道情漁鼓銷(xiāo)售

鼓勵(lì)銷(xiāo)售人員的經(jīng)典語(yǔ)句大全

　　有哪些話(huà)是用來(lái)鼓勵(lì)銷(xiāo)售人員的呢?下面是由我為大家?guī)?lái)的關(guān)于鼓勵(lì)銷(xiāo)售人員的經(jīng)典語(yǔ)句，希望能夠幫到您!

　　鼓勵(lì)銷(xiāo)售人員的經(jīng)典語(yǔ)句1

　　1、顧客是最好的老師，同行是最好的榜樣，市場(chǎng)是最好的學(xué)堂。取眾人之長(zhǎng)，才能長(zhǎng)于眾人。

　　2、寬穗依賴(lài)感大于實(shí)力。銷(xiāo)售的97%都在建立信賴(lài)感，3%在成交。

　　3、當(dāng)你學(xué)會(huì)了銷(xiāo)售和收錢(qián)，你不想成功都難。

　　4、拒絕是成交的開(kāi)始。銷(xiāo)售就是零存整取的游戲，顧客每一次的拒絕都是在為你存錢(qián)。

　　5、看自己的產(chǎn)品就像看自己的孩子，怎么看怎么喜歡。熱愛(ài)自己，熱愛(ài)自己的產(chǎn)品，熱愛(ài)自己的團(tuán)隊(duì)，熱愛(ài)顧襲液客。

　　6、要從信任、觀點(diǎn)、故事、利益、損失、利他六個(gè)方面，創(chuàng)造讓顧客不可思議、不可抗拒的營(yíng)銷(xiāo)方案。

　　7、銷(xiāo)售是信心的傳遞，情緒的轉(zhuǎn)移，體力的說(shuō)服;談判是決心的較量;成交是意志力的體現(xiàn)。

　　8、力不致而財(cái)不達(dá)，收到的錢(qián)才是錢(qián)。

　　9、一定要給顧客講有含金量的東西，一定要學(xué)會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，為顧客創(chuàng)造他需要的價(jià)值。

　　10、所有的一切事物，都要學(xué)會(huì)去鏈接。情感的關(guān)系大于利益關(guān)系和合作關(guān)系，要與顧客有深層次的情感交流。

　　11、顧客買(mǎi)的不僅是產(chǎn)品本身，更買(mǎi)產(chǎn)品相應(yīng)的及額外的服務(wù)。

　　12、人脈就是錢(qián)脈，人緣就是財(cái)緣，人脈決定命脈。

　　13、你永遠(yuǎn)沒(méi)有第二次機(jī)會(huì)給顧客建立自己的第一印象。

　　14、銷(xiāo)售等于收入。這個(gè)世界上所有的成功都是銷(xiāo)售的成功。當(dāng)你學(xué)會(huì)了銷(xiāo)售和收錢(qián)的本領(lǐng)時(shí)，你想窮都窮不了。

　　15、做業(yè)績(jī)千萬(wàn)不要小看每個(gè)月的最后幾天，這好比是3000米長(zhǎng)跑，當(dāng)你跑完2700米時(shí)，最后的300米猶為重要，最后幾天是最容易創(chuàng)造奇跡的時(shí)刻。

　　16、沒(méi)有賣(mài)不出的產(chǎn)品，只有賣(mài)不出產(chǎn)品的人;沒(méi)有劈不開(kāi)的柴，只是斧頭不夠快;不是市場(chǎng)不景氣，只是腦袋不爭(zhēng)氣。

　　17、一流推銷(xiāo)員——賣(mài)自己;二流推銷(xiāo)員——賣(mài)服務(wù);三流推銷(xiāo)員——賣(mài)產(chǎn)品;四流推銷(xiāo)員——賣(mài)價(jià)格。

　　18、銷(xiāo)售時(shí)傳遞給顧客的第一印象：我就是你的朋友，我今天與你見(jiàn)面就是和你交朋友的，所有頂尖高手都是會(huì)把客戶(hù)當(dāng)家人的人。

　　19、隨時(shí)隨地都在銷(xiāo)售，把銷(xiāo)售變成一種習(xí)慣。成長(zhǎng)永遠(yuǎn)比成功重要，你可以不在銷(xiāo)售中成交，但你不可以在銷(xiāo)售中不成長(zhǎng)。

　　20、只有找到了與顧客的共同點(diǎn)，才可能與他建立關(guān)系。銷(xiāo)售就是建立關(guān)拍巧物系，建立人脈。

　　21、小事情就是一切，煮熟的鴨子為什么會(huì)飛掉?是你的細(xì)節(jié)失敗了，讓顧客不爽了。

　　22、銷(xiāo)售不變的法寶——多聽(tīng)少講，多問(wèn)少說(shuō);服務(wù)的最高境界——發(fā)自?xún)?nèi)心，而不是流于形式。

　　23、銷(xiāo)售等于幫助，一切成交都是為了愛(ài)!愛(ài)他就成交他吧!收到錢(qián)是幫助顧客的開(kāi)始。

　　24、銷(xiāo)售員必備的乞丐精神——面對(duì)“顧客”首先微笑，每天被拒絕多次還是一如既往。

　　25、對(duì)待老顧客要像對(duì)待新顧客一樣的熱情，對(duì)待新顧客要像對(duì)待老顧客一樣的周到。

　　26、銷(xiāo)售是信心的傳遞，談判是決心的較量;銷(xiāo)售就是建立感情，銷(xiāo)售就是獲取信任。

　　27、顧客買(mǎi)的更多的是種感覺(jué)——被尊重、被認(rèn)同、放心。

　　28、因?yàn)槭炀?，所以?zhuān)業(yè);因?yàn)閷?zhuān)業(yè)，所以極致。只有專(zhuān)業(yè)才能成為專(zhuān)家，只有專(zhuān)家才能成為贏家。任何顧客都不會(huì)和業(yè)余選手玩，因?yàn)樗麄兩钪獦I(yè)余沒(méi)有好結(jié)果。顧客永遠(yuǎn)只相信專(zhuān)家，專(zhuān)家代表權(quán)威和被信任。

　　29、銷(xiāo)售人員要永遠(yuǎn)問(wèn)自己的三個(gè)問(wèn)題：我為什么值得別人幫助?顧客為什么要幫我轉(zhuǎn)介紹?顧客為什么向我買(mǎi)單?

　　30、天上不會(huì)掉錢(qián)，要賺錢(qián)找顧客拿。買(mǎi)和不買(mǎi)永遠(yuǎn)不是價(jià)格的問(wèn)題，而是價(jià)值的問(wèn)題。要不斷的向顧客塑造產(chǎn)品的價(jià)值。

　　31、環(huán)境永遠(yuǎn)不會(huì)十全十美，消極的人受環(huán)境控制，積極的人卻控制環(huán)境。

　　32、智者一切求自己，愚者一切求他人。

　　33、生命對(duì)某些人來(lái)說(shuō)是美麗的，這些人的一生都為某個(gè)目標(biāo)而奮斗。

　　34、一滴蜂蜜比一加侖膽汁能夠捕到更多的蒼蠅。

　　35、挫折其實(shí)就是邁向成功所應(yīng)繳的學(xué)費(fèi)。

　　36、苦想沒(méi)盼頭，苦干有奔頭。

　　37、欲望以提升熱忱，毅力以磨平高山。

　　38、未曾失敗的人恐怕也未曾成功過(guò)。

　　39、這個(gè)世界并不是掌握在那些嘲笑者的手中，而恰恰掌握在能夠經(jīng)受得住嘲笑與批評(píng)仍不斷往前走的人手中。

　　40、昨晚多幾分鐘的準(zhǔn)備，今天少幾小時(shí)的'麻煩。

　　41、靠山山會(huì)倒，靠水水會(huì)流，靠自己永遠(yuǎn)不倒。

　　42、人之所以能，是相信能。

　　43、貧窮是不需要計(jì)劃的，致富才需要一個(gè)周密的計(jì)劃——并去實(shí)踐它。

　　44、沒(méi)有一種不通過(guò)蔑視、忍受和奮斗就可以征服的命運(yùn)。

　　45、如果你希望成功，以恒心為良友，以經(jīng)驗(yàn)為參謀，以小心為兄弟，以希望為哨兵。

　　46、無(wú)論才能、知識(shí)多么卓著，如果缺乏熱情，則無(wú)異紙上畫(huà)餅充饑，無(wú)補(bǔ)于事。

　　47、人格的完善是本，財(cái)富的確立是末。

　　48、沒(méi)有人富有得可以不要?jiǎng)e人的幫助，也沒(méi)有人窮得不能在某方面給他人幫助。

　　49、做對(duì)的事情比把事情做對(duì)重要。

　　50、“人”的結(jié)構(gòu)就是相互支撐，“眾”人的事業(yè)需要每個(gè)人的參與。

　　51、不要等待機(jī)會(huì)，而要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)。

　　52、自古成功在嘗試。

　　53、推銷(xiāo)產(chǎn)品要針對(duì)顧客的心，不要針對(duì)顧客的頭。

　　54、競(jìng)爭(zhēng)頗似打網(wǎng)球，與球藝勝過(guò)你的對(duì)手比賽，可以提高你的水平。(戲從對(duì)手來(lái)。)

　　55、任何的限制，都是從自己的內(nèi)心開(kāi)始的。

　　56、大多數(shù)人想要改造這個(gè)世界，但卻罕有人想改造自己。

　　57、使用雙手的是勞工，使用雙手和頭腦的舵手，使用雙手、頭腦與心靈的是藝術(shù)家，只有合作雙手、頭腦、心靈再加上雙腳的才是推銷(xiāo)員。

　　58、高峰只對(duì)攀登它而不是仰望它的人來(lái)說(shuō)才有真正意義。

　　59、如同磁鐵吸引四周的鐵粉，熱情也能吸引周?chē)娜?，改變周?chē)那闆r。

　　60、只有不斷找尋機(jī)會(huì)的人才會(huì)及時(shí)把握機(jī)會(huì)。

　　61、如果我們做與不做都會(huì)有人笑，如果做不好與做得好還會(huì)有人笑，那么我們索性就做得更好，來(lái)給人笑吧!

　　62、當(dāng)一個(gè)人先從自己的內(nèi)心開(kāi)始奮斗，他就是個(gè)有價(jià)值的人。

　　63、如果寒暄只是打個(gè)招呼就了事的話(huà)，那與猴子的呼叫聲有什么不同呢?事實(shí)上，正確的寒暄必須在短短一句話(huà)中明顯地表露出你他的關(guān)懷。

　　64、夫婦一條心，泥土變黃金。

　　65、每一日你所付出的代價(jià)都比前一日高，因?yàn)槟愕纳窒塘艘惶?，所以每一日你都要更積極。今天太寶貴，不應(yīng)該為酸苦的憂(yōu)慮和辛澀的悔恨所銷(xiāo)蝕，抬起下巴，抓住今天，它不再回來(lái)。

　　66、自己打敗自己的遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于比別人打敗的。

　　67、含淚播種的人一定能含笑收獲。

　　68、一個(gè)人最大的破產(chǎn)是絕望，最大的資產(chǎn)是希望。

　　69、每一發(fā)奮努力的背后，必有加倍的賞賜。

　　70、沒(méi)有口水與汗水，就沒(méi)有成功的淚水。

　　71、當(dāng)一個(gè)小小的心念變成為行為時(shí)，便能成了習(xí)慣;從而形成性格，而性格就決定你一生的成敗。

　　72、世界上那些最容易的事情中，拖延時(shí)間最不費(fèi)力。

　　73、凡真心嘗試助人者，沒(méi)有不幫到自己的。

　　74、只要路是對(duì)的，就不怕路遠(yuǎn)。

　　75、行動(dòng)是成功的階梯，行動(dòng)越多，登得越高。

　　76、網(wǎng)絡(luò)事業(yè)創(chuàng)造了富裕，又延續(xù)了平等。

　　77、一個(gè)能從別人的觀念來(lái)看事情，能了解別人心靈活動(dòng)的人，永遠(yuǎn)不必為自己的前途擔(dān)心。

　　78、兩粒種子，一片森林。

　　79、你可以選擇這樣的“三心二意”：信心、恒心、決心;創(chuàng)意、樂(lè)意。

　　80、真心的對(duì)別人產(chǎn)生點(diǎn)興趣，是推銷(xiāo)員最重要的品格。

　　81、成功的法則極為簡(jiǎn)單，但簡(jiǎn)單并不代表容易。

　　82、忍耐力較諸腦力，尤勝一籌。

　　83、人生偉業(yè)的建立，不在能知，乃在能行。

　　84、環(huán)境不會(huì)改變，解決之道在于改變自己。

　　85、事實(shí)上，成功僅代表了你工作的1%，成功是99%失敗的結(jié)果。

　　86、積極者相信只有推動(dòng)自己才能推動(dòng)世界，只要推動(dòng)自己就能推動(dòng)世界。

　　87、不是境況造就人，而是人造就境況。

　　88、忘掉失敗，不過(guò)要牢記失敗中的教訓(xùn)。

　　89、一個(gè)有信念者所開(kāi)發(fā)出的力量，大于99個(gè)只有興趣者。

　　90、堅(jiān)韌是成功的一大要素，只要在門(mén)上敲得夠久、夠大聲，終會(huì)把人喚醒的。

　　91、選對(duì)池塘才能釣大魚(yú)，顧客的品質(zhì)一定要好。你的選擇大于努力十倍。如果你為窮人服務(wù)，你將變得越來(lái)越窮;你可以把自己定位為珠寶店老板，也可以把自己定位為收破銅爛鐵的小販;你服務(wù)十個(gè)破銅爛鐵不如服務(wù)一顆鉆石。

　　鼓勵(lì)銷(xiāo)售人員的經(jīng)典語(yǔ)句2

　　1、別人的缺點(diǎn)是自己的鏡子。

　　2、自己把自己說(shuō)服了，是一種理智的勝利;自己被自己感動(dòng)了，是一種心靈的升華;自己把自己征服了;是一種人生的成熟。

　　3、在夢(mèng)想中期望生活;在追求中感受生活;在成長(zhǎng)中理解生活;在平淡中品位生活。

　　4、成功是優(yōu)點(diǎn)的發(fā)揮，失敗是缺點(diǎn)的累積。

　　5、人生只有現(xiàn)場(chǎng)直播，沒(méi)有彩排。

　　6、不要一遇沙漠，就懷疑生命綠洲的存在;不要一遇到困難，就懷疑人生目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　7、你不能決定生命的長(zhǎng)度，但你可以控制它的寬度;你不能左右他人，但你可以把握今天;你不能樣樣勝利，但你可以事事盡力。

　　8、為草應(yīng)做蘭，為木應(yīng)做松。

　　9、不怕“難”字當(dāng)?shù)?，就怕“懶”字沾身?/p>

　　10、挫折是一塊石頭，對(duì)于弱者來(lái)說(shuō)它是拌腳石，讓你停步不前。而對(duì)于強(qiáng)者來(lái)說(shuō)它是墊腳石，使你站得更高。

　　11、舍棄有限，贏得無(wú)限。經(jīng)典詩(shī)句

　　12、艱苦是面臨，挫折是經(jīng)驗(yàn)，努力是橋梁，成功是彼岸。

　　13、做人要像竹子一樣每前進(jìn)一步，都要做一次小結(jié)。

　　14、努力了不一定能夠成功，但不努力永遠(yuǎn)不會(huì)有成功。

　　15、平平淡淡看世界，踏踏實(shí)實(shí)寫(xiě)人生。

　　16、學(xué)習(xí)與創(chuàng)造是人生的兩只腳。

　　17、在人之上要自重，在人之下要自尊。

　　18、抓住現(xiàn)實(shí)中的一分一秒，勝過(guò)想像中的一月一年。

　　19、誠(chéng)信是做人之母，務(wù)實(shí)乃成功之道。

　　20、外求真金莫于內(nèi)求真心。

　　21、生命的意義在于燃燒自己的同時(shí)能否照亮自己。

　　22、一個(gè)能思想的人，才是一個(gè)力量無(wú)邊的人。

　　23、懶惰者等待機(jī)遇，勤奮者創(chuàng)造機(jī)遇。

　　24、也許我不是最優(yōu)秀的，但我是最努力的。

　　25、欲師者，溫故而知新。欲達(dá)者，吐故而納新。欲強(qiáng)者，明故而創(chuàng)新。

　　鼓勵(lì)銷(xiāo)售人員的經(jīng)典語(yǔ)句3

　　1、一個(gè)人的快樂(lè)，不是因?yàn)樗麚碛械亩?，而是因?yàn)樗?jì)較的少。

　　2、因害怕失敗而不敢放手一搏，永遠(yuǎn)不會(huì)成功。

　　3、有希望在的地方，痛苦也成歡樂(lè)。

　　4、一日之計(jì)在于昨夜。

　　5、做對(duì)的事情，而不僅僅把事情做好。

　　6、世上沒(méi)有絕望的處境，只有對(duì)處境絕望的人。

　　7、與其臨淵羨魚(yú)，不如退而結(jié)網(wǎng)。

　　8、一個(gè)有信念者所開(kāi)發(fā)出的力量，大于99個(gè)只有興趣者。

　　9、當(dāng)一個(gè)人真正覺(jué)悟的一刻，他放棄追尋外在世界的財(cái)富，而開(kāi)始追尋他內(nèi)心世界的真正財(cái)富。

　　10、每一個(gè)成功者都有一個(gè)開(kāi)始。勇于開(kāi)始，才能找到成功的路。

　　11、如果傘兵永遠(yuǎn)不從飛機(jī)上跳下去，那么他永遠(yuǎn)治愈不好恐高癥。

　　12、一次性就將事情做對(duì)。

　　13、造物之前，必先造人。

　　14、生氣，就是拿別人的過(guò)錯(cuò)來(lái)懲罰自己。原諒別人，就是善待自己。

　　15、一開(kāi)始就要沖刺。

　　16、擇善人而交，擇善書(shū)而讀，擇善言而聽(tīng)，擇善行而從。

　　17、世界會(huì)向那些有目標(biāo)和遠(yuǎn)見(jiàn)的人讓路。

　　18、每一分每一秒做最有生命力的事情。

　　19、當(dāng)你感到悲哀痛苦時(shí)，最好是去學(xué)些什么東西。學(xué)習(xí)會(huì)使你永遠(yuǎn)立于不敗之地。

　　20、人之所以能，是相信能。

　　21、若不給自己設(shè)限，則人生中就沒(méi)有限制你發(fā)揮的藩籬。

　　22、世界上那些最容易的事情中，拖延時(shí)間最不費(fèi)力。

　　23、忍耐力較諸腦力，尤勝一籌。

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銷(xiāo)售我覺(jué)得不是很適合,應(yīng)為這個(gè)行業(yè)不是長(zhǎng)久之計(jì),我覺(jué)得你應(yīng)該找一家有穩(wěn)定收入的正式工作,應(yīng)為我現(xiàn)在就是干銷(xiāo)售的,這只是青春飯而已,工作你可以慢慢物色,現(xiàn)在暫時(shí)可以找一份工作暫時(shí)干著,等找到機(jī)會(huì)再固定下來(lái).,30歲之前固定都不晚,

這個(gè)是考能力的工作，

銷(xiāo)售中的“銷(xiāo)售心理學(xué)”

　　在銷(xiāo)售中，顧客為了保持其主動(dòng)權(quán)，往往會(huì)制造一些溝通障礙，比如撒謊、沉默等。銷(xiāo)售人員在和顧客溝通中心態(tài)如果調(diào)整不好，很容易陷入被動(dòng)，從而讓銷(xiāo)售走入困難的境地。銷(xiāo)售人員的面對(duì)顧客容易出現(xiàn)的表現(xiàn)有：

　 　1、害怕。害怕面對(duì)顧客，甚至害怕注視對(duì)方的眼睛。

　　2、著急。著急讓顧客簽單，一心想的是結(jié)果。

　　3、傲慢。高高在上，居高臨下看顧客，對(duì)顧客滿(mǎn)不在乎。

　　在和銷(xiāo)售人員溝通的過(guò)程中，銷(xiāo)售人員的語(yǔ)氣和表情會(huì)影響到顧客對(duì)事物的看法。當(dāng)銷(xiāo)售員表現(xiàn)出急于求成的時(shí)候，顧客的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)就會(huì)抬升，這時(shí)候的溝通難度就會(huì)增加。如果銷(xiāo)售員表現(xiàn)的是一種站在顧客角度的態(tài)度，顧客的安全感就會(huì)增加，反而容易達(dá)成交易。所以，銷(xiāo)售人員的心態(tài)調(diào)整要放在很重要的位置上。

　 　銷(xiāo)售人員應(yīng)該有的心態(tài)是：

　　1、慈悲心。

　　所謂慈悲心，就是面對(duì)顧客要忘記自己的利益，而完全站在顧客的角度去考慮問(wèn)題。放下自我，才能真正了解顧客的需求。顧客進(jìn)店后，內(nèi)心懷著防備心，因此在溝通的時(shí)候會(huì)要看這個(gè)環(huán)境及和他溝通的人是否能真正幫到他。顧客雖然有需求，但是很謹(jǐn)慎。很多顧客在陌生環(huán)境、陌生產(chǎn)品、陌生人員的壓力下，就會(huì)表現(xiàn)出不說(shuō)話(huà)、說(shuō)假話(huà)的情況。讓顧客放下保護(hù)自己的鎧甲、袒露心扉講出需求的方法就是給他安全感。很多銷(xiāo)售人員沒(méi)有掌握顧客心理，當(dāng)顧客走進(jìn)店面后，首先想到的是今天“有肉吃”，然后沒(méi)說(shuō)幾句話(huà)，就開(kāi)始“威逼利誘"要求顧客簽單。

　　殊不知，顧客在購(gòu)買(mǎi)建材的時(shí)候，必須要經(jīng)過(guò)了解、篩選、決策的過(guò)程，讓顧客第一次就下單購(gòu)買(mǎi)，顯然是不太現(xiàn)實(shí)。顧客從銷(xiāo)售人員的行為上看出危險(xiǎn)，就會(huì)采取相對(duì)應(yīng)的規(guī)避措施。很多失敗的銷(xiāo)售就源于此。不要把向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品當(dāng)成目標(biāo)，而要把幫助顧客一起挑選當(dāng)成自己的服務(wù)宗旨。措辭上少用“我和你”，多用“我們”。

　　常說(shuō)一句話(huà)：“買(mǎi)不買(mǎi)沒(méi)關(guān)系，我們一起看看如何挑選?！苯填櫩蛯W(xué)習(xí)裝修材料選購(gòu)知識(shí)及裝修注意事項(xiàng)。把“能幫到您是我們的任務(wù)”變成自己的口頭禪。我們觀察拜佛，面對(duì)佛像，信徒磕頭下跪，捐錢(qián)捐物。而他們并沒(méi)有從佛祖那里得到看得見(jiàn)的回報(bào)。是什么讓這些信徒如此樂(lè)此不疲呢?答案是因?yàn)榉鹱鏌o(wú)差別的、不求回報(bào)的“服務(wù)”態(tài)度?！捌斩缺娚笔欠鸺业姆?wù)宗旨。不管高矮胖瘦、有錢(qián)沒(méi)錢(qián)，還是權(quán)位大小，都能感受到佛祖的關(guān)愛(ài)，這才是最高明的心態(tài)。寺廟無(wú)需銷(xiāo)售技巧，卻能讓眾生感恩戴德并慷慨解囊。

　　2、自信心。

　　有一本書(shū)叫做《秘密》，里面講述了如何讓人們目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。這本書(shū)用很多科學(xué)家的語(yǔ)言告訴我們，絕對(duì)相信自己希望得到的情景，你所希望的才會(huì)實(shí)現(xiàn)。

　　積極的心態(tài)帶來(lái)積極的結(jié)果，消極的思想帶來(lái)消極的結(jié)果。在銷(xiāo)售工作中，要絕對(duì)相信自己的產(chǎn)品、相信自己的能力、相信你所在的公司，顧客會(huì)被你的自信感染。其實(shí)顧客的決策并非理性，而是從周?chē)h(huán)境觀察對(duì)比，看哪個(gè)更加安全、哪個(gè)更加適合。當(dāng)產(chǎn)品類(lèi)似的時(shí)候，你能否給顧客帶來(lái)信心就決定了顧客下決心的快慢。顧客走進(jìn)來(lái)，對(duì)銷(xiāo)售人員說(shuō)：“另一個(gè)品牌說(shuō)你們的材料用的不環(huán)保?！?，有人一聽(tīng)就急，會(huì)用很多的語(yǔ)言去解釋為什么對(duì)方是錯(cuò)的。而自信的銷(xiāo)售人員只需微微一笑，看著顧客的眼睛，堅(jiān)定地對(duì)他說(shuō)三個(gè)字：“您信嗎?!”足矣!經(jīng)?？吹接行╀N(xiāo)售人員拿起電話(huà)就膽怯、看到顧客就心慌、顧客氣焰旺點(diǎn)就結(jié)巴，這樣的心態(tài)是無(wú)法讓顧客信任你的，即使你手里是一個(gè)很優(yōu)秀的品牌。顧客希望為他服務(wù)的銷(xiāo)售人員是足夠的'專(zhuān)業(yè)和自信的，這樣，他就能夠減少?zèng)Q策時(shí)間，加快決策速度，以便省時(shí)省力、提高效率。而且，顧客往往并不專(zhuān)業(yè)，他必然有求于銷(xiāo)售人員，希望銷(xiāo)售人員能幫助他。因此，銷(xiāo)售人員每天要暗示自己：我是專(zhuān)家，顧客有求于我，我有足夠的能力幫助他。

　　3、平常心。

　　每天進(jìn)店的顧客有很多，真正落單的沒(méi)幾個(gè)。在建材行業(yè)，很難有壟斷品牌和企業(yè)。按照地板行業(yè)的統(tǒng)計(jì)，能有10%的市場(chǎng)占有率就相當(dāng)優(yōu)秀了。這就意味著，每進(jìn)店十個(gè)顧客，能成為客戶(hù)的不到一個(gè)，其它九個(gè)顧客都會(huì)流失。流失的九個(gè)顧客里，有將近一半的顧客是因?yàn)闇贤ǔ隽藛?wèn)題造成的。而溝通的問(wèn)題中，相當(dāng)一部分原因是因?yàn)槲覀冞^(guò)于急迫。對(duì)進(jìn)店的每個(gè)顧客，我們都要認(rèn)真對(duì)待，不加判斷。但是，對(duì)不簽單的顧客也無(wú)需失望。這就是我們倡導(dǎo)的：認(rèn)真對(duì)待每個(gè)人，絕不在乎每個(gè)人。銷(xiāo)售中，被拒絕是一種常態(tài)，要正確看待它。一個(gè)人遇到的挫折多了，會(huì)變得不自信和悲觀，會(huì)造成惡性循環(huán)。舉個(gè)例子說(shuō)明：在店面銷(xiāo)售，最難處理的就是不說(shuō)話(huà)的顧客，銷(xiāo)售人員無(wú)言以對(duì)，只能“大眼瞪小眼”。顧客不說(shuō)話(huà)，自然有他的原因，如果太在乎他，就會(huì)因?yàn)楹ε抡f(shuō)錯(cuò)話(huà)而造成顧客流失。但是，如果顧客不說(shuō)話(huà)，銷(xiāo)售也很難達(dá)成。讓我們用平常心來(lái)處理這個(gè)問(wèn)題!銷(xiāo)售人員可以大膽對(duì)顧客說(shuō)：“先生，我不能強(qiáng)迫您說(shuō)話(huà)，但有沒(méi)有想過(guò)，如果我們不能溝通，您就無(wú)法真正了解我們的品牌，這樣可能會(huì)錯(cuò)過(guò)一次買(mǎi)到更加適合您的產(chǎn)品的機(jī)會(huì)，您說(shuō)呢?"顧客面對(duì)如此坦誠(chéng)而合理的表白，再不說(shuō)話(huà)就實(shí)在說(shuō)不過(guò)去了。

　 　慈悲心、自信心、平常心，是銷(xiāo)售人員要持有三種心態(tài)。

　　反過(guò)來(lái)，不應(yīng)該有的心態(tài)是：

　　1、功利心

　　功利心是以結(jié)果指導(dǎo)過(guò)程的典型心理。顧客購(gòu)買(mǎi)是有過(guò)程的，銷(xiāo)售也應(yīng)該有步驟。銷(xiāo)售的本質(zhì)是“滿(mǎn)足顧客需求的前提下，滿(mǎn)足自己的需求?！鳖櫩偷男枨鬂M(mǎn)足，銷(xiāo)售人員的需求就自然而然。面對(duì)顧客，目標(biāo)不是完成銷(xiāo)售，而是滿(mǎn)足顧客。

　　2、得失心

　　患得患失、瞻前顧后都是得失心的表現(xiàn)。面對(duì)顧客的拒絕，不能擺正心態(tài)，害怕或者憤怒都是錯(cuò)誤的念頭。如果懂得自己要做的是幫助顧客，而顧客的簽單是在你能真正幫助他之后自然產(chǎn)生的結(jié)果，銷(xiāo)售的目標(biāo)就從簽單這個(gè)遠(yuǎn)期目標(biāo)調(diào)整到服務(wù)好顧客的眼下目標(biāo)。

　　3、自卑心

　　自卑來(lái)自先天個(gè)性，也有后天環(huán)境的影響。

　　當(dāng)銷(xiāo)售人員自卑，覺(jué)得自己不專(zhuān)業(yè)的時(shí)候，顧客能從眼神和表情中讀出。顧客會(huì)知道“此人不能多談，否則浪費(fèi)時(shí)間?！弊员笆卿N(xiāo)售的天敵，也是阻攔業(yè)績(jī)提升的最大障礙。

　　心態(tài)的調(diào)整，似乎從來(lái)沒(méi)有成為一個(gè)重要的內(nèi)容得到重視。對(duì)于技巧，大家投入的精力不少。實(shí)際上，技巧的背后是心態(tài)，從來(lái)沒(méi)有建立在錯(cuò)誤心態(tài)上的有效技巧。提升銷(xiāo)售能力，從改善心態(tài)開(kāi)始!

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進(jìn)廠打工首先看你是什么樣的工作性質(zhì)，工廠打工是比較單一的工作。
銷(xiāo)售可以積累經(jīng)驗(yàn)和人脈，但是也要看你的個(gè)人能力和業(yè)績(jī)。
要準(zhǔn)確地判定這個(gè)問(wèn)題，必須因地制宜、因人而宜，一切從實(shí)際出發(fā)。
1.
常規(guī)來(lái)講，對(duì)于更多的初級(jí)打工者而言，進(jìn)廠打工與進(jìn)店打工在崗位性質(zhì)上是會(huì)有一定區(qū)別

的，也就是說(shuō)，進(jìn)廠打工，更多的是純勞力型的工作，而進(jìn)店打工則會(huì)附帶一些勞心型的工作要求。
2.
普遍來(lái)講，進(jìn)廠打工與進(jìn)店打工在工作環(huán)境上也是會(huì)有一定差距的，也就是說(shuō)，一般情下進(jìn)店打工的工作環(huán)境大多會(huì)優(yōu)于進(jìn)廠打工的工作環(huán)境。
3.
宏觀來(lái)講，進(jìn)廠打工與進(jìn)店打工所接受的管理和約束也是會(huì)有一定不同的，總的說(shuō)，進(jìn)廠打工更多的是接受制式的基本上是無(wú)差異化的管理和約束，而進(jìn)店打工則會(huì)接受一定程度上的差異化和個(gè)性化的管理和約束。
4.
準(zhǔn)確來(lái)講，每一個(gè)求職打工者在自身的素質(zhì)與條件（含興趣與愛(ài)好）以及對(duì)職位功利性的追求方面?zhèn)€性化差異是絕對(duì)存在的，也就是說(shuō)，面臨進(jìn)廠打工與進(jìn)店打工，每個(gè)求職者的適應(yīng)度、匹配度、專(zhuān)注度、認(rèn)知度、喜愛(ài)度等也是絕對(duì)不同的。
因此，在這個(gè)問(wèn)題上沒(méi)有絕對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)答案，一切在于工作崗位與求職者相互之間的匹配和需求。有的人或許只是適合進(jìn)廠打工，而有的人則或許只是適合進(jìn)店打工，這就是現(xiàn)實(shí)的復(fù)雜性和特殊性。

把人格魅力銷(xiāo)售給對(duì)方，對(duì)方只有接受了你這個(gè)人，才會(huì)接受你的產(chǎn)品。

這是因?yàn)樵阡N(xiāo)售過(guò)程中，當(dāng)很多銷(xiāo)售員滿(mǎn)懷熱情地去推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)，常常是一開(kāi)口就遭到了拒絕，大多數(shù)客戶(hù)可能告訴你他沒(méi)時(shí)間或者對(duì)你的產(chǎn)品根本不感興趣。之所以遭遇這樣的尷尬有三個(gè)原因。其一，客戶(hù)真的沒(méi)時(shí)間；其二，客戶(hù)對(duì)推銷(xiāo)抱有抵觸心理；其三，推銷(xiāo)的對(duì)象不明晰。所以說(shuō)，開(kāi)始做銷(xiāo)售時(shí)，可以不談銷(xiāo)售。
那么，與客戶(hù)預(yù)約一旦成功，銷(xiāo)售人員在拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)，一定要注意以下幾點(diǎn)。
(1)遵守諾言，不談銷(xiāo)售
由于你在電話(huà)里已經(jīng)與客戶(hù)說(shuō)好了不談銷(xiāo)售，所以銷(xiāo)售人員一定要遵守諾言，除非客戶(hù)自己主動(dòng)提及，否則不要介紹公司產(chǎn)品以及相關(guān)的內(nèi)容。如果你自己違反了諾言，客戶(hù)會(huì)認(rèn)為你是一個(gè)不可信的家伙。
(2)說(shuō)話(huà)速度不宜太快
語(yǔ)速太快不利于對(duì)方傾聽(tīng)和理解，同時(shí)也不利于談話(huà)的進(jìn)行，因?yàn)檎Z(yǔ)速太快會(huì)給對(duì)方一種壓力感，似乎在強(qiáng)迫對(duì)方聽(tīng)你講話(huà)。
(3)不占用客戶(hù)太多時(shí)間
說(shuō)占用對(duì)方幾分鐘的時(shí)間就占用幾分鐘，盡量不要延長(zhǎng)，否則客戶(hù)不但認(rèn)為你不守信用，還會(huì)覺(jué)得你喋喋不休，那么下次你再想約見(jiàn)他恐怕就很難了。當(dāng)然，如果客戶(hù)自己愿意延長(zhǎng)時(shí)間與你交談那就另當(dāng)別論了。
(4)讓客戶(hù)說(shuō)話(huà)，多了解有用的信息
銷(xiāo)售員在拜訪(fǎng)客戶(hù)的時(shí)候盡量多問(wèn)問(wèn)題，多聽(tīng)客戶(hù)說(shuō)話(huà)，這樣做的目的一來(lái)是為了讓銷(xiāo)售員多了解客戶(hù)的信息;二來(lái)是為了變單向溝通為雙向溝通，讓客戶(hù)由被動(dòng)接受變?yōu)榉e極參與。
(5)保持良好的心態(tài)
銷(xiāo)售員在拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)，不但不要提及銷(xiāo)售，還要保持良好的心態(tài)，要面帶微笑、聲音悅耳，微笑地說(shuō)話(huà)，不要給自己和客戶(hù)壓力，這樣在客戶(hù)面前你才會(huì)顯得更有親和力。
總之，在推銷(xiāo)過(guò)程中采用“約訪(fǎng)，但不談推銷(xiāo)” 的方式不僅僅要運(yùn)用約訪(fǎng)的講話(huà)藝術(shù)，還要運(yùn)用其他的手法。一個(gè)好的推銷(xiāo)員往往善于各種講話(huà)藝術(shù)的優(yōu)缺點(diǎn)，取其所長(zhǎng)，在推銷(xiāo)過(guò)程中綜合利用。

努力，虛心學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)。銷(xiāo)售就是與人溝通，自信是必要的。

1、利用特點(diǎn)說(shuō)明價(jià)值
要認(rèn)識(shí)到珠寶的某些特點(diǎn)，正是顧客所尋求的價(jià)值所在，不要只是生搬硬套的說(shuō)明珠寶的特點(diǎn)，而是要把這些特點(diǎn)演變成對(duì)顧客有用的“好處”、“優(yōu)點(diǎn)”，以可靠的、有條理的方式向顧客傳遞。
2、就品質(zhì)強(qiáng)調(diào)價(jià)值
解釋的方法應(yīng)視具體的珠寶及具體的顧客而定。
3、強(qiáng)調(diào)珠寶首飾代表情感
能夠觸動(dòng)顧客在情感方面的“需要”，可激發(fā)出多種多樣的動(dòng)機(jī)，這時(shí)需要銷(xiāo)售員根據(jù)消費(fèi)者的言談舉止和行為方式作為判斷，進(jìn)而提供有針對(duì)性的服務(wù)。這些動(dòng)機(jī)常見(jiàn)的有：求實(shí)、求新、求變、求便、求利、求趣、求優(yōu)、求多、求美、求異、好奇、惠顧、儲(chǔ)備、偏好、習(xí)俗、好勝、模仿、從眾、威望、炫耀、超群、白我完善等等。在銷(xiāo)售珠寶首飾時(shí)，做一些有針對(duì)性的工作，這些動(dòng)機(jī)都是我們可以利用的。

銷(xiāo)售大師杜云生