22 情面：堅決行動的混球思維

上一講，我們講了怎么作決策，我給你介紹了雙我決策。這一講，我要跟你討論，我們行動時遇到的人生難題：情面。我們總會給他人留有情面，但這常常讓我們在應(yīng)該行動的時候猶豫?？捎幸活惾?，他們卻沒有這個問題，絲毫不受情面的影響，朝著自己要的方向堅定行動，甚至看起來有些“混球”。不知道你發(fā)現(xiàn)沒有，很多做決策者的人都是“混球”。

早些年，巴菲特在生活中就是個典型混球。孩子遇到車禍，回家告訴他，他頭也沒抬，第二天才想起來去問候。他自己賺這么多錢，可他女兒連彩電都買不起。被他收購公司的創(chuàng)始人，希望保留極少一部分股權(quán)作為家族紀念，他也毫不留情地拒絕了。喬布斯混球的那一面更是世人皆知，他還被稱為“地獄來的老板”。同樣有混球那一面的，還有谷歌的創(chuàng)始人佩奇。2001年，他不顧高管的反對，突發(fā)奇想要解雇掉所有的項目經(jīng)理。他就當著130多位同事的面，直接宣布炒了所有項目經(jīng)理的魷魚，事先完全沒有任何通知。

那混球和領(lǐng)導(dǎo)者有啥關(guān)系呢？是不是因為人家厲害了，所以有資格當混球？不，我要說的是混球思維，恰恰是這些決策者的秘密武器。

為什么這么說？

要理解這件事，讓我們先繞一個大圈兒，了解一下大腦內(nèi)部一個非常有趣的秘密機制。幾十年前，認知神經(jīng)科學(xué)家加扎尼加博士思考了一個問題：“假如我們的大腦擁有各個獨立運作的系統(tǒng)，是不是意味著大腦有統(tǒng)一的意識？”通過長期研究，加扎尼加終于發(fā)現(xiàn)，大腦接收到的外部信息是非連續(xù)的碎片，就像一張張獨立的圖片一樣。那我們連貫的意識是怎么形成的呢？

他發(fā)現(xiàn)大腦里有一個敘述系統(tǒng)，他把這個系統(tǒng)命名為“詮釋者”，它會編造故事，把碎片的信息組成有邏輯的故事。就像把圖片連續(xù)播放，變成了電影一樣。不過在這個過程中，為了讓故事看起來自圓其說，它還可能篡改事實，強加不存在的因果聯(lián)系。所以，你我在大腦里的統(tǒng)一意識，都是經(jīng)過“詮釋者”藝術(shù)加工過后的劇本。我們絕大多數(shù)人，都毫無覺察地被這個“詮釋者”支配著。

我們的意識、感覺，其實是大腦加工后的“錯覺”。正因為如此，往往越聰明的人，越覺得能理解這個世界的人，就越容易自欺欺人。但是有混球思維的人，卻能不按套路出牌，不屈服于大腦中“詮釋者”安排好的劇本。混球們不欺騙自己，做事不管不顧，敢于死磕，沒心沒肺，神經(jīng)粗壯。因為這些看起來很沒道理的缺點，他們反而擁有了某種“超級理性”。這種超級理性，能讓混球們克服很多普通人常會犯的非理性錯誤，我把它稱為大腦的“先天免疫”。

混球思維的七種武器

這七個特點，就是“混球們”的七種超級武器，下面我們就一個個來看。

喬布斯就是一個典型，他是出了名的“反復(fù)無?！?。在公司開會，喬布斯經(jīng)常罵別人的想法是一堆屎。有的想法即使被他罵過，如果他后來認為那個想法的確很好，仍然會采用，絕對不會維護自己的威嚴和正確。對于決策者而言，這一點至關(guān)重要。就像行軍打仗，發(fā)現(xiàn)走錯路了，就立即轉(zhuǎn)向，毫不遲疑。

喬布斯就曾經(jīng)很果斷地砍掉了個人數(shù)字助理產(chǎn)品“牛頓”。他作決定時毫不在乎自己的面子，一些別人看起來很艱難的決定，對他而言卻沒有任何心理負擔。其實要做到這一點非常不容易，歷史上很多“大人物”都是敗在這件事上。比如說古代的項羽，打了敗仗就無顏面對江東父老。 現(xiàn)實生活中，犯這種錯的人也無處不在。尤其是對已經(jīng)功成名就的人來說，為了維護自己的正確，他們往往會付出很大代價。

叔本華說：“人性一個最特別的弱點，就是在意別人如何看待自己。”但是對于“混球”來說，他們天生就不在意別人的評價。

拿巴菲特來說，他認為他投資生涯最重要的財富，也是個人品質(zhì)中最重要的一點就是：內(nèi)部記分卡。什么叫內(nèi)部記分卡？就是自己給自己的打分。相對應(yīng)的就是外部記分卡，就是外界給你的打分。我們不是不需要評價，不需要反饋，不過差別在于你以那個評價為自我挑戰(zhàn)的準則。與其聽從外界，巴菲特認為聽從自己的內(nèi)心更重要。在我們生活中，這樣的人獨立，有主見，不在乎他人的意見，甚至有點自私或者獨斷，可能有一些混球的地方。表面看來是性格的區(qū)別，但其實是評價體系不一樣。

我要說的不是混球們自己的情感不會受波動，喬布斯就很容易發(fā)怒，不過這是他的武器?；烨騻兪遣蝗菀资苤朴谒说那楦胁▌?。

優(yōu)秀的運動員們都必須具備這樣的素質(zhì)，著名圍棋手李昌鎬有個綽號叫“石佛”，就是說他下棋的時候面無表情。據(jù)說有次比賽，記者給李昌鎬拍了一百多張照片，洗出來一看，全都是一個表情。其實“呆若木雞”這個成語，最早的意思和現(xiàn)在完全不一樣。它出自《莊子》里的一個故事，說的是戰(zhàn)國的時候流行斗雞，齊王請人訓(xùn)練斗雞。有位高手花四十天，終于培養(yǎng)出一只雞，這只雞不叫，像個木頭雞，收斂了全部精神，把別的雞全嚇跑了。這只木雞就是斗雞里的戰(zhàn)斗雞，不受他人情緒波動的影響，就是競技的最高境界。

極度坦誠，是一種效率最高的溝通方式，雖然經(jīng)常很殘忍。哈佛大學(xué)一位叫羅伯特·凱根的學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)企業(yè)的員工，在公司其實是干兩份工作，一是本職工作，二是去社交和處理關(guān)系。像達利歐這樣的混球就覺得，干嗎浪費時間在這兒呢？所以像橋水、谷歌這類公司，就建立了“極度坦誠、極度透明”的企業(yè)文化。

混球幾乎不會有“自怨自艾”的情緒，這令他們在困境中極度樂觀。有一次，埃隆·馬斯克的Space X公司又遭遇了火箭墜毀，一群人在酒吧借酒消愁。大家心里都明白，公司的錢頂多只夠再試一次。雖然馬斯克也為財務(wù)狀況心煩，但他還是表現(xiàn)得非常樂觀，設(shè)立了新的目標，希望6個月后重新發(fā)射。

混球一旦設(shè)定了目標，就敢于進行瘋狂的探索，即使很多是看起來不能完成的任務(wù)。在研發(fā)特斯拉電動車的過程中，電池太重，有一種方案是用鋁代替鋼，來減輕車身重量。但當時北美生產(chǎn)的鋁車身板材不成熟，帶來了很多麻煩，團隊想放棄。但馬斯克毫不妥協(xié)。

馬斯克說：“我知道我們一定能夠做到，只是花多少時間和精力的問題?！焙髞硎聦嵰沧C明了他是對的。馬斯克似乎總能完成常人不敢想象的事。他有一個特別值得分享的方法，用來實現(xiàn)這些看起來不可能完成的任務(wù)，那就是： 去考慮“實現(xiàn)路徑”，而不是爭論“是否可行”。 這樣你就不會被問題嚇倒，而是能回到解決問題的軌道上來思考。就像馬斯克說的，只是時間和精力的問題。這些混球之所以敢如此篤定，就是因為他們明白這樣一件事。 佩奇也說過：“好的點子在被實現(xiàn)之前，人們總覺得那很瘋狂?！倍烨騻儚膩聿晃窇织偪?。

我說過，這是有混球思維的決策者，跟真正的混球最大的區(qū)別。就像愛默生所說的：“一個一心向著目標前進的人，全世界都會給他讓路?！弊骷野⑹怖とf斯就曾經(jīng)這樣評價馬斯克，我覺得是對有混球思維的人很好的一段描寫，他寫道：

“馬斯克是有情有義之人，他以一種史詩般的方式呈現(xiàn)喜怒哀樂，他感受最深刻的是自己改變?nèi)祟惷\的使命。因而難以意識到他人的強烈情緒，以致他富有人情味的一面被掩蓋，令他顯得冷酷無情，沒有顧及個體的想法和需求。而很可能正是這種人，才能將太空網(wǎng)絡(luò)的奇思妙想變成現(xiàn)實?！边@也正是我在混球思維這一講想表達的。

混球思維的特點，就是?1．從不維護自己的正確；?2．從不在乎別人的評價；?3．從不受制于他人的情感波動；?4．從不忌諱殘忍的坦誠；?5．從不同情自己的遭遇；?6．從不停止瘋狂的探索；?7．永遠追尋偉大的意義。

我自己就是一個有混球思維的人，而身邊人——過去的員工曾娜和我的現(xiàn)任老公，都是這樣的。我和娜娜（成本會計）之間，惺惺相惜與相互欣賞，我們超越了老板與員工的關(guān)系的。

1、從不維護自己的正確。 我和娜娜之間，常常為了工作上的事情開動腦袋，每次我們做新產(chǎn)品，要確定成本的核算方法與標準時，總是不斷探索不斷推翻不斷優(yōu)化，最終找到一個最適合我們使用的辦法。這個過程中，沒有老板與員工的角色束縛，腦袋里只有如何找到最優(yōu)解的工作方法這個共同目標。我和老公之間也是，我們愿意敞開胸懷給對方溝通，錯了就認錯，認知不夠就迭代，我們彼此看到好的內(nèi)容發(fā)給對方，就會熱烈地討論，然后迅速糾正與優(yōu)化做法與互動模式。

2、從不乎別人的評價。 娜娜一直很有自己的主見和個性，不喜歡去搞各種關(guān)系，但也絕對不是低情商的人——我認為，不知道自己所說和所做的后果，這才叫低情商；知道所說所做的后果后，還去”得罪人”的，那可不叫低情商。娜娜后來在別的公司專職或者在外面社交時，可能有人說過她低情商，她有次問我她是不是？我說根本不是，因為你知道自己在說什么和做什么。從不乎蕓蕓大眾的普通視角，從來就知道自己是一個什么樣的人——有內(nèi)部評價機制，就會屏蔽掉外面的雜音，從不乎別人的評價。

3、從不受制于他人的情感波動。 娜娜是總會計，而我的工廠是制造型企業(yè)，所以工作重心在成本上面，因此她要和庫管、生產(chǎn)主管、采購等等崗位的同事協(xié)調(diào)工作，過程中這些員工會有各種借口和情緒，目的就是為了少做工作，娜娜在執(zhí)行工作中根本不會被他們的情緒影響，腦袋里只會有成本控制這個工作目標。

4、從不忌諱殘忍的坦誠。 我們很容易在與他人的協(xié)同中看到事物的本質(zhì)，然后會直接指出看到的，不會磨磨唧唧與各種隱忍，因為凡是不利于實現(xiàn)目標的事情，我們都會殘忍的坦誠。

5、從不同情自己的遭遇。 娜娜父親在家庭中不怎么作為，媽媽又是隱忍的傳統(tǒng)女性，但她從不顧影自憐，或扮弱小或者抱怨；工作中和生活中也是，錯了就錯了，付代價了就自己扛下來，也會罵自己傻，罵自己下的功夫不夠，復(fù)習功課不到位。

6．從不停止瘋狂的探索。 她是學(xué)工業(yè)設(shè)計的，后來自學(xué)轉(zhuǎn)行到財務(wù)領(lǐng)域，她一直都在自學(xué)和考證、研究中。

7、永遠追尋偉大的意義。 她不僅自覺與考了財會方面的證書，還有統(tǒng)計、財稅、審計等等方面的知識。做一個優(yōu)秀的財務(wù)人，成就一番偉大的事業(yè)，成就她幫過的老板與甲方。