班主任和學(xué)生如何有效溝通

　　導(dǎo)語：“沒有溝通，就沒有管理”，作為高班主任，應(yīng)注重在班級管理事務(wù)中與學(xué)生進行有效的溝通。在與學(xué)生溝通過程中既要注意提高自身素質(zhì)，又要掌握與學(xué)生溝通的基本技巧。

　 　一、如何進行有效溝通

　　1.掌握溝通方式

　　溝通也是一種技巧，如果它是一場戰(zhàn)役，那一定要有有效的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，無論什么樣的溝通，都有其普遍性，所以，我們要先掌握好我們與人溝通的方式。我采用集體溝通和個人溝通相結(jié)合、全盤輪流溝通和針對性突破溝通相結(jié)合、嚴厲正規(guī)溝通和輕松隨意溝通相結(jié)合、約定溝通和便時溝通相結(jié)合的方式。雖然看似復(fù)雜，其實這些方式之間通常是互通的，往往在一次溝通之中，就會同時用到多種的溝通方式。

　　2.調(diào)整溝通中的姿態(tài)

　　溝通中的姿態(tài)，我歸結(jié)為位置和情態(tài)。

　　首先是位置，我認為不論是我們主動找學(xué)生溝通、對學(xué)生發(fā)問，還是學(xué)生找我們溝通，我們的位置，首先應(yīng)該是個帶有某種認可的傾聽者，因為這 溝通的任何一方都需要的，更何況是學(xué)生。

　　其次是情態(tài)，與學(xué)生的溝通，我覺得作為主導(dǎo)者的班主任，應(yīng)該調(diào)整好自己的情緒和態(tài)度。首先，班主任應(yīng)該在任何的溝通當中保持一種相對中立和客觀的態(tài)度，假使有某種情感傾向，但在溝通中，一定避免從語言和表情中泄漏給溝通對象，這樣容易影響到溝通結(jié)果。當然，在情緒上的把握，可能是我們最難做好的，但我個人覺得這個問題把大，其實完全可以發(fā)揮你性格中情緒多變化的特點，在溝通中根據(jù)所談內(nèi)容的不斷變化而使用你的變化的情緒，但一定要懂得為自己有時失控或發(fā)揮得不符合的情緒圓場，這很重要。

　　3.把握溝通中的“尊重”

　　和學(xué)生個人溝通中對學(xué)生的尊重，我通常以“平等”來體現(xiàn)。即便是犯了錯的同學(xué)，我也會讓他們先感受到被尊重，所以，我與他們的交流，總是我坐就讓他們坐，他們站我也站，極少是讓他們蹲著的(有個別是自己要求的)。這是平等溝通的第一步。

　　平等溝通的第二步就是征求學(xué)生意見。我喜歡在個別溝通之后再及時開展集體溝通，這是達成集體共識、凝聚集體力量的關(guān)鍵一步。特別是對于錯誤的現(xiàn)象或行為更能起到事半功倍的教育作用。但是，在由個人教育轉(zhuǎn)為集體教育之前，由于是拿溝通對象的錯誤公開教育的，所以，一定都要征求當事人的同意才實施下一步行動。

　　平等溝通的最后一步，更多時候，我們要給學(xué)生建議，不論是個人還是集體。給學(xué)生建議，往往更容易讓學(xué)生體會到被尊重，從而更容易接受我們的要求，而這樣的溝通才是有效的。

　　二、避免讓溝通變成應(yīng)付式說教

　　1.溝通要全面

　　和每個學(xué)生的'溝通我通常利用這么幾個機會，每周一節(jié)班會課或偶爾的早讀課、每學(xué)期最少每人一次的面對面交談、家長會。

　　首先，班會課是保證能和每個學(xué)生都交流的最佳時間，所以我從不應(yīng)付了事，一定要每課都有計劃有安排的開展。通過每日一句讀評獎、興趣話題活動、美文欣賞、案例教育、心理短劇表演、朗讀比賽、制定目標、評優(yōu)評先、大型演講“讓世界充滿愛”觀后感言、我來發(fā)言等多項固定或不固定的活動，與全體學(xué)生展開溝通。當然，為了保證溝通的有效性，一定要培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成班會課上不做其他事情的習(xí)慣。

　　其次，家長會前，我總會讓學(xué)生先寫好想跟家長溝通又不敢當面溝通的話，在家長到來時給家長看，再讓家長留言，或回去與孩子溝通。但在此之前，我總要先把每個學(xué)生的流言過目，這也會給今后我和孩子、我和家長之間的溝通帶來進一步的了解和幫助。

　　第三，除了個別溝通外，我每學(xué)期最少會有一輪針對每個學(xué)生的面對面交談，做到全面性地和每個學(xué)生溝通，這也是讓每位學(xué)生同時感受被尊重的一點。

　　2.溝通要徹底

　　這里的溝通，是特指那些帶有明顯教育目的的溝通，這樣的溝通很忌諱虎頭蛇尾或漫不經(jīng)心，特別是針對已經(jīng)出現(xiàn)的比較嚴重的問題和現(xiàn)象。雖然更多時候的溝通我都盡量不占用上課時間，但有些情況我覺得屬于應(yīng)當及時解決的，哪怕占用了上課時間也要溝通到底。

　　記得有一次，其它班兩名女生打了我班一名女生，她們班主任利用下課時間叫了那兩名女生到年段來教育，結(jié)果兩名女生并沒有意識到問題嚴重性的意識，雖然他們班主任說了也不少。結(jié)果，上課鈴聲一響，他們班主任迫不及待地要她們回班級上課，否則誤了成績。結(jié)果我留下了她們，盡管非我班學(xué)生，但我一向認為品行比學(xué)習(xí)成績更重要，我希望她們得到對她們更有用的東西。

　　在我的溝通下，她們流下了懊悔的眼淚。她們班主任又一次著急地想把她們從我眼前敢回班級，理由還是擔心誤了課程。而這一次竟然是其中一名女生要求讓她們留下的。確實，光流下眼淚還不夠，重要的是知道現(xiàn)在和今后該怎么正確去面對和解決一系列的問題，這難道不比上一堂課?更何況這樣的課將受用終身。后來聽說她們很誠懇地向被打的女生道歉并請求原諒。

　　3.溝通要經(jīng)常

　　別指望溝通一次就把問題解決，這幾乎是不可能做到的，更何況我們的溝通更多的是為了避免今后問題的出現(xiàn)和杜絕問題的重復(fù)出現(xiàn)。因此，溝通一定要是經(jīng)常性的溝通，不一定總是針對一個話題，但經(jīng)常性的溝通對于溝通的雙方都將是有幫助的。

　　4.溝通中要講究語言環(huán)境

　　有幾次我親眼目睹一位老師如何與他的學(xué)生進行溝通教育。結(jié)果幾次下來，作為旁觀者的我給他的評價是：前半部分挺好，老師負責，學(xué)生有觸動;后半部分簡直前功盡棄。問題在哪呢?我覺得他不該在每次學(xué)生剛有觸動的時候竟然把話題引到了風馬牛不相及的比喻，甚至是一些根本不該在學(xué)生面前講的話，結(jié)果學(xué)生剛剛好起來的態(tài)度又變得無所謂了，溝通的實質(zhì)也變了。

　　溝通或許真的與水平有一定關(guān)系，但我始終堅持認為――責任心決定一切!而且我很相信“一只蝴蝶在巴西森林煽動幾下翅膀，就能在美國的加利福尼亞造成一場颶風?！卑嘀魅喂ぷ骶褪切枰覀儠r刻去關(guān)注每一只蝴蝶的任何動靜，它也是形成有效溝通的重要保證。