和訪談法的異同主要表現(xiàn)在哪幾個方面

特點和區(qū)別:
訪談---通過訪談可以更加詳細的了解客戶對某事物的想法感受，對調(diào)查的真實性最可靠，缺點是調(diào)查對象范圍太狹窄，信息量小，調(diào)查難度大，成本高，只能用于特殊情況，比如想了解客戶的體會和感受方面，這些無法通過問卷獲得的信息，就可采用這種方式。
調(diào)查問卷---可以在大范圍內(nèi)使用，方便快速的了解調(diào)查對象的想法和意見，主要依靠大量的調(diào)查以獲得調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性，特點是快速、成本低、信息量大、覆蓋面廣。缺點是只能獲取大概信息，象客戶的感受體會等是問卷無法精確統(tǒng)計的。
區(qū)別:兩者的區(qū)別有點相反，可以說是互補關(guān)系，現(xiàn)實的調(diào)查當(dāng)中都是這兩種相結(jié)合使用。

特點和區(qū)別:
訪談---通過訪談可以更加詳細的了解客戶對某事物的想法感受，對調(diào)查的真實性最可靠，缺點是調(diào)查對象范圍太狹窄，信息量小，調(diào)查難度大，成本高，只能用于特殊情況，比如想了解客戶的體會和感受方面，這些無法通過問卷獲得的信息，就可采用這種方式。
調(diào)查問卷---可以在大范圍內(nèi)使用，方便快速的了解調(diào)查對象的想法和意見，主要依靠大量的調(diào)查以獲得調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性，特點是快速、成本低、信息量大、覆蓋面廣。缺點是只能獲取大概信息，象客戶的感受體會等是問卷無法精確統(tǒng)計的。
區(qū)別:兩者的區(qū)別有點相反，可以說是互補關(guān)系，現(xiàn)實的調(diào)查當(dāng)中都是這兩種相結(jié)合使用。