電話銷售是干嘛的

電話銷售工作內(nèi)容：

1、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通，開發(fā)新客戶；

2、通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績；

3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力；

4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。

拓展資料

電話銷售，它是以電話為主要溝通手段，電話銷售通常為打電話進(jìn)行主動(dòng)銷售的模式。借助網(wǎng)絡(luò)、傳真、短信、郵寄遞送等輔助方式，通過專用電話營銷號(hào)碼，以公司名義與客戶直接聯(lián)系，并運(yùn)用公司自動(dòng)化信息管理技術(shù)和專業(yè)化運(yùn)行平臺(tái)，完成公司產(chǎn)品的推介、咨詢、報(bào)價(jià)、以及產(chǎn)品成交條件確認(rèn)等主要營銷過程的業(yè)務(wù)。

“與沒需求的人對(duì)話就是在浪費(fèi)時(shí)間和金錢”這是電話銷售永恒不變的真理。如果電話銷售人員在銷售過程中始終在和沒需求的人在對(duì)話，即使他/她在其他方面做的很到位，也不會(huì)有好的業(yè)績。

舉一個(gè)簡單的例子：當(dāng)一個(gè)銷售中央空調(diào)的電話業(yè)務(wù)員，始終在給昆明的一些企業(yè)打電話，結(jié)果是很長時(shí)間也沒有銷售業(yè)績。這主要不是他/她的銷售技巧有問題，是因?yàn)樗?她在和沒需求的人（企業(yè)）在對(duì)話。因?yàn)槔ッ魇恰按撼恰?，四季如春，?duì)空調(diào)機(jī)的需求量小。

從營銷學(xué)的角度上說這是客戶的定位問題。類比到電話銷售上，就是沒有找到有需求的人。