瑞安英語(yǔ)中考推優(yōu)

項(xiàng) 目 開瑞優(yōu)優(yōu)磨亮1.1手動(dòng)豪華型 長(zhǎng)安CM8標(biāo)準(zhǔn)型 上汽通用五菱之光6371標(biāo)準(zhǔn)型 標(biāo)準(zhǔn)引擎 CAC-SQR472WF JL474Q 直列四缸，多點(diǎn)順序噴射 465Q-1AE3 標(biāo)準(zhǔn)變速箱 手動(dòng) 手動(dòng) 手動(dòng) 排量(cc) 1083 1310 1051 排　 放 國(guó)4 歐Ⅱ 歐Ⅱ 燃油系統(tǒng) 電子燃油噴射 電子燃油噴射 電子燃油噴射 最大功率 55/6000 60/6000 38.5/5200 最大扭矩 98/3500-4500 102/4500-5000 83/3000-3500 重量(kg) 1185 1130 1050 驅(qū)動(dòng)方式 中置后驅(qū) 前置前驅(qū) 后洞悉輪驅(qū)動(dòng) 制動(dòng)方式 盤式/盤式 前盤后鼓 前盤后鼓 轉(zhuǎn)向方式 液壓助力轉(zhuǎn)向 液壓助力轉(zhuǎn)向 液壓助力轉(zhuǎn)向 懸掛方式 麥弗遜獨(dú)立懸掛/整體橋非獨(dú)立懸掛 前懸架系統(tǒng)為麥弗遜式獨(dú)立懸掛/后懸架系統(tǒng)為多連桿式獨(dú)立懸掛 鋼板納游乎彈簧式后懸架

1. 接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷售人員在看到有客戶來(lái)訪時(shí)，應(yīng)立刻面帶微笑主動(dòng)上前問(wèn)好。如果還有其他客戶隨行時(shí)，應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時(shí)，銷售人員應(yīng)作簡(jiǎn)單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問(wèn)客戶需要提供什么幫助。語(yǔ)氣盡量熱情誠(chéng)懇。

2. 需求咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來(lái)自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購(gòu)車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的詢問(wèn)必須耐心并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過(guò)度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見，并認(rèn)真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱。

3. 車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對(duì)性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)亦需要充分了解競(jìng)爭(zhēng)車型的情況，以便在對(duì)自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過(guò)程中，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，從而提高客戶對(duì)自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。

4. 試乘試駕：在試車過(guò)程中，應(yīng)讓客戶集中精神對(duì)車進(jìn)行體驗(yàn)，避免多說(shuō)話，讓客戶集中精神獲得對(duì)車輛的第一體驗(yàn)和感受。

5. 報(bào)價(jià)協(xié)商：通常就是價(jià)格協(xié)商，銷售人員應(yīng)注意在價(jià)格協(xié)商開始之前保證客戶對(duì)于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。

6. 簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時(shí)間考慮和做出決定，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對(duì)于所購(gòu)產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí)，銷售人員應(yīng)努力營(yíng)造輕松的簽約氣氛。

7. 交車：要確保車輛毫發(fā)無(wú)損，在交車前銷售員要對(duì)車進(jìn)行清洗，車身要保持干凈。

8. 售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要經(jīng)?；卦L一下顧客，及時(shí)了解顧客對(duì)我們汽車的評(píng)價(jià)及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。