電話銷售話術(shù)是什么?

一、撥打電話之前應(yīng)作好詳細(xì)的充分的準(zhǔn)備工作（包括物品，態(tài)度，資訊）。

二、撥打電話時(shí)，大腦一定要清晰，要熱情、大方、友善、真誠(chéng)。

三、開(kāi)門見(jiàn)山，直截了當(dāng)，切忌耽誤客戶時(shí)間。因?yàn)槟悴恢揽蛻羰窃诤畏N情形下接的電話?？蛻粽r(shí)，你拐彎抹角耽誤人家時(shí)間，會(huì)引來(lái)反感。

四、不管自己情緒如何，也不可對(duì)顧客不禮貌。

五、撥打電話時(shí)應(yīng)口齒清晰，明確，條理分明，要立場(chǎng)堅(jiān)定，不可似是而非。

六、講話要有重點(diǎn)，重要部分要加重聲音，聽(tīng)上去要更有力。

七、聽(tīng)起來(lái)很專業(yè)，講話有力度，適時(shí)幽默，開(kāi)懷大笑，緩和主客之間的緊張氣氛。