我該如何投訴？

3號在阿里巴巴平臺上訂的貨，并說好了當天可以發(fā)貨的。今天五號了，問下客服卻跟我說還沒發(fā)貨，其間又不通知我。弄得我一點準備都沒有，手上缺貨了，叫我如何做生意，這對我的影響太重了，另我看了下，在訂單詳情上面卻顯示3號17.30分已經(jīng)發(fā)貨狀態(tài)，等買家確認... 3號在阿里巴巴平臺上訂的貨，并說好了當天可以發(fā)貨的。今天五號了，問下客服卻跟我說還沒發(fā)貨，其間又不通知我。弄得我一點準備都沒有，手上缺貨了，叫我如何做生意，這對我的影響太重了，另我看了下，在訂單詳情上面卻顯示3號17.30分已經(jīng)發(fā)貨狀態(tài)，等買家確認了，賣家客服卻說還沒發(fā)貨，這存在欺騙性吧。直接選退款覺得太便宜賣家了，。請問如何投訴，哪位了解步驟的說下，在此謝 了。。 展開