銀行內(nèi)部英語(yǔ)考試

我是資深銀行員工，先來(lái)分析你的提問(wèn)。

你的問(wèn)題里沒(méi)說(shuō)清楚你要面試的具體職務(wù)，因?yàn)椴煌穆殑?wù)涉及的業(yè)務(wù)知識(shí)有較大的不同，比如國(guó)際業(yè)務(wù)部跟公司業(yè)務(wù)部所接觸的東西就完全不一樣。

接下來(lái)說(shuō)說(shuō)你面試的東西。首先，除非你去應(yīng)聘中國(guó)交通銀行美國(guó)分行的職務(wù)，或者是國(guó)際業(yè)務(wù)部等比較特殊的部門(mén)，否則考官一般不會(huì)用英語(yǔ)提問(wèn)。

其次，你要明白，銀行業(yè)歸根結(jié)底是服務(wù)業(yè)，現(xiàn)在很多銀行都提出對(duì)中間業(yè)務(wù)挖利潤(rùn)，就是要求提高服務(wù)，所以，在銀行工作，你要有很高的業(yè)務(wù)拓展能力和危機(jī)公關(guān)處理能力。到時(shí)考官會(huì)問(wèn)你比如“遇到什么什么情況你會(huì)怎么處理？你對(duì)什么什么產(chǎn)品有什么看法？等等，說(shuō)白了，就是考察你的營(yíng)銷(xiāo)能力。

那么，你該怎么去應(yīng)付面試呢？

首先，你要搞清楚你究竟是面試什么職務(wù)，因?yàn)椴恢滥闳ッ嬖嚨穆殑?wù)，本人也不好向你分析。

其次，假如你面試的是個(gè)人業(yè)務(wù)，那么你馬上要去了解交通銀行所有個(gè)人業(yè)務(wù)產(chǎn)品的名稱(chēng)、特點(diǎn)，和其他銀行比較的優(yōu)劣勢(shì)，這點(diǎn)你找個(gè)交通銀行的人聊會(huì)天就會(huì)知道。然后你要學(xué)習(xí)相應(yīng)產(chǎn)品延伸出來(lái)的金融知識(shí)，比如理財(cái)產(chǎn)品，你去網(wǎng)上學(xué)習(xí)一下，知道總比不知道的好。最后，你要針對(duì)該產(chǎn)品設(shè)計(jì)出相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)方案。因?yàn)樗械你y行產(chǎn)品都是需要客戶(hù)去買(mǎi)的，所以該部分也是最主要的。至于設(shè)計(jì)什么樣的營(yíng)銷(xiāo)方案，一方面因?yàn)槟愕膯?wèn)題不夠詳細(xì)，另一方面，呵呵，分?jǐn)?shù)也太少了，出于利益最大化的原則，本人還是有所保留。

謝謝，先給積分吧

1、你是哪里人呢？

銀行面試常見(jiàn)問(wèn)題分析：希望營(yíng)造輕松和諧的氣氛。

回答示范：我來(lái)自xx地，不過(guò)很多人說(shuō)我看上去像xx地人，因?yàn)槲腋赣H母親都是xx地的，他們都是二十多歲的時(shí)候從xx地搬遷到xx地來(lái)的（不能只簡(jiǎn)單回答問(wèn)題，應(yīng)簡(jiǎn)單描述情況，或簡(jiǎn)述對(duì)家鄉(xiāng)某方面的熱愛(ài)）。

2、你有什么愛(ài)好呢？有空的時(shí)候喜歡做什么？

銀行面試常見(jiàn)問(wèn)題分析：除了緩和氣氛外，還想通過(guò)喜好判斷其個(gè)性。

回答示范：說(shuō)實(shí)話(huà)，我沒(méi)有一個(gè)特別明顯的愛(ài)好，有朋友來(lái)的時(shí)候去打打保齡，一個(gè)人的時(shí)候看看電視、在網(wǎng)上聊聊天什么的，平時(shí)學(xué)業(yè)忙，很難發(fā)展一個(gè)特別的愛(ài)好（這類(lèi)回答暗示考生性格積極方面）。

3、你最大的優(yōu)點(diǎn)是什么？

銀行面試常見(jiàn)問(wèn)題分析：考生所闡述的優(yōu)點(diǎn)，是否為職位所需的素質(zhì)（禁止撒謊）。

回答示范:我的優(yōu)點(diǎn)是表達(dá)能力強(qiáng)，而且樂(lè)于表達(dá)自己的觀點(diǎn)。在學(xué)校上課總是踴躍發(fā)言，還參加過(guò)演講比賽；在工作崗位上，敢于表達(dá)自己的觀點(diǎn)。我認(rèn)為敢于表達(dá)自己的觀點(diǎn)是對(duì)工作負(fù)責(zé)的一種表現(xiàn)，如果我們愛(ài)一份工作，一定會(huì)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策讓它更好（精選與所申職位最吻合的優(yōu)點(diǎn)）。

4、你最大的缺點(diǎn)是什么？

銀行面試常見(jiàn)問(wèn)題分析:惟一對(duì)策就是真誠(chéng)暴露自己的弱點(diǎn)，只要這個(gè)弱點(diǎn)不是所申職位的"致命傷"。

回答示范:我覺(jué)得我有時(shí)候會(huì)過(guò)分在意別人的感受，比如不會(huì)直接表達(dá)不同意見(jiàn)，覺(jué)得會(huì)讓對(duì)方丟面子，其實(shí)這樣做很不利于快速有效地開(kāi)展工作。我希望自己能夠逐漸學(xué)會(huì)更加爽快，對(duì)人對(duì)事更加直接。

5、你為什么想到中國(guó)銀行來(lái)工作？

回答示范：說(shuō)實(shí)話(huà)，對(duì)于我們這些學(xué)金融的應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，能進(jìn)xx銀行都是夢(mèng)寐以求的。而且，通過(guò)你們的宣講和我們自己了解的信息，xx銀行是一個(gè)有挑戰(zhàn)、有價(jià)值的地方，我覺(jué)得挺適合我，因?yàn)槲沂悄欠N喜歡壓力的人，有壓力，才會(huì)有業(yè)績(jī)。

首先很開(kāi)心回答你的問(wèn)題，下面就你的問(wèn)題進(jìn)行相應(yīng)的回答~?

目前，各家銀行采用的面試形式雖然組合不同，但是總的來(lái)講基本上是3中形式，即半結(jié)構(gòu)化面試、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論和角色扮演。農(nóng)業(yè)銀行也不例外！

下面我們分開(kāi)來(lái)看三者的考試重點(diǎn)和注意事項(xiàng)。

一、半結(jié)構(gòu)化面試

目前采取的比較多的一種形式。即使考無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論和角色扮演，大多也會(huì)加一個(gè)半結(jié)構(gòu)化面試的環(huán)節(jié)。這種形式更多的側(cè)重于了解考生的一些基本信息，所以要提前做好準(zhǔn)備，比如自己的學(xué)習(xí)經(jīng)歷、實(shí)習(xí)經(jīng)歷、性格特征等等。基本上必考的題目就是自我介紹，有要求3分鐘的，有要求1分鐘的，相對(duì)于其他兩種形式來(lái)講比較簡(jiǎn)單，提前做好充分準(zhǔn)備即可。

二、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論

同樣采取的比較多，相對(duì)來(lái)講比較難，對(duì)于考生的考察也更加全面。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論，即大家在身份平等的情況下就一個(gè)問(wèn)題展開(kāi)討論，最后要大家深入的討論對(duì)某一問(wèn)題達(dá)成一致意見(jiàn)。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，需要考生去靈活的應(yīng)對(duì)，比如有人過(guò)于強(qiáng)勢(shì)，不給別人話(huà)語(yǔ)權(quán);兩人就某一問(wèn)題爭(zhēng)執(zhí)不下;有人一言不發(fā)等等一些狀況，都需要去解決。在這一過(guò)程當(dāng)中，一定在注意禮貌的情況下多參與討論，發(fā)言是最基礎(chǔ)的，只有自己參與進(jìn)去，才能說(shuō)是對(duì)討論有貢獻(xiàn)。

三、角色扮演

采用的相對(duì)比較少，但是很靈活，壓力較大。目前角色扮演多采用某一考官當(dāng)顧客，而考生扮演工作人員，就一問(wèn)題進(jìn)行應(yīng)對(duì)。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，通常會(huì)設(shè)置一些問(wèn)題，來(lái)看看考生是否能靈活應(yīng)對(duì)，維護(hù)好自身的形象，比如顧客辦理某一項(xiàng)業(yè)務(wù)之后不滿(mǎn)意，進(jìn)行發(fā)問(wèn)，刁難;買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品之后，收益達(dá)不到預(yù)期而發(fā)難等。在這一過(guò)程當(dāng)中，考官會(huì)進(jìn)行一系列的追問(wèn)發(fā)難，考生一定要注意把握好自己的身份，一切以服務(wù)為先，不能與顧客發(fā)生沖突，同時(shí)要注意維護(hù)銀行的形象，靈活的處理，使顧客滿(mǎn)意。

以上就是我們與大家分享的銀行面試當(dāng)中的主要形式，希望各位考生能及早準(zhǔn)備，多加練習(xí)，使自己立于不敗之地。

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