客戶關(guān)系管理經(jīng)典案例及精解的介紹

1，主次未分，胡子頭發(fā)一把抓。 成本加大，利益減小 服務態(tài)度，管理機制，有點問題 2 整理信息，注重點，找規(guī)律，按科學的調(diào)配和服務針對不同的客戶 3企業(yè)要成長，類似人要活著一樣，就...

1，主次未分，胡子頭發(fā)一把抓。 成本加大，利益減小 服務態(tài)度，管理機制，有點問題 2 整理信息，注重點，找規(guī)律，按科學的調(diào)配和服務針對不同的客戶 3企業(yè)要成長，類似人要活著一樣，就像營養(yǎng)...

你的目的是甚么？基本是進程、處理結(jié)果和以后的預防措施。

你的目的是甚么？基本是進程、處理結(jié)果和以后的預防措施。

5.1技術(shù)客服人員考核從四個模塊進行，由地區(qū)銷售經(jīng)理負責考核。 5.1.1出勤評價 本模塊考核權(quán)重為10%。出勤評價通過工作在崗率和服務到崗及時率進行評價，其中工作在崗率占40%，服務到崗及時...

Zipcar創(chuàng)建于2000年，是美國最大的汽車租賃公司。在這樣的公司，人們可以按小時租車，大多數(shù)是為了在當?shù)剞k一些事，這樣他們就不必自己去買一輛車，大部分時間卻閑置不用。汽車租賃服務發(fā)源于歐洲，這種...

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沃爾瑪顧客維系的整體思路 沃爾瑪客戶維系的整體思路是：充分認識到客戶維系對企業(yè)競爭力的戰(zhàn)略意義，弄清客戶維系各個因素和各個因素的內(nèi)在聯(lián)系，對現(xiàn)有客戶進行細分，將客戶數(shù)據(jù)納如信息化管理，動態(tài)跟蹤，...

說實話 我真的沒有太聽懂您的意思 別人想回答也回答不了阿

在你們學的案例中找一個合適的