企業(yè)管理案例分析

案例一、新達(dá)公司的效率

新達(dá)批發(fā)公司的產(chǎn)品銷往6個(gè)省市中的500多個(gè)零售商。批發(fā)業(yè)務(wù)的一個(gè)主要盈利因素就是盡快滿足用戶的訂單。零售商一旦發(fā)出訂單，就希望能盡快到貨，假如在交貨中有任何耽擱，他們就會(huì)尋找其他批發(fā)商訂貨。

新達(dá)公司的經(jīng)理黃勝上月剛完成了對(duì)公司的整改。首先他對(duì)所有貨品作了新安排，以便使那些需要快遞的物品盡可能地安置在最靠近裝貨碼頭的那些倉(cāng)庫(kù)中。第二，他引入了新的庫(kù)存控制制度，所有重要的原始記錄都由電腦儲(chǔ)存。第三，一些辦公室作了新的安排，并配備了新辦公設(shè)施。此外，在工作場(chǎng)所還播放些輕松悅耳的樂(lè)曲。

自從作了這些改變后，黃經(jīng)理對(duì)公司的營(yíng)運(yùn)績(jī)效十分關(guān)注。記錄顯示公司的交貨期由原先的4天減少到3天，盈利率增加到27%。當(dāng)然，這種變革后的成效是暫時(shí)的還是長(zhǎng)期的，目前還很難斷言。但黃經(jīng)理相信絕大部分效率的提高應(yīng)直接歸功于他在工作環(huán)境中引入的變革。

問(wèn)：黃經(jīng)理在這次變革中應(yīng)用了哪些主要管理方法？是管理科學(xué)，科學(xué)管理，還是行為科學(xué)？并闡釋理由