客戶屬性的歸類

國內(nèi)數(shù)據(jù)挖掘剛剛起步，目前成熟的案例也不多，數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)該如何開展還有很多值得探討的地方，當(dāng)然這也是樂趣所在。
聲名一下本人背景：計算機(jī)出身，搞數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用有一年時間左右，目前從事于電信行業(yè)。這些可能使我對“客戶細(xì)分”的理解有一些局限性。
一句話：希望大家能踴躍發(fā)表自己的觀點，只要是你認(rèn)為與“客戶細(xì)分”相關(guān)的，包括但不限于：
1、客戶細(xì)分的定義
2、客戶細(xì)分在技術(shù)上的實現(xiàn)方法
3、客戶細(xì)分在業(yè)務(wù)上的應(yīng)用（各個行業(yè)）
4、客戶細(xì)分項目的開展方法
5、客戶細(xì)分項目成功的要素
6、如何處理客戶細(xì)分項目中人的因素
7、企業(yè)的管理和技術(shù)現(xiàn)狀對應(yīng)用客戶細(xì)分存在哪些影響
8、。。。。等等