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呼叫中心客服錄音監(jiān)聽(tīng)工作的意義?請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)下

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呼叫中心客服錄音監(jiān)聽(tīng)工作的意義?請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)下

2022-12-14 14:30

1個(gè)回答
2022-12-14 17:43
1、質(zhì)檢的作用。
2、與客戶發(fā)生糾紛，便于回溯。
3、可作為新員工培訓(xùn)資料使用。
4、將來(lái)做數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘做參考之用。
5、結(jié)合工單情況，調(diào)整IVR的順序。
6、Kbase庫(kù)的問(wèn)題來(lái)源。
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1個(gè)回答2025-03-26 20:15
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推薦一本有詳細(xì)記錄介紹各種花的書(shū)。
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我家有一本《中國(guó)花經(jīng)》，買了很多年，很好。先介紹十大名花，然后介紹重點(diǎn)花卉，還有各種花草樹(shù)木，種花的各種知識(shí)也有介紹。不知現(xiàn)在書(shū)店有沒(méi)有賣，你去看看。
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現(xiàn)在的監(jiān)獄是什么樣子的，詳細(xì)點(diǎn)，有圖最好
1個(gè)回答2024-01-29 16:57
四四方方一個(gè)框 里面鐵床十幾張
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飛—《飛狐外傳》(1960年) 雪—《雪山飛狐》(1959年) 連—《連城訣》(1963年) 天—《天龍八部》(1963年) 射—《射雕英雄傳》(1957年)－－金庸“...
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