請教別人的禮貌用語

一、日常文明用語

您好、請、謝謝、對不起、再見。

二、接聽電話用語

1.您好！這里是廣州市統(tǒng)計局xx處（室、中心、分院），請問您找誰？

2.我就是，請問您是哪一位？……請講。

3.請問您有什么事？（有什么能幫您？）請稍等，我記錄一下。

4.您放心，我會盡力辦好這件事。

5.不用謝，這是我們應(yīng)該做的，再見。

6.xx同志不在，我可以替您轉(zhuǎn)告嗎？（請您稍后再來電話好嗎？）。

7.對不起，這類業(yè)務(wù)請您向xx處（室、中心、分院）咨詢，他們的號碼是……。

8.對不起，您打錯號碼了，我是廣州市統(tǒng)計局xx處（室、中心、分院），……沒關(guān)系。

9、再見。

三、打電話用語

10.您好！請問您是xx單位嗎？

11.我是廣州市統(tǒng)計局xx處（室、中心、分院），請問怎么稱呼您？

12.請幫我找一下xx同志，謝謝！

13.（若打錯聯(lián)系電話）對不起，我打錯電話了。

四、接待來客用語

14.請進！

15.您好！同志您辦什么事情？（或請問您找誰？）。

16、請稍等，我馬上為您辦理。

17.他（她）不在，請問有事需要轉(zhuǎn)告嗎？

18. xx處（室、中心、分院）在x樓，具體辦公地點在xx地方。

19.對不起，讓您久等了。

20.請坐（請喝茶）。

21.我就是，請問有事需要辦理嗎？

22.您反映的情況，我們盡快辦理。

23.對不起，這個問題因情況特殊無法立即辦理，請留下您的聯(lián)系電話，再答復(fù)您好嗎？

24.不用謝，請慢走。

五、到外單位辦事用語

25.對不起，打擾一下。

26.請問xx處（室）在哪間辦公室？

27.請問xx同志在嗎？

28.非常感謝您（麻煩您啦）。

29.請留步。