如何打電話營(yíng)銷客戶容易接受

既然是老客戶，那么那些高大上的言論和行動(dòng)就都舍棄一旁吧！

把他當(dāng)做自己的良師益友，像老朋友一樣相處，在潛移默化中不斷加深友誼，這樣就能維護(hù)并且不斷加深彼此的感情，做到互利雙贏！

第一步：建立信任關(guān)系。

第二步：找到痛點(diǎn)和需求點(diǎn)。

第三步：根據(jù)痛點(diǎn)下危機(jī)，根據(jù)需求造夢(mèng)想。

第四步：限時(shí)間，限地點(diǎn)，限名額，送優(yōu)惠，現(xiàn)場(chǎng)成交。

第五步：打預(yù)防針。

第六步：跟蹤服務(wù)，二次挖掘需求，二次成交。

第七步：要求老客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹。

營(yíng)銷的小技巧

因?yàn)槔峡蛻艟哂行湃位A(chǔ)。因?yàn)閷?duì)顧客對(duì)我們品牌有了解，他使用過(guò)我們的產(chǎn)品，如果我們的產(chǎn)品滿意的話，這個(gè)時(shí)候你再次對(duì)他進(jìn)行跟蹤服務(wù)，他往往是不會(huì)拒絕的。

所以我們可以養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣，專門抽出一個(gè)下午去服務(wù)一下我們的老客戶，給他們送去問(wèn)候，給他們送去關(guān)懷，給他們寄點(diǎn)東西，給他們發(fā)點(diǎn)紅包。讓對(duì)方覺(jué)得心里暖暖的，你照顧關(guān)心她，對(duì)方就會(huì)照顧你的生意。

一個(gè)有效的轉(zhuǎn)介紹，可以給你帶來(lái)很多有效的客戶，而且這些客戶是主動(dòng)加你的。這些客戶自帶信任基礎(chǔ)，這叫轉(zhuǎn)介紹帶來(lái)的信任轉(zhuǎn)移，節(jié)省了時(shí)間。并且轉(zhuǎn)介紹不需要花費(fèi)成本。

現(xiàn)在呢，很多人都希望可以領(lǐng)到一個(gè)很高的薪酬，這樣呢，就有很多人選擇了銷售這個(gè)考驗(yàn)個(gè)人能力的職業(yè)，但是銷售的銷售技巧并不是固定的，要看具體談的什么樣的客戶。

而客戶的分類呢，有大客戶和普通客戶這樣的分類，而不一樣的客戶呢，就要用不一樣的營(yíng)銷方式。那么，現(xiàn)在就來(lái)說(shuō)一下大客戶和普通客戶分別用什么營(yíng)銷方式吧。

首先說(shuō)大客戶，大客戶呢，他一般是長(zhǎng)期和你合作，而且要貨量也非常的大。這樣的客戶就必須要給一個(gè)相對(duì)比較低的價(jià)格，因?yàn)樗牧勘容^的大，盡管你的價(jià)格降下來(lái)了，但是隨著數(shù)量的增長(zhǎng)，你還是可以獲得很高的盈利。而且大客戶只要是一次搞定之后很有可能會(huì)長(zhǎng)期要你的貨，所以呢，大客戶絕對(duì)是你的優(yōu)質(zhì)資源，優(yōu)質(zhì)客戶，所以工作的重點(diǎn)就是在大客戶這兒。

大客戶呢，需要經(jīng)常的去那里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，增加一下感情，那樣他們會(huì)增加對(duì)你們產(chǎn)品的認(rèn)同感。然后就是要適當(dāng)?shù)陌l(fā)放禮品或者是一些優(yōu)惠，讓他們感覺(jué)自己賺了一些小便宜，最重要的是商品的質(zhì)量一定要好，價(jià)格也最好可以給一個(gè)較優(yōu)惠的價(jià)格。

而普通客戶呢，就沒(méi)有這么多的講究。普通客戶可能量比較小，或者是一次性使用你的產(chǎn)品，無(wú)法長(zhǎng)期使用，這樣的話呢，你就不必下太大的功夫在普通客戶這里?？梢越o他一個(gè)相對(duì)高的價(jià)格，但是呢，如果他增加了對(duì)產(chǎn)品的需求量就可以給他降價(jià)，鼓勵(lì)他多進(jìn)行購(gòu)買。如果確實(shí)是沒(méi)有這個(gè)購(gòu)買力的話，就只能高價(jià)出售保證利潤(rùn)，然后就是平時(shí)也不必再普通客戶這里花太大的功夫。不過(guò)呢，普通客戶需要廣撒網(wǎng)，也就是說(shuō)大客戶可能就那么幾個(gè)，但是普通客戶一定要多找，這樣既保證了你的利潤(rùn)，也能保證你的銷售量。

總之呢，不同的客戶要不同對(duì)待，這樣才能保證自己銷售任務(wù)的完成。