電銷的說(shuō)話技巧

學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，了解顧客心理需求，然后站在顧客的角度來(lái)推薦人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新的商品，并做好顧客檔案，向顧客承諾售后的服務(wù)讓其對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)放心?？傊龊娩N售除了技巧還要多積累經(jīng)驗(yàn)才行。

這難啊,你要先觀察他的表情.是冷淡就要想辦法使他熱情.頭腦發(fā)熱能更快達(dá)到你的目的.

推銷的技巧：

讓客戶感動(dòng)的三種服務(wù)：

1、主動(dòng)幫助客戶拓展他的事業(yè)：沒(méi)有人樂(lè)意被推銷，同時(shí)也沒(méi)有人拒絕別人幫助他拓展他的事業(yè)。

2、誠(chéng)懇關(guān)心客戶及其家人：沒(méi)有人樂(lè)意被推銷，同時(shí)也很少有人拒絕別人關(guān)心他及他的家人。

3、做與產(chǎn)品無(wú)關(guān)的服務(wù)：如果你服務(wù)與你的產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)，客戶會(huì)認(rèn)為那是應(yīng)該的，如果你服務(wù)與你的產(chǎn)品無(wú)關(guān)，那他會(huì)認(rèn)為你是真的關(guān)心他，比較容易讓他感動(dòng)，而感動(dòng)客戶是最有效的。

銷售的技巧二之服務(wù)的三個(gè)層次：

1、份內(nèi)的服務(wù)：你和你的公司應(yīng)該做的，都做到了，客戶認(rèn)為你和你的公司還可以。

2、邊緣的服務(wù)（可做可不做的服務(wù)）：你也做到了，客戶認(rèn)為你和你的公司很好。

3、與銷售無(wú)關(guān)的服務(wù)：你都做到了，客戶認(rèn)為你和你的公司不但是商場(chǎng)中的合作伙伴，同時(shí)客戶還把你當(dāng)朋友。這樣的人情關(guān)系競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶都搶不走，這是不是你想要的結(jié)果

。

銷售的技巧三服務(wù)的重要信念：

1、我是一個(gè)提供服務(wù)的人，我提供服務(wù)的品質(zhì)、個(gè)人成就成正比。

2、假如你不好好的關(guān)心顧客、服務(wù)顧客、你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手樂(lè)意代勞。

推銷的技巧
1、不要拐彎抹角
2、告訴顧客事實(shí)，不要說(shuō)“實(shí)話對(duì)你說(shuō)”這會(huì)讓顧客緊張
3、顧客喜歡講道德的推銷員
4、像顧客證明他不是唯一的買家，告訴他其他和他情況相同的買家成功的例子
5、告訴他并向他證明你們會(huì)提供售后服務(wù)
6、教給顧客最好的支付方式
7、不要和顧客爭(zhēng)論
8、不要告訴顧客負(fù)面的信息（顧客希望一切都很好，不要說(shuō)關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，你自己，你們公司......等壞話）
9、不要以為你比顧客高明
10、當(dāng)顧客說(shuō)話的時(shí)候注意傾聽(tīng)
11、讓顧客笑

銷售大師杜云生

客戶虐我千百遍，我待客戶如初戀

1、對(duì)銷售人員來(lái)說(shuō)，銷售學(xué)知識(shí)是必須掌握的，沒(méi)有學(xué)問(wèn)作為根基的銷售，只能視為投機(jī)，無(wú)法真正體會(huì)銷售的妙趣。

2、一次成功的推銷不是一個(gè)偶然發(fā)生的故事，它是學(xué)習(xí)計(jì)劃以及一個(gè)銷售人員的知識(shí)和技巧運(yùn)用的結(jié)果。

3、推銷完全是常識(shí)的運(yùn)用，但只有將這些為實(shí)踐所證實(shí)的觀念運(yùn)用在積極者身上，才能產(chǎn)生效果。

4、在取得一鳴驚人的成績(jī)之前，必須做好枯燥的準(zhǔn)備工作。

5、推銷前的準(zhǔn)備、計(jì)劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來(lái)才能勝券在握。準(zhǔn)備好推銷工具、開(kāi)場(chǎng)白，該問(wèn)的問(wèn)題、該說(shuō)的話，以及可能的回答。

6、事前的充分準(zhǔn)備和現(xiàn)場(chǎng)的靈感所綜合出來(lái)的力量，往往很容易瓦解堅(jiān)強(qiáng)對(duì)手而獲得成功。

7、最優(yōu)秀的銷售人員是那些態(tài)度最好、商品知識(shí)最豐富、服務(wù)最周到的銷售人員。

8、對(duì)與公司有關(guān)的資料、說(shuō)明書(shū)、廣告等，均必須努力研討、熟記。同時(shí)要收集競(jìng)爭(zhēng)

9、銷售人員必須多讀些有關(guān)經(jīng)濟(jì)、銷售方面的書(shū)籍、雜志，尤其必須每天閱讀報(bào)紙，了解國(guó)家、社會(huì)消息、新聞大事，拜訪客戶這往往是最好的話題，且不致于孤陋寡聞，見(jiàn)識(shí)淺薄。

10、獲取訂單的道路是從尋找客戶開(kāi)始的，培養(yǎng)客戶比眼前的銷售量更重要。如果停止補(bǔ)充新顧客、銷售人員就不再有成功之源。

haha糾結(jié)了

科學(xué)策略營(yíng)銷

先贊揚(yáng)她 然后說(shuō) 但如果穿上我們的這款.... 或者說(shuō) 正是因?yàn)槟难砗芗?xì) 所以得穿這個(gè)地方好看一點(diǎn)的啊 （越好看的 越貴）。。。。 哈哈