一般顧客會(huì)對珠寶提出哪些疑難問題

1.你們家的貨跟其他家比，為什么那么貴（便宜）??？
2.你們家的珍珠我看色澤度不是很好??？
3.你們最低能給幾折吧？我看別人家便宜還是你們家便宜
4.你們鉆石是產(chǎn)地南非的？你敢肯定嗎？
5.你們牌子是哪里的？
-------------------------------
其實(shí)許多問題要因品牌而異，通用的問題一般都是些專業(yè)性知識，比如顧客對某件首飾產(chǎn)生疑慮，而營業(yè)員的專業(yè)知識又不足以打消顧客疑慮時(shí)，就是一件比較讓人頭痛的事情~
還有就是，營業(yè)員如果不能與顧客很好地進(jìn)行感情交流的話，在同等或處于劣勢的情況下，很可能被搶走客源~

總之，客觀問題需要客觀對待，每個(gè)品牌都應(yīng)有自己的專業(yè)培訓(xùn)人員，定期市調(diào)，發(fā)現(xiàn)劣勢，取長補(bǔ)短~~~

1樓說得很好