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退款自主完結(jié)率100%是什么意思

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退款自主完結(jié)率100%是什么意思

2023-04-27 07:56

1個回答
2023-04-27 12:35
售后服務(wù)綜合指標(biāo)是包括退款糾紛率、退款自主完結(jié)率、退款完結(jié)時長三項指標(biāo)的一個綜合評估數(shù)據(jù)，取值范圍為近28天，其中三項數(shù)據(jù)對綜合指標(biāo)的影響占比約為1：1：1，綜合指標(biāo)以排名占比的形式展現(xiàn)與同行的對比。 退款自主完結(jié)率：近28天，商家自...
相關(guān)問答
什么叫退款率
1個回答2023-04-22 16:25
就是退款的人數(shù)占付款總?cè)藬?shù)的比重
退款率和退貨率一樣嗎
1個回答2023-04-27 16:42
不一樣。因為貨物不止一種，有些貨物貨值低，有些高，退款率和退貨率所以不一定相同。如果低檔貨退的多，退款率不高，退貨率卻很高。高檔貨退的多，則相反。退款率會很高。
退款率怎么算
1個回答2023-05-17 19:00
退款率怎么算 計算方法：退款率=近30天成功退款筆數(shù)/近30天支付寶交易筆數(shù)*100%； 計算周期：每天計算近30天成功退款的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)延遲2天； 計算舉例：假設(shè)賣家小王在6月16日到6月30日交易...
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退款糾紛率和糾紛退款率有什么區(qū)別
1個回答2023-02-26 06:01
退款糾紛率是指因退款問題引起的糾紛，在左右退款訂單中所占的比例。 而糾紛退款率則是指因為糾紛引起的退款在所有糾紛訂單中所占的比例。 其實從上面二者的定義就已經(jīng)可以看出二者的區(qū)別了。
退款糾紛率和糾紛退款率有什么不一樣
2個回答2022-11-20 09:59
明顯第二個公示比第一個包含的更全一些，因為如果客戶直接打電話投訴還未發(fā)生退款行為的在第一個公示里就不包括，而因為客服協(xié)調(diào)發(fā)生退款就需要點(diǎn)擊（或者不點(diǎn)擊退款，具體不清楚），因客服協(xié)調(diào)不發(fā)生退款的也計算在...
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糾紛退款率 和退款糾紛率，有何區(qū)別
2個回答2022-11-19 11:30
從字面意思理解，糾紛退款率似乎在說：發(fā)生糾紛之后，通過退款來解決糾紛的案件占比；后者則似在說：退款之后，仍然沒有使問題得到解決的情況占比。
僅退款會影響退款率嗎
1個回答2022-12-25 11:47
會，但是對店鋪沒影響，只有糾紛退款會有影響，就是小二介入的并且賣家輸?shù)舻耐丝?，賣家贏了也沒影響的
退貨退款成功的幾率有多大
2個回答2023-05-06 06:32
會根據(jù)你提供的資料進(jìn)行核實然后判定是否退款成功，一般成功率都在9成以上 客服還是很給力的。
淘寶怎么看退款率
1個回答2023-01-03 03:42
在生意參謀首頁的服務(wù)視窗，拉到最底部，有一個退款率，你看看是不是你想要看的數(shù)據(jù)。
怎么看淘寶退款率
1個回答2023-04-23 18:06
想要看一下這個退款率的話，你需要登陸一下你的這個賣家的這個官方的這個后面的這個臺，然后在那里邊看一下這個相關(guān)的信息收入，然后退款，這樣的話再看一下就可以了。
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