績(jī)效管理制度完整

管理制度分5個(gè)階段：第一大段是管理的目的，第二是管理的事件和收益、第三是管理的方法、第四是管理的獎(jiǎng)懲、第五是以上怎么執(zhí)行！

這個(gè)主要也是和他們的業(yè)績(jī)進(jìn)行掛鉤的，所以在4S店當(dāng)中賣(mài)出的，汽車(chē)越多，而且表現(xiàn)越好，最后就會(huì)有很大一筆獎(jiǎng)金。

績(jī)效考核也稱(chēng)成績(jī)或成果測(cè)評(píng)，績(jī)效考核是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目的，運(yùn)用特定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，采取科學(xué)的方法，對(duì)承擔(dān)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程及結(jié)果的各級(jí)管理人員完成指定任務(wù)的工作實(shí)績(jī)和由此帶來(lái)的諸多效果做出價(jià)值判斷的過(guò)程。 具體的可以聯(lián)系宏智瑞達(dá)就可以得到滿意答復(fù)。

績(jī)效管理要真正實(shí)行起來(lái)，得到員工的認(rèn)可，并發(fā)揮作用，的確不是個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題。
作為一個(gè)資深管理顧問(wèn)，本人為很多企業(yè)做過(guò)績(jī)效管理項(xiàng)目，很高興在這里能分享下個(gè)人的體會(huì)和認(rèn)識(shí)。
做好績(jī)效管理，必須做好以下幾個(gè)方面：
一、理念和認(rèn)識(shí)的培訓(xùn)提升，包括績(jī)效文化的塑造
二、制定的績(jī)效管理方案完全切合企業(yè)實(shí)際，獲得企業(yè)管理者一致認(rèn)可
三、建立有效企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)，保證績(jī)效管理工作的有效運(yùn)作
四、做好績(jī)效分析和績(jī)效改進(jìn)措施的制定（這才是績(jī)效管理的效益源泉）
五、做好績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施和效果評(píng)估
六、及時(shí)反饋和解決績(jī)效管理中出現(xiàn)的問(wèn)題（再完美的方案，也需要再細(xì)化和釋疑）
七、新方案推行時(shí)，一定要保證絕大多數(shù)人的經(jīng)濟(jì)利益不受損（員工更看重對(duì)個(gè)人利益的影響）
八、工作要嚴(yán)謹(jǐn)、高效，保證一次成功（工作反復(fù)的代價(jià)很大，而且企業(yè)信心的建立會(huì)更難）
不同于業(yè)內(nèi)眾多咨詢(xún)公司以方案制作作為咨詢(xún)項(xiàng)目目標(biāo)的方式，益騰咨詢(xún)以方案落地和取得顯著咨詢(xún)效果為工作目標(biāo)，在績(jī)效管理領(lǐng)域有著驕人的業(yè)績(jī)與口碑，我們的績(jī)效管理咨詢(xún)業(yè)務(wù)特點(diǎn)有：
建立系統(tǒng)的公司級(jí)戰(zhàn)略目標(biāo)及關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)體系，讓公司的戰(zhàn)略目標(biāo)關(guān)系清晰展現(xiàn)，有利于準(zhǔn)確找出作為業(yè)績(jī)考核的適合指標(biāo)；
對(duì)進(jìn)行業(yè)績(jī)考核的指標(biāo)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，讓業(yè)績(jī)目標(biāo)的數(shù)據(jù)確定更加有據(jù)可依，增加信息透明度，增加互信；
歸納進(jìn)行業(yè)績(jī)考核指標(biāo)的相關(guān)問(wèn)題并制定改進(jìn)措施計(jì)劃，提供了業(yè)績(jī)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障，讓績(jī)效改進(jìn)落到實(shí)處；
工作流程及相關(guān)工具的精細(xì)制定，讓方案順利和完整的執(zhí)行到底，讓績(jī)效管理工作更加高效；
從理論、到方案、到工具、到執(zhí)行的整體實(shí)施，為績(jī)效管理提升工作的推進(jìn)提供全方位的保障。

　　績(jī)效計(jì)劃制定是績(jī)效管理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，不能制定合理的績(jī)效計(jì)劃就談不上績(jī)效管理；績(jī)效輔導(dǎo)溝通是績(jī)效管理的重要環(huán)節(jié)，這個(gè)環(huán)節(jié)工作不到位，績(jī)效管理將不能落到實(shí)處；績(jī)效考核評(píng)價(jià)是績(jī)效管理的核心環(huán)節(jié)，這個(gè)環(huán)節(jié)工作出現(xiàn)問(wèn)題績(jī)效管理會(huì)帶來(lái)嚴(yán)重的負(fù)面影響；績(jī)效結(jié)果應(yīng)用是績(jī)效管理取得成效的關(guān)鍵，如果對(duì)員工的激勵(lì)與約束機(jī)制存在問(wèn)題，績(jī)效管理不可能取得成效。 　　

　　績(jī)效管理強(qiáng)調(diào)組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的一致性，強(qiáng)調(diào)組織和個(gè)人同步成長(zhǎng)，形成“多贏”局面；績(jī)效管理體現(xiàn)著“以人為本”的思想，在績(jī)效管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中都需要管理者和員工的共同參與。 　

　　績(jī)效管理的概念告訴我們：它是一個(gè)管理者和員工保持雙向溝通的過(guò)程，在過(guò)程之初，管理者和員工通過(guò)認(rèn)真平等的溝通，對(duì)未來(lái)一段時(shí)間（通常是一年）的工作目標(biāo)和任務(wù)達(dá)成一致，確立員工未來(lái)一年的工作目標(biāo)，在更高層次的績(jī)效管理里用關(guān)鍵績(jī)效目標(biāo)（KPI）和平衡記分卡表示。 　

　　績(jī)效管理的過(guò)程通常被看做一個(gè)循環(huán)，這個(gè)循環(huán)分為四個(gè)環(huán)節(jié)，即：績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效考核與績(jī)效反饋。 　　按管理主題來(lái)劃分，績(jī)效管理可分為兩大類(lèi)，一類(lèi)是激勵(lì)型績(jī)效管理，側(cè)重于激發(fā)員工的工作積極性，比較適用于成長(zhǎng)期的企業(yè);另一類(lèi)是管控型績(jī)效管理，側(cè)重于規(guī)范員工的工作行為，比較適用于成熟期的企業(yè)。但無(wú)論采用哪一種考核方式，其核心都應(yīng)有利于提升企業(yè)的整體績(jī)效，而不應(yīng)在指標(biāo)的得分上斤斤計(jì)較。

　　、績(jī)效管理的作用

　　無(wú)論企業(yè)處于何種發(fā)展階段，績(jī)效管理對(duì)于提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力都具有巨大的推動(dòng)作用，進(jìn)行績(jī)效管理都是非常必要的?？?jī)效管理對(duì)于處于成熟期企業(yè)而言尤其重要，沒(méi)有有效的績(jī)效管理，組織和個(gè)人的績(jī)效得不到持續(xù)提升，組織和個(gè)人就不能適應(yīng)殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，最終將被市場(chǎng)淘汰。 　　很多企業(yè)投入了較多的精力進(jìn)行績(jī)效管理的嘗試，許多管理者認(rèn)為公平的評(píng)價(jià)員工的貢獻(xiàn)，為員工薪酬發(fā)放提供基礎(chǔ)依據(jù)，激勵(lì)業(yè)績(jī)優(yōu)秀的員工、督促業(yè)績(jī)低下的員工是進(jìn)行績(jī)效管理的主要目的。當(dāng)然上述觀點(diǎn)并沒(méi)有錯(cuò)誤，但是績(jī)效考核就是績(jī)效管理，績(jī)效考核的作用就是為薪酬發(fā)放提供依據(jù)這種認(rèn)識(shí)還是片面的，績(jī)效管理不僅能促進(jìn)組織和個(gè)人績(jī)效提升、而且還能促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化、最終保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 　　1、績(jī)效管理促進(jìn)組織和個(gè)人績(jī)效的提升 　　績(jī)效管理通過(guò)設(shè)定科學(xué)合理的組織目標(biāo)、部門(mén)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)，為企業(yè)員工指明了努力方向。管理者通過(guò)績(jī)效輔導(dǎo)溝通及時(shí)發(fā)現(xiàn)下屬工作中存在的問(wèn)題，給下屬提供必要的工作指導(dǎo)和資源支持，下屬通過(guò)工作態(tài)度以及工作方法的改進(jìn)，保證績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在績(jī)效考核評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)，對(duì)個(gè)人和部門(mén)的階段工作進(jìn)行客觀公正的評(píng)價(jià)，明確個(gè)人和部門(mén)對(duì)組織的貢獻(xiàn)，通過(guò)多種方式激勵(lì)高績(jī)效部門(mén)和員工繼續(xù)努力提升績(jī)效，督促低績(jī)效的部門(mén)和員工找出差距改善績(jī)效。在績(jī)效反饋面談過(guò)程中，通過(guò)考核者與被考核者面對(duì)面的交流溝通，幫助被考核者分析工作中的長(zhǎng)處和不足，鼓勵(lì)下屬揚(yáng)長(zhǎng)避短，促進(jìn)個(gè)人得到發(fā)展；對(duì)績(jī)效水平較差的組織和個(gè)人，考核者應(yīng)幫助被考核者制定詳細(xì)的績(jī)效改善計(jì)劃和實(shí)施舉措；在績(jī)效反饋階段，考核者應(yīng)和被考核者就下一階段工作提出新的績(jī)效目標(biāo)并達(dá)成共識(shí)，被考核者承諾目標(biāo)的完成。在企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)情況下，部門(mén)或個(gè)人新的目標(biāo)應(yīng)超出前一階段目標(biāo)，激勵(lì)組織和個(gè)人進(jìn)一步提升績(jī)效，經(jīng)過(guò)這樣績(jī)效管理循環(huán)，組織和個(gè)人的績(jī)效就會(huì)得到全面提升。 　　另一方面，績(jī)效管理通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行甄選與區(qū)分，保證優(yōu)秀人才脫穎而出，同時(shí)淘汰不適合的人員。通過(guò)績(jī)效管理能使內(nèi)部人才得到成長(zhǎng)，同時(shí)能吸引外部?jī)?yōu)秀人才，使人力資源能滿足組織發(fā)展的需要，促進(jìn)組織績(jī)效和個(gè)人績(jī)效的提升。 　　2、績(jī)效管理促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 　　企業(yè)管理涉及對(duì)人和對(duì)事的管理，對(duì)人的管理主要是激勵(lì)約束問(wèn)題，對(duì)事的管理就是流程問(wèn)題。所謂流程，就是一件事情或者一個(gè)業(yè)務(wù)如何運(yùn)作，涉及因何而做、由誰(shuí)來(lái)做、如何去做、做完了傳遞給誰(shuí)等幾個(gè)方面的問(wèn)題，上述四個(gè)環(huán)節(jié)的不同安排都會(huì)對(duì)產(chǎn)出結(jié)果有很大的影響，極大的影響著組織的效率。 　　在績(jī)效管理過(guò)程中，各級(jí)管理者都應(yīng)從公司整體利益以及工作效率出發(fā)，盡量提高業(yè)務(wù)處理的效率，應(yīng)該在上述四個(gè)方面不斷進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，使組織運(yùn)行效率逐漸提高，在提升了組織運(yùn)行效率的同時(shí)，逐步優(yōu)化了公司管理流程和業(yè)務(wù)流程。 　　3、績(jī)效管理保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 　　企業(yè)一般有比較清晰的發(fā)展思路和戰(zhàn)略，有遠(yuǎn)期發(fā)展目標(biāo)及近期發(fā)展目標(biāo)，在此基礎(chǔ)上根據(jù)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境的預(yù)期變化以及企業(yè)內(nèi)部條件制定出年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及投資計(jì)劃，在此基礎(chǔ)上制定企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。企業(yè)管理者將公司的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)向各個(gè)部門(mén)分解就成為部門(mén)的年度業(yè)績(jī)目標(biāo)，各個(gè)部門(mén)向每個(gè)崗位分解核心指標(biāo)就成為每個(gè)崗位的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)。

績(jī)效管理名言名句大全

　　1、不是“居安思?！保恰熬游Ｋ歼M(jìn)”，永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠(yuǎn)如履薄冰。

　　2、部下的素質(zhì)低，不是你的責(zé)任；但不能提高部下的素質(zhì)，就是你的責(zé)任。

　　3、顧客的'難題，就是我們要開(kāi)發(fā)的課題。

　　4、管理有模式，無(wú)定式，這是管理的藝術(shù)性和科學(xué)性。

　　5、管理者要是坐下，部下就躺下了。

　　6、核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？我認(rèn)為是在市場(chǎng)上可以贏得用戶(hù)忠誠(chéng)度的能力。

　　7、經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是要經(jīng)營(yíng)人，經(jīng)營(yíng)人首先要尊重人。

　　8、賣(mài)信譽(yù)，而不是賣(mài)產(chǎn)品。

　　9、沒(méi)有思路，就沒(méi)有出路。

　　10、能夠把簡(jiǎn)單的事情天天做好，就是不簡(jiǎn)單。

　　11、能者上，庸者下，平者讓。誰(shuí)砸企業(yè)的牌子，企業(yè)就砸誰(shuí)的飯碗。

　　12、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)不是去發(fā)現(xiàn)人才，而是去建立一個(gè)可以出人才的機(jī)制。

　　13、企業(yè)應(yīng)有靈魂，否則無(wú)異于行尸走肉。

　　14、人人是人才，賽馬不相馬；企業(yè)說(shuō)到底就是人，管理說(shuō)到底就是借力。

　　15、世界上最無(wú)價(jià)的東西是人心，要贏得別人的心，只有拿自己的心去交換。

　　16、市場(chǎng)是每個(gè)人的上級(jí)。

　　17、事前反復(fù)研究，慎之又慎；一旦做出決策，必須堅(jiān)決執(zhí)行，不容含糊。

　　18、說(shuō)了，不等于做了；做了，不等于做到位了。

　　19、要給用戶(hù)意想不到的驚喜。

　　20、要么不干，要干就要爭(zhēng)第一。

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績(jī)效受多種因素影響，一般有技能，激勵(lì)，環(huán)境和機(jī)會(huì)。通過(guò)考評(píng)（主管，自我，單位，平時(shí)，定期，專(zhuān)案，定量，生產(chǎn)記錄，減分，評(píng)定，等），通過(guò)建立一套可行適合本單位的考核管理機(jī)制。