶為中心,其核心就是避免價格戰(zhàn),惡性競爭,做到以人為本,逐步引導市場走向更合理的軌道上來。
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全文什么叫客戶服務
我們只要是用了別人的產(chǎn)品,我們就是產(chǎn)品生產(chǎn)廠家的客戶,客戶服務就是廠家專門為客戶解答產(chǎn)品的使用等一系列問題的服務人員。簡稱客服。
什么是客戶服務?
客戶服務(Customer Service)
用心服務,客戶感動
做與產(chǎn)品無關(guān)的服務:把常規(guī)性客戶變成忠誠客戶,變成朋友,終身朋友
什么是客戶服務?客戶服務的主要工作是什么?如何才能做好客戶服務??
客戶服務主要就是滿足顧客需求。
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