顧客價(jià)值與營(yíng)銷創(chuàng)新

顧客支付的是金錢，但得到的卻是價(jià)值。服務(wù)營(yíng)銷講求的是獨(dú)特，有價(jià)值的創(chuàng)新服務(wù)，要差異化，塑造品牌獨(dú)特的個(gè)性，并在與顧客互動(dòng)的關(guān)系中注入熱情與用心，呈現(xiàn)好的服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造顧客美好的消費(fèi)體驗(yàn)

在這樣一個(gè)共同的原則下，與今天對(duì)手或者供應(yīng)商一起做價(jià)值組合，更有效的為價(jià)值顧客擠價(jià)止步，顧客管理代替了營(yíng)銷管理，顧客管理代替營(yíng)銷的管理應(yīng)該是今天進(jìn)球環(huán)境與營(yíng)銷系統(tǒng)這個(gè)制大表達(dá)

人員價(jià)值形象價(jià)值顧客的總成本當(dāng)中貨幣成本，時(shí)間成本，體力成本，精神成本第五題需要掌握什么是關(guān)系營(yíng)銷，它與交易營(yíng)銷的區(qū)別有哪些關(guān)系，營(yíng)銷是起源于顧客，供應(yīng)商，分享商等關(guān)鍵成員

與事先選定的顧客進(jìn)行溝通并傳遞設(shè)計(jì)好的價(jià)值。在后面的章節(jié)，我們將更深入的探討市場(chǎng)營(yíng)銷方案和市場(chǎng)營(yíng)銷組合，建立顧客關(guān)系營(yíng)銷過(guò)程的前三個(gè)步驟，了解市場(chǎng)和顧客需求，設(shè)計(jì)顧客驅(qū)動(dòng)型營(yíng)銷戰(zhàn)略和準(zhǔn)備市場(chǎng)營(yíng)銷方案

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)必須從產(chǎn)品創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新，品類創(chuàng)新，走向營(yíng)銷創(chuàng)新，服務(wù)創(chuàng)新與價(jià)值增值，創(chuàng)新管理與流程創(chuàng)新組織構(gòu)架創(chuàng)新，在進(jìn)一步走向經(jīng)營(yíng)模式，運(yùn)營(yíng)模式和商業(yè)模式

它同時(shí)要求我們關(guān)心市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，重于關(guān)心銷售規(guī)模，市場(chǎng)組織重易營(yíng)銷，組織顧客資源重于營(yíng)銷資源，顧客的價(jià)值，營(yíng)銷策略，取代營(yíng)銷策略，新價(jià)值，新服務(wù)新體現(xiàn)，讓學(xué)習(xí)成為一種習(xí)慣

實(shí)行全面質(zhì)量營(yíng)銷企業(yè)，提高顧客讓度價(jià)值，建立顧客讓度，價(jià)值系統(tǒng)。我們工作不可能有企業(yè)的營(yíng)銷部門單獨(dú)完成，這需要企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷部門，必須企業(yè)的其他部門很好的協(xié)調(diào)，在企業(yè)內(nèi)部實(shí)行全面質(zhì)量營(yíng)銷

因此，戰(zhàn)略區(qū)域本身的理解是營(yíng)銷體系建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)，不要站在營(yíng)銷的角度理解戰(zhàn)略區(qū)域，而要站在戰(zhàn)略區(qū)域角度來(lái)理解營(yíng)銷，不能夠簡(jiǎn)單地歸結(jié)為營(yíng)銷組織營(yíng)銷資源，營(yíng)銷策略，而要?dú)w結(jié)為市場(chǎng)組織顧客資源顧客的價(jià)值營(yíng)銷策略

我希望很多的企業(yè)的老板都應(yīng)該把更多的精力放在研發(fā)一款真正好的產(chǎn)品，那就像我前幾天分享的營(yíng)銷是包含四個(gè)步驟的完整過(guò)程，理解顧客價(jià)值，創(chuàng)造顧客價(jià)值，傳播顧客價(jià)值和交付顧客價(jià)值

文化營(yíng)銷要實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，除了依靠自身的內(nèi)源性創(chuàng)新途徑，一個(gè)重要的方式就是利用科特勒所說(shuō)的水平性的消費(fèi)者信任網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)協(xié)同創(chuàng)新與消費(fèi)者保持續(xù)的互動(dòng)，從中獲得持續(xù)價(jià)值創(chuàng)新的動(dòng)力

且那個(gè)個(gè)價(jià)值鏈上溝通底對(duì)差，整體提車不確保，估計(jì)顧客的價(jià)錢的時(shí)候影響說(shuō)還是需要用顧客管理代替營(yíng)銷管理，這就需要做到營(yíng)銷地區(qū)，轉(zhuǎn)化角色，個(gè)局要以及下一下起點(diǎn)營(yíng)銷是公務(wù)管理的一部分，而是不是顧客管理是營(yíng)銷的一部分

來(lái)消除用戶價(jià)值體驗(yàn)中的勇于困擾和痛點(diǎn)，持續(xù)創(chuàng)新價(jià)值，回到更基礎(chǔ)的層面，價(jià)值交付還關(guān)注如何讓為用戶創(chuàng)造價(jià)值成為營(yíng)銷人員的工作準(zhǔn)則，讓營(yíng)銷回歸，改善人們的生活的真實(shí)本意

商業(yè)模式的內(nèi)涵或特征可以概括為四個(gè)方面創(chuàng)新，盈利超越可持續(xù)，不可輕易復(fù)制商業(yè)模式。創(chuàng)新的根本出發(fā)點(diǎn)是如何從根本上為客戶創(chuàng)造增加的價(jià)值。和許多技術(shù)創(chuàng)新不同的是，商業(yè)模式的創(chuàng)新邏輯思考點(diǎn)是顧客的需求，根據(jù)顧客的需求

創(chuàng)新性能讓組織具有從外部環(huán)境中尋求新資源的能力以及為顧客創(chuàng)新價(jià)值的能力，具有適應(yīng)性與創(chuàng)新性的組織，能創(chuàng)造性地把與其他組織相同的外部資源轉(zhuǎn)化為更高的價(jià)值組織學(xué)習(xí)觀點(diǎn)，組織學(xué)習(xí)能力，組織有效性依賴于組織獲取知識(shí)的能力，也就是組織學(xué)習(xí)能力

價(jià)值網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品導(dǎo)向，產(chǎn)品定價(jià)渠道銷售顧客導(dǎo)向，顧客需求成本，便利溝通關(guān)系導(dǎo)向，關(guān)聯(lián)回報(bào)響應(yīng)關(guān)系，價(jià)值導(dǎo)向價(jià)值，顧客價(jià)值主營(yíng)銷的三。從阿里米尼連至今，我們深度的接觸到一百五十三家企業(yè)，其中國(guó)有企業(yè)三十九家，外國(guó)企業(yè)有十家民營(yíng)企業(yè)一百零七家