演講稿職場溝通

職場如何高效溝通

　　職場如何高效溝通，在職場我們經常與人溝通，而溝通就離不開語言的表達，但是不同的人也會有著不一樣的溝通方式，那么在職場上如何高效溝通呢？不如接著往下看看吧！歡迎大家閱讀！

　　 一、溝通時，先處理心情，再處理事情

　　在工作中，我們經常會看到上下級之間，同事之間經常會爭吵。爭吵完，大家并沒有解決事情，反而因為吵架發(fā)展到言語攻擊，人身攻擊，甚至有時候大打出手。在溝通中，雙方的觀點不一樣是非常正常的。也許你會發(fā)現(xiàn)別人的觀點讓你難以接受，甚至非常生氣。此時，你一定要先處理好自己的心情，只有雙方能夠平靜下來才有可能于更好的溝通，有利于事情的處理！

　　 二、溝通時，要有同理心，換位思考

　　職場上，由于每個人站的立場不一樣。所謂同理心，就是要站在對方的立場去思考問題，為什么他會反對我的觀點呢？為什么會不支持我呢？是否有哪些障礙導致對方無法幫忙？因此，在溝通時，你能夠站在對方的立場上想問題，能夠設身處地的思考對方的所思所想，學會換位思考，大部分都能促進溝通，那么事情的解決就朝著良好的狀態(tài)發(fā)展了。

　　 三、溝通時，表達清楚，理由充分

　　職場上，大家的時間都非常寶貴。因此，溝通時，一定要把自己的觀點表達清楚，讓對方能夠明白你的意思。同時，在陳述自己的觀點，你的理由要盡力充分，讓對方感受到你為什么要這樣做。當你的理由足夠充分，對方大部分都能夠理解，朝著雙方要達成的目標前進。

　　總之，職場溝通要遵循先處理心情，再處理事情；要有同理心，換位思考；表達清楚，理由充分的原則，這樣，上下級和同事間的溝通效率就會提高！

　　 1、先講結論（把你的思想清晰地表達出來，讓聽眾容易理解）。

　　我們在日常的溝通中，習慣于按“因為這樣所以那樣”的'邏輯，這種方法其實不利于對方快速理解你要表達的內容，對方需要耐心的聽你說完，才知道你要說什么。而先講結論正好相反，對方一來就知道你要說什么（突出重點），然后順著你的思路來了解具體原因、依據(jù)等詳細內容（思路清晰、層次分明）。

　　先講結論的方法，可以遵循“PREP模式”。這個模式我在《如何鍛煉提升自己的邏輯思維？這里給你7個方法！》一文中就講過了：就是先說結論、觀點（P，Point），再說支持結論的理由、依據(jù)（R，Reason），接著說能夠支持結論的具體案例（E，Example），最后再重申一下結論（P，Point）。

　　平常說話時，要改掉想到什么就說什么的習慣，先在腦中整理好表述問題的PREP模式，然后先從結論說起。

　　補充閱讀：什么是金字塔原理，如何運用金字塔原理？

　　 2、直入主題（消除溝通雙方的心理障礙，充分地把需要解決的問題暴露出來）。

　　直入主題說的是我們在講話、回答問題時，不要拐彎抹角、不要找借口，要直截了當、簡潔、明確。比如領導問你“某某事情做好了嗎”，如果還沒完成，你應該先坦誠地回答“還沒有做完，做到什么程度了”，然后再把你沒能做完的原因、阻礙講出來。這樣領導就清楚的知道了具體情況，甚至給你提供資源或幫助。

　　 3、用事實和數(shù)據(jù)和說話（事實和數(shù)據(jù)是最有說服力的工具）。

　　事實依據(jù)和數(shù)據(jù)是誰也無法動搖的，比如銷售額、出貨量、成本、利潤率等。在溝通的過程中，如果你能運用事實和數(shù)據(jù)（而非經驗感覺）來支撐自己的觀點，你的話會更有說服力、更有效，更能得到對方的認同或合作。

　　 4、用對方熟悉的方式說（讓對方更好的聽懂你的意思）。

　　對同一件事、同一句話，不同的人有不同的理解，想要讓對方聽懂你說的話，你就要用對方的思維方式去和他溝通。否則，對方就容易迷惑，出現(xiàn)誤會和誤解，從而影響溝通的效果。比如對于一個嚴謹、理性的人來說，說話用詞的時候就要明確具體一些（如具體的數(shù)據(jù)），表達的邏輯也要盡可能的清晰（如第一步、第二步）。

　　 5、超越對方的期待值（理解對方真正想要的是什么，并學會管理）。

　　想要超越對方的期待值，首先要理解對方真正想要的是什么。理解對方想要什么，需要留意傾聽，聽出對方的訴求。同時要學會換位思考，如果你是對方，你想要的是什么。

　　當然，不能一味的滿足對方的期望，我們還要學會管理客戶的期望值。因為多數(shù)時候對方會有很高的期望，這些期望受主客觀因素的影響，往往是無法（全部）滿足的，這個時候我們就要去降低對方的期望值，讓對方對自身的要求、期望做出調整。如此，你做出來的結果會更容易讓對方滿意。

　　 6、上司和下屬達成精準共識（交代任務的時候要確認對方是否理解）。

　　想要做到這一點，上司需要放棄“不要讓我再說第二遍”的想法和行為。下屬需要從自己的角度作出假設，補充上司模糊不清的部分，然后和上司求證，達成共識。

　　如上6條關于高效溝通的技巧，更多的適應于職場工作中，但只要稍微變通一下，它們也適合平時的溝通。

1、直奔主題和領導談話技巧一，就是開門見山，直奔主題，以最簡潔的方式，將你要匯報的情況，以清晰穩(wěn)定的語氣說給領導聽。一般來說，領導相對于你來說，工作要比你繁重得多，因此他們的時間很寶貴。你和領導談話，說重點，說要點，說主題，不啰嗦，這樣顯得你尊重領導的時間，處于領導的位置考慮問題，你這樣的行為方式，自然受領導欣賞。2、關注重點，而不是過程談話，和領導在任何時候，任何場合都需要理解一個問題，就是如果領導人不要主動詢問你的工作過程中，你只需要跟領導工作項的結果是好的，這是領導力的關鍵問題，在工作的過程中遇到的困難，不要說，也可以，不要冗長的。如此簡潔的談話風格，在領導的頭腦中會認為你是一個條理清晰、優(yōu)先考慮的員工，自然你會對你評價很高，好的事情可能會首先想到你。3、少說你的感受領導不是你的好朋友，你是上下級的關系，所以即使領導問你關于你工作感受的話題，你也可以巧妙的帶著，少談個人工作感受。無論什么時候和老板談話，你都應該少談你的工作感受，多談你的工作成果。只有這樣，你的老板才能喜歡和欣賞你。

演講稿具有觀點鮮明，內容具有鼓動性的特點。在發(fā)展不斷提速的社會中，演講稿對我們的作用越來越大，大家知道演講稿的格式嗎？以下是我收集整理的人際溝通演講稿，僅供參考，歡迎大家閱讀。

人際溝通演講稿1

人際交往是一門藝術和技巧。在人際交往過程中，我們應重視一些客觀存在的心理效應。

一是首因效應。人際交往活動中，我們會很重視開始接觸到的信息，包括容貌、語言、神態(tài)等，至于后面的信息就顯的不是那么重要了，這種心理就是首因效應。首因效應啟迪我們一方面要給他人留下良好的第一印象，另一方面又要在以后的交往中，糾正對他人第一印象的不全面的認識。

二是近因效應。就是指最近一次交往的印象對我們的認識所產生的影響。最近一次交往留下的印象，往往是最深刻的印象。一般來說，熟人之間的交往近因效應會發(fā)揮較大的作用，因此我們平時應該注意給人留下良好的最近印象。

三是光環(huán)效應。又稱暈輪效應，是指在交往的過程中，我們往往會從對方的某個優(yōu)點而泛化到其他有關的方面，由不全面的信息而形成完整的印象。光環(huán)效應往往對戀愛的雙方起更明顯的作用，正所謂情人眼里出西施。

四是投射效應。就是指在交往的過程中，我們總是假使他人和自己有相同的傾向，即把自己的特性投射到他人身上，從而形成對他人的印象。有時候，我們對他人的猜測，無形中透露的正是自己。所以，我們不要瞎猜別人的壞處，不要那么小心眼，不要以小人之心度君子之腹。

五是刻板效應。就是社會上對于某一類事物或人物的一種比較固定、概括而籠統(tǒng)的看法。在人際交往中，我們有時會把對某一類人物的整體看法強加到該類的每一個個體上而忽視了個體特征?？贪逍欣诳傮w評價，但對個體評價會產生偏差。比如，農村來的同學認為城市來的同學見識廣，而城市來的同學認為農村來的同學見識狹隘。

在人際交往活動中，我們還應注意建立良好人際關系的一些原則。這些原則主要包括：

一是尊重原則，尊重包括兩個方面：自尊和尊重他人。

二是真誠原則，只有誠以待人，胸無城府，才能產生感情的共鳴，才能收獲真正的友誼。

三是寬容原則，要學會寬容別人，不斤斤計較，正所謂退一步海闊天空。

四是互利合作原則，你來我往交往才能長久。

五是理解原則，就是我們能真正的了解對方的處境、心情、好惡、需要等，并能設心處地的關心對方。

六是平等原則，與人交往應做到一視同仁，不要愛富嫌貧，不能因為家庭背景、地位職權等方面原因而對人另眼相看。

人際溝通演講稿2

我是小學班主任，感覺孩子小，懂得不多，很少和孩子交流。

在最近的6月1日的節(jié)目中，活動中，我深深體會到，孩子渴望與班主任溝通，但需要的是正常的思想感情交流。問題是，有時候我不給孩子這樣的機會，因為班主任每天都有很多事情要做，而且因為課程的壓力，有時候很容易忽略一些想交流的孩子，但是一旦有時間，我就會趁機問一下孩子的學習問題，坐下來和他們聊一聊?；蛘咧皇菃柌恢蓝嗌俦榈膯栴}。這樣的對話，孩子當然期待早點結束。

反思我的過去，我確實和我的孩子有過一些交談和交流。以后我會給自己一個合適的`位置，一個合適的心態(tài)，一個合適的起點，想盡一切辦法隨意營造一個自然和諧的氛圍。要隨意，不要表現(xiàn)出明顯的目的。

通過六一活動的交流，我覺得溝通特別重要。與孩子交流時，要注意以下幾點：

首先，先聽。

傾聽是溝通的前提。傾聽可以滿足對方的自尊，減少對方的自衛(wèi)和對抗意識，為心理交流創(chuàng)造有利的條件和氛圍。傾聽的過程就是更好地了解對方，準備做出反應的過程。教師生交際中，傾聽不僅是教師尊重學生的體現(xiàn)，而且能避免教師在處理問題時由于武斷而造成的失誤。但傾聽并不是只用耳朵去接受信息，必須用心去理解，做出應有的反應。

二、學會微笑

我曾經看到這樣一段話：我多希望老師每天能笑著上課呀！這是孩子們發(fā)自內心的感慨。對他們而言，微笑是老師對自己獨有的愛與鼓勵，是他們渴望獲得進步的動力！微笑著面對每一個學生，微笑著面對人生，會在獲得與學生溝通的最佳時機的同時，自己的心靈也獲得平靜。

三、做好表率

無論班主任還是父母在日常生活中一定要嚴以律己，要在孩子的心目中樹立一個良好的形象，要讓孩子感覺到自己周圍的人很棒，并為身邊有這樣的人而引以為自豪。這就給班主任與孩子進行正常的交流和溝通奠定了一個良好的基礎。

四、換位思考

老師要站在孩子的立場去想問題、考慮問題、處理問題，同時也讓孩子做做老師班主任的角色，讓他們體驗一下互相的難處，角色的互換就很容易贏得相互的理解和信任。相互之間的理解和信任是進行交流和溝通最重要的前提條件。不妨試試和孩子輪流做老師，讓孩子體驗一把做老師的感覺，負責整個班級某一段時間的日常事務。到時候，他不和你們溝通，恐怕也不行了。

五、和孩子交朋友

放下老師的架子，坦開自己的胸懷，尊重孩子的觀點，和孩子平等地交談。給孩子營造一種他們已是大人的氣氛，讓他們享受大人的部分權利，同時引導他們自覺地履行大人的義務。如果做到這些，他們與老師的共同語言就多了，父母與孩子的交流和溝通自然就更容易了。時間一長，孩子就會什么都告訴你的，老師和孩子就會成為無話不談的好朋友了。

此外我還積極配合科任老師的課堂教學工作，解決好科任老師與學生的關系，并且通過他們的言傳身教將德育滲透到班級的各個角落。

人際溝通演講稿3

剛才幾位組長講了很多好的學習方法，我就不多講了。我會在網(wǎng)上說那些事。

最近網(wǎng)上有個熱圖，是關于切蛋糕的。圖為一名賣切糕的少年，雙腳張開，頭向一側傾斜。雖然看不清他的表情，但他給人一種自信的感覺。原因是他的腳比肩膀寬。研究表明，當一個人站著的時候，如果他的腳比肩膀寬，就意味著自信；如果他們平行于他的肩膀，這意味著中立；如果他雙腳之間的距離比肩膀窄，那么這個人可能會感到自卑，以此類推。我們可以從很多非語言交流中獲取信息，比如瞳孔放大、眼球旋轉、反重力行為等肢體語言來判斷一個人的心理，這就是所謂的讀心術。

其實讀心術并沒有你想象的那么神秘深刻。是一種溝通方式，我今天演講的主題是溝通。

交流既是一門科學，也是一門藝術。我們應該在日常生活中學會與人交流。

偶爾有個男的怒氣沖沖的進來，把書包扔在桌子上。這個時候，不要問他：你看起來很生氣。

如果你問，也許他會扇你耳光。你可以把你的東西扔到桌子上，告訴他：我完全能理解你的心情。如果我是你，我也會很生氣。

這樣你們之間的距離會更近，兩者交流的主導力量就掌握在你們手中。然后你可以告訴他：其實這件事有更好的解決辦法，你可以這樣處理。

這是一種良性的溝通。

在我們日常的學習過程中，無論是你給別人一個話題，還是別人給你一個話題，都需要一個良好的溝通：在你給話題之前，你要清楚的知道別人的習慣到底是邊說邊問，還是問到底，盡量迎合別人的習慣，那么說、聽話題就會成為一件快樂的事情。

同樣的，當你告訴別人去做一件事的時候，如果你發(fā)現(xiàn)別人有逃避的心情，你就要立刻結束談話，不要在最后告訴他任何重要的事情，因為告訴他們也沒有用，他們也沒有時間和你說話，這也是溝通。

總之，溝通是生活不可或缺的。

今天就到這里，謝謝！