導(dǎo)購員是做什么的，具體做些什么工作那

就是顧客需求什么，或者不知道的，你就去幫忙的那種

雖然導(dǎo)購員是大家熟悉的字眼，但對導(dǎo)購員是做什么的這一問題，很多人都不太了解，為了有助于大家全面理解導(dǎo)購員是做什么的這一問題， 要想解決導(dǎo)購員是做什么的這一問題，我們首先來了解導(dǎo)購的定義。 一、什么是導(dǎo)購 從字面上來看，導(dǎo)購也即是引導(dǎo)顧客促成購買的過程，消費者進(jìn)入店內(nèi)往往存有少疑，阻礙著購買行為的實現(xiàn)，而導(dǎo)購是解除消費者心理的種種疑慮，幫助消費者實現(xiàn)購買。 導(dǎo)購員的主要職責(zé)就是幫助消費者做出決定，實現(xiàn)購買。關(guān)于購買之后，還要負(fù)責(zé)跟蹤服務(wù)(電話為主)，協(xié)助技術(shù)人員對消費者完成最后的施工，將保證卡各項內(nèi)容逐步實現(xiàn)，從而在消費者心目中形成良好的口碑效應(yīng)。 二、導(dǎo)購員職責(zé)及要求 把商品賣出去是導(dǎo)購員的天然職責(zé)，但成就一個好的導(dǎo)購員決不只是把商品賣出去這么簡單。銷售既然是涉及到買賣雙方的事，因此，站在顧客與企業(yè)的角度，導(dǎo)購員的職責(zé)包括以下方面。 站在顧客的角度，導(dǎo)購員的工作就是幫助顧客在購物時作出明智的選擇。因此，導(dǎo)購員的工作職責(zé)包括兩個方面：為顧客提供服務(wù);幫助顧客在購買商品時作出最佳的選擇。一是為顧客提供服務(wù)。由于顧客能在多個品牌中挑選到他們需要的商品，所以導(dǎo)購員禮貌熱情地對待顧客變得非常重要了。