封閉式提問(wèn)

為了準(zhǔn)確地判斷出客戶的需求，銷售員在提問(wèn)的過(guò)程中最好要將開放式與封閉式提問(wèn)法結(jié)合起來(lái)，利用開放式的問(wèn)提啟發(fā)客戶說(shuō)出自己的意見(jiàn)看法，再利用封閉式的提問(wèn)法進(jìn)行準(zhǔn)確定位，進(jìn)而找到客戶需求，贏得銷售的成功注意提問(wèn)

好三種提問(wèn)方式都說(shuō)了，我們來(lái)總結(jié)一下封閉式的提問(wèn)，適用于得到明確答案時(shí)提出開放性提問(wèn)，適合需要深談的人際溝通時(shí)提出追問(wèn)，適合在復(fù)雜情況中尋找核心問(wèn)題時(shí)提出提問(wèn)這件事兒說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，做起來(lái)難

那接下來(lái)，第三部分教大家一些練習(xí)提問(wèn)能力的相關(guān)的練習(xí)方法包含開放式提問(wèn)以及封閉式引導(dǎo)提問(wèn)到底怎么樣通過(guò)撲克牌的練習(xí)方法讓自己快速提升，咱們先講一下開放式提問(wèn)，是不是大家對(duì)這個(gè)開放式提問(wèn)和封閉式提問(wèn)還不太理解

我們?cè)谥诉^(guò)程中，為什么盡量的不用封閉式提問(wèn)，因?yàn)榉忾]式提問(wèn)就把自己使用過(guò)多的封閉式提問(wèn)，就把自己這個(gè)進(jìn)入到了一個(gè)訪談著的角色，單方面的書籍信息一樣的當(dāng)事人就很難進(jìn)行一個(gè)探索

封閉式提問(wèn)它只適用于收集簡(jiǎn)明資料的時(shí)候，簡(jiǎn)明的事實(shí)性資料的時(shí)候，我們用封閉式提問(wèn)，還有一些在臨床工作，護(hù)士面對(duì)那種危重的氣切的情緒表，淡漠郁郁的你可以選用封閉式提問(wèn)

開放式提問(wèn)與封閉式提問(wèn)的區(qū)別封閉式提問(wèn)需要一兩個(gè)詞的答案是不是或確認(rèn)的信息主要用于數(shù)據(jù)信息和資料封閉式提問(wèn)科學(xué)問(wèn)具體的信息，比如你的考試成績(jī)是多少，你父母離婚時(shí)有多大，你可以咨詢中心打個(gè)電話

封閉式和開放式提問(wèn)的兩個(gè)例句，那第二個(gè)是要分析封閉式問(wèn)題和開放式問(wèn)題的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)和一個(gè)缺點(diǎn)，最后是要分析該教師提問(wèn)的兩個(gè)特點(diǎn)，我們來(lái)看說(shuō)封閉試問(wèn)題是指它只有一個(gè)正確答案，答案是現(xiàn)實(shí)性的

剛才我們講到的封閉式開放是選擇性的，這樣一些的問(wèn)題是提問(wèn)的這樣一個(gè)技巧同時(shí)在更加細(xì)致化的了解客戶的狀況，家庭的狀況，保單的狀況，理財(cái)方式的狀況，我們就會(huì)用到更加細(xì)致的提問(wèn)的方式

當(dāng)事人可能的反應(yīng)時(shí)明了觸動(dòng)當(dāng)事人理想的行為敘述情感，探索有用的提示是在問(wèn)題中傳遞共情，同感和好奇，確保你的提問(wèn)是開放式而非封閉式的，避免提問(wèn)過(guò)多專注于當(dāng)事人，而不是別人觀察當(dāng)事人對(duì)問(wèn)題的反應(yīng)

促進(jìn)禮物當(dāng)事人可能的反應(yīng)，零秒觸動(dòng)當(dāng)私人理解的行為迅速情感探索有用的題次，在問(wèn)題中傳遞共群同版和好好奇，確保你的提問(wèn)是開放式而非封閉式的，避免提問(wèn)過(guò)多專注于當(dāng)事人，而不是別人察覺(jué)當(dāng)事人對(duì)問(wèn)題的反應(yīng)，一種提出開放式問(wèn)題的方式

對(duì)方的回答可能是或者是沒(méi)有這兩個(gè)答案都是你事先可以預(yù)見(jiàn)的，你可以事先就想好。如果他回答有你如何繼續(xù)提問(wèn)，如果他回答的是沒(méi)有，你又該怎么繼續(xù)提問(wèn)，預(yù)先設(shè)計(jì)好一系列的封閉式問(wèn)題，可以非常有效地引導(dǎo)對(duì)方的思路

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在提問(wèn)環(huán)節(jié)要注意問(wèn)題的類型和提問(wèn)的技巧，一問(wèn)題的類型，一般的問(wèn)題可以分為開放式問(wèn)題和封閉式問(wèn)題，也可以分為主要問(wèn)題和此調(diào)問(wèn)題，也可以根據(jù)你所要獲得信息的不同將問(wèn)題分為試探型問(wèn)題，就像新問(wèn)題一開放式問(wèn)題和封閉式問(wèn)題

采用封閉式提問(wèn)的方法，通常情況下，當(dāng)我們小時(shí)候的睡午間是做十五歲的回答，或者促使對(duì)方下定決心時(shí)有多種提問(wèn)方式，比如以比較溫和的態(tài)度請(qǐng)求說(shuō)你覺(jué)得如何，但有時(shí)候?yàn)榱瞬唤o對(duì)方留下有妖又搖擺或動(dòng)搖的余地，而想讓對(duì)方直接且由衷的回答問(wèn)題時(shí)，采用封閉式提問(wèn)的方法

重點(diǎn)關(guān)注的是探索想法的助人技術(shù)是重塑陳述，能夠使當(dāng)事人感覺(jué)到自己正在被人傾聽，從而能夠鼓勵(lì)他們繼續(xù)抬下去，并且能夠幫助當(dāng)事人聚焦于問(wèn)題最重要的方面，針對(duì)當(dāng)事人的想法進(jìn)行開發(fā)式提問(wèn)也是有幫助的，但并不是經(jīng)常被用到封閉式提問(wèn)，偶爾也會(huì)有幫助

這種互動(dòng)的目的是了解故事的真相，而不像在助人中是幫助別人表達(dá)或探索情感。主任者有時(shí)使用封閉式提問(wèn)，只是為了滿足他們的好奇心，他們可能是為了窺探隱私，而不是幫助當(dāng)事人探索