導(dǎo)游帶團技能一本通

導(dǎo)游帶團技能導(dǎo)游的帶團技能是導(dǎo)游，根據(jù)旅游團的整體需要和不同游客的個別需要熟練運用，能提高旅游產(chǎn)品使用價值的方式，方法和技巧的能力盤貫穿于旅游活動的全過程之中，其高低直接影響導(dǎo)游服務(wù)的效果

第三，導(dǎo)游技能了解導(dǎo)游語言的內(nèi)涵和特性，導(dǎo)游講解的原則，導(dǎo)游帶團的特點和原則，熟悉導(dǎo)游的口頭，語言的表達技巧和態(tài)勢，語言的運用技巧，導(dǎo)游講解的要求，以及導(dǎo)游主導(dǎo)地位的確立和導(dǎo)游形象的塑造，掌握常用的導(dǎo)游講解方法和技巧導(dǎo)游提供心理服務(wù)

和導(dǎo)游形象的塑造，掌握導(dǎo)游提供心理服務(wù)，活躍團隊氣氛，引導(dǎo)游客審美組織協(xié)調(diào)旅游活動，接待不同類型的這種游客的方法技巧好，那么我們接下來進入正題導(dǎo)游的帶團技能是我們導(dǎo)游根據(jù)旅游團的整體需要和不同的游客的個別需要熟練的運用，能提高旅游產(chǎn)品使用價值的方式，方法和技巧的能力

導(dǎo)游帶團的原則游客至上原則，導(dǎo)游在帶團過程中要有強烈的責(zé)任感和使命感。工作中要明辨是非，任何情況下都要嚴格遵守職業(yè)道德，于是多從游客的角度去思考，將維護游客合法利益擺在首位，真正做導(dǎo)游客之上

同學(xué)們大家好，今天繼續(xù)來講導(dǎo)游人員的帶團技能，我們接著上節(jié)課的內(nèi)容，講第四點從不同的個性特征了解游客，那么游客的個性各不相同，大致分為四種活潑型的游客，急躁型的游客，穩(wěn)重型的游客和憂郁型的游客

導(dǎo)游星期評價制度是一種導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量直接相關(guān)，通過市場化方式對導(dǎo)游服務(wù)水平進行標識的評價模式，心機評價側(cè)重于導(dǎo)游服務(wù)水平，而等級評價側(cè)重于導(dǎo)游技能水平的評價和考量

友團的時候我就去帶團，沒團的時候我就繼續(xù)的從事我自己的工作，這部分都是屬于兼職導(dǎo)游，而使用語言也很好，區(qū)分中文導(dǎo)游外語導(dǎo)游。一般來說，大家考外語導(dǎo)游涵蓋的已經(jīng)涵蓋的有中文導(dǎo)游了，也就有很多同學(xué)他還是不太理解，他考外語導(dǎo)游已經(jīng)考過了，他今年還問我，他說大大，我還可以考中文導(dǎo)游

導(dǎo)游五分鐘的朋友們，你們好，我是大大，今天和大家分享的就是新進導(dǎo)游如何快速上手之前和大家分享較多的都是教大家如何考取導(dǎo)游證，但是有一個問題就出來了，好多小伙伴已經(jīng)有導(dǎo)游證了，也已經(jīng)去旅行社上班了，也開始跟團帶團了，但是這一切都感覺好陌生，好不適應(yīng)

那個時候迷茫完全的迷茫，因為只有考下導(dǎo)游證來坐在旅行社的辦公室里才真正明白，好導(dǎo)游證和做導(dǎo)游中間還有很長的一段距離，帶著這樣的迷茫開始上團剛剛開始帶團的時候有太多的不順利

旅游黃金周旅行社大量出團，這時候他們會請一些有導(dǎo)游證的兼職導(dǎo)游回來帶團，而一些無證導(dǎo)游也趁機出動，如旅游公司，自己的工作人員，理工學(xué)院的學(xué)生，或者是一般的公司文員等

科學(xué)的安排，我們游客的活動日程在有計劃的進行導(dǎo)游講解，旅游團在目的地的活動日程和時間安排是計劃性原則的中心導(dǎo)游按計劃帶團進行每一天的旅游活動時，要特別的注意科學(xué)的分配時間

第三個方面總結(jié)反饋旅游形成全部結(jié)束后，導(dǎo)游領(lǐng)隊向旅行社遞交帶團報告或團隊日志中亦有總結(jié)和反饋文明旅游引導(dǎo)工作的內(nèi)容，以便積累經(jīng)驗，并在導(dǎo)游領(lǐng)隊人員中進行培訓(xùn)分享旅游行程結(jié)束后，導(dǎo)游領(lǐng)隊一語游客繼續(xù)保持友好交流，并妥善處理遺留問題

第九章導(dǎo)游的語言技能。本章內(nèi)容包括導(dǎo)游語言的內(nèi)涵及特點，導(dǎo)游口頭，語言表達，技巧，態(tài)勢，語言應(yīng)用技巧以及導(dǎo)游園的溝通技巧。原是人類溝通，信息交流，思想，感情，促進互相了解的重要手段，是人人們進行交際活動的重要工具

包括銷售的一些技能包括怎么樣服務(wù)怎么樣溝通怎么樣，帶團隊這種領(lǐng)導(dǎo)力的一些培訓(xùn)，特別是做到了高級主任以上的這些領(lǐng)導(dǎo)人，安利公司培訓(xùn)的時候，基本上都會在怎么樣去帶團隊引導(dǎo)力的方面的培訓(xùn)

旅游安全事故的第三是導(dǎo)游服務(wù)技能，包括導(dǎo)游講解方法的運用導(dǎo)游與老年兒童，殘障人士等特殊旅游者的交往要有服務(wù)機器之間的合作，包括立培和全培的合作，導(dǎo)游與領(lǐng)隊的合作