怎樣做一個好的聆聽者？

一個善于聆聽的人再聽人說話時，會專心的做好下面這幾點：

1.當他有困惑或不明時，他會請求發(fā)言者講清楚，說明白，而不輕易含混帶過；

2.同樣一句話，音調語氣不同隱含著不同的意義，因此，他會注意聲音背后所隱藏的情緒；

3.必要時，他會用自己的語句重新說出對方所表達的意思，來確認彼此之間是否清楚明白；

4.他善于用同理心，從發(fā)言者的角度去理解其想法和立場；

5.他要專心，去處不必要的干擾，例如再聆聽時應該盡可能不接電話，整理資料或把玩文具等小東西；

6.他會端正的看著發(fā)言者，而不是左顧右盼；

7.當談話結束時，因該有簡明的摘要，必要時因有具體的行動方案。 聆聽所表現的正是一種寬容，謙遜的人格，也展示了對他人的尊重。