幼兒受傷后如何跟家長

2024-03-14 21:31

1個回答
首先,實事求是地把孩子的傷勢說一說,然后說一說你們采取了什么措施,比如包扎、送醫(yī)院等。盡量不要夸大傷勢,或者用輕飄飄的語氣,容易激怒對方。
其次,說一說事情的經(jīng)過,盡量站在中立的角度。分析受傷的主觀、客觀原因。
接著,說一說接下來打算怎么做。比如因為別的孩子玩鬧導致的受傷,可以先與另一方家長聯(lián)系,看看他們的態(tài)度,然后再和受傷孩子的父母聯(lián)系。如果是因為孩子不小心自己弄傷的,幼兒園可以表示一下人道主義精神,例如如果后續(xù)孩子需要治療,園方會如何配合等。
最后,一定要表達你對孩子受傷這件事的惋惜與關心,比如前一天晚上打電話通知家長后,第二天早上可以發(fā)消息詢問孩子的情況。
總之,整個過程一定要照顧家長的情緒,畢竟每個孩子都是寶貝,被弄傷了家長心里肯定不樂意,為了避免矛盾激化,一定要措辭謹慎一些。另外,第一個聯(lián)系的人一定是要孩子父母中比較冷靜的那一方,千萬不要和爺爺奶奶外公外婆聯(lián)系,畢竟他們更加心疼孩子,很容易因為情緒激動導致溝通失敗。
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