怎樣培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力

想成功，就要得到別人的支持和配合，而這，需要有足夠的領(lǐng)導(dǎo)能力。領(lǐng)導(dǎo)能力不是天生的，它是后來工作的鍛煉和自我培養(yǎng)出來的。



在這方面，前面提到的幾項(xiàng)原則仍然是你成功的借鑒，下面要介紹的是讓別人樂于和我們合作的四個(gè)領(lǐng)導(dǎo)原則，這些原則適用于工作、管理、社交、家庭等任何有人的場合。



第一，同你想施加影響的人交換意見。



這一條，是讓“別人做你想讓他們做的事”的秘訣。請(qǐng)看下面這個(gè)例子：



泰德先生曾在一家廣告公司擔(dān)任廣告撰稿人，有一次，他負(fù)責(zé)為一個(gè)童鞋廠創(chuàng)作電視廣告。



廣告播出之后，反響平平，甚至可以說根本沒有反應(yīng)。公司對(duì)觀眾做了一個(gè)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)只有4％的人認(rèn)為很好，他們認(rèn)為這是他們收看到的最好的廣告。



但是其余的96％的有的沒有意見，有的認(rèn)為這廣告一點(diǎn)意義都沒有，甚至有的人說：“那些廣告看起來好奇怪，聽起來就像是新奧爾良樂隊(duì)在清晨三點(diǎn)鐘演奏的音樂?！薄拔业暮⒆右幌蛳矚g看電視，但是只要電視上一播這個(gè)廣告，他們就趕快跑開了?！薄斑@個(gè)節(jié)目很做作?！薄昂孟裼腥松窠?jīng)過敏?！?br>


在把這些意見匯總分析之后，他們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)很有趣的現(xiàn)象，那4％的人在教育、收入、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人舉止方面，都同泰德先生很相近，而另外的96％的是屬于不同階層的人。



泰德在制作節(jié)目上花了將近2萬美元，但是，卻因?yàn)樗幌胫约憾谆恕Ｋ谥谱鞴?jié)目的時(shí)候，只想到了自己是怎樣買鞋的，卻忽視了絕大多數(shù)人的興趣和愛好。所以，他的廣告只能讓自己快樂，卻沒有辦法吸引住更多的觀眾的興趣。



如果他換種做法，征求大多數(shù)人的意見，可能結(jié)果就會(huì)完全不同了。而且，他可以這樣設(shè)想：“如果我是父母，什么樣的廣告才會(huì)吸引住我的注意，讓我給他們買鞋呢？”“如果我是個(gè)小孩子，什么樣的廣告才會(huì)讓我喜歡，一定要讓父母給我買下來呢？”



這個(gè)例子是想說明，你要是想讓別人做你要他們做的事，你就必須站在他們的角度，用他們的眼光看問題。



你要在心中牢記：“如果我和他換了個(gè)位置，那么我會(huì)怎樣做呢？”用我們想影響的人的眼光看問題，這是我們?cè)谔幚韱栴}時(shí)所能采取的最好的辦法。



為了培養(yǎng)這個(gè)能力，你不妨做做下面這個(gè)練習(xí)：



1．在給別人工作的時(shí)候，問自己：如果我是新來的員工，這樣的指令是不是夠清楚？



2．?dāng)M廣告文案的時(shí)候，請(qǐng)自問：作為顧客，這個(gè)廣告會(huì)吸引住你嗎？



3．打電話時(shí)，請(qǐng)自問：如果你是對(duì)方，打電話的人用這樣的語氣你是否反感呢？



4．選禮品的時(shí)候，請(qǐng)自問：他想得到一件什么樣的禮品呢？



5．發(fā)命令的時(shí)候，請(qǐng)自問：如果別人也這樣命令你，你會(huì)怎么樣？



6．管教孩子的時(shí)候，請(qǐng)自問：他的年齡、情緒、經(jīng)驗(yàn)等等是否能承受這樣的管教呢？



7．穿衣的時(shí)候，請(qǐng)自問：如果老板也這樣穿，你覺得怎么樣？



8．準(zhǔn)備講演的時(shí)候，請(qǐng)自問：他們的背景和興趣都不相同，會(huì)對(duì)這樣的內(nèi)容感興趣嗎？



第二，關(guān)心你的下屬。



約翰是一個(gè)鋁器工廠開發(fā)部的主管，他使用了一套“人性化管理”的方法，非常成功，同時(shí)他自己也受益不少。他通過很多細(xì)微的行動(dòng)向員工表示：“你是個(gè)很有理智的人，我很器重你，也很佩服你，我想我能協(xié)助你做點(diǎn)什么?！?br>


當(dāng)一個(gè)家在外地的員工新到他的部門的時(shí)候，他考慮到這個(gè)人出門在外的不便，就盡量幫他找到住的地方。他還經(jīng)常在秘書的幫助下，適時(shí)地在上班時(shí)間花上半個(gè)小時(shí)給員工祝生日快樂，這些時(shí)間并不是浪費(fèi)，而是增強(qiáng)員工向心力的有利投資。



有的員工信奉的是比較小的宗教，他就盡量讓員工在宗教節(jié)日的時(shí)候回家慶祝，因?yàn)樗麄兊墓?jié)日一般和普通的節(jié)假日不一致。



如果員工本人或家屬生病，他就會(huì)抽時(shí)間去看望，而且在那里盛贊他們的業(yè)余成就。



這個(gè)管理方法的優(yōu)越性，可以由下面一個(gè)很明顯的事例體現(xiàn)出來。在他的部門里，他的前任主管曾聘用了一個(gè)“呆人”，他對(duì)工作既沒有能力也沒有興趣。約翰想辭退他，但是他并不是像以前的那套老做法一樣，把他叫進(jìn)來，說他已經(jīng)被解雇了，然后要他在15天內(nèi)把自己的工作交接完畢。而他采取了一套更得體漂亮的做法。他找來這位員工，先和他解釋，換一個(gè)新工作更能充分發(fā)揮這名員工的才干，對(duì)他將來的發(fā)展也更有利。然后他陪這個(gè)員工去一位很有名的職業(yè)咨詢專家那里征求意見，接著又帶他到別的公司去，和主管見面。給他介紹一些同他專業(yè)相關(guān)的工作。結(jié)果，18天之后，這名員工就得到了一個(gè)新的稱心的工作。



這件事情引起了拿破侖·希爾極大的興趣，所以他請(qǐng)約翰為他解釋一下。約翰說：“我一直牢記著一句格言。那就是，主管應(yīng)該愛護(hù)他的下屬。當(dāng)然，我們有責(zé)任不聘用那些無法勝任自己工作的人，但是，如果已經(jīng)聘用了，就該在解雇他的時(shí)候給他找一條出路。”



“所有人都可以很容易地雇傭一個(gè)人，”約翰先生說，“但對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人來說，真正的考驗(yàn)在于如何辭退一個(gè)員工。在員工離開前的時(shí)候，幫他找另一份工作，就會(huì)給所有的員工一種保險(xiǎn)感。我們用這個(gè)例子告訴他，只要有我，就不必為失業(yè)而發(fā)愁?！?br>


這套管理方法讓約翰先生在員工心目中處于很高的地位，他的下屬對(duì)他都很忠誠。因?yàn)樗南聦佾@得了最大的工作保障，他也就獲得了最大的保障。



那么，具體做法有如下兩個(gè)：



1．當(dāng)遇到人事方面處理不好而出了難題的時(shí)候，要反問自己：“怎樣做才是最合乎人性的做法呢？”



如果你的下屬確實(shí)不能勝任某項(xiàng)工作，或一個(gè)員工犯下了一個(gè)很嚴(yán)重的錯(cuò)誤時(shí)，不要責(zé)罵或者是很刻薄地批評(píng)他，千萬別把他貶得一文不值，最不該做的就是當(dāng)場大罵。處理人事問題時(shí)多為對(duì)方著想，總有一天，你這樣的態(tài)度會(huì)得到回報(bào)。



2．第二個(gè)方法就是重視別人。要關(guān)心你下屬的業(yè)余成就，要知道，只要你真誠地關(guān)心一個(gè)人，他也會(huì)用真誠來回報(bào)你，而你的成就也就越大。



第三，培養(yǎng)上進(jìn)心，不斷進(jìn)步。



相信還有進(jìn)步的余地，就更要推進(jìn)進(jìn)步的行動(dòng)。



無論在什么行業(yè)，都是只有精益求精的人才會(huì)升遷。其實(shí)，真正的領(lǐng)導(dǎo)人才非常缺乏。這個(gè)世界上安于現(xiàn)狀的人要比積極進(jìn)取的人多的多。為了成為一名領(lǐng)導(dǎo)人，培養(yǎng)你的上進(jìn)心吧。



要培養(yǎng)上進(jìn)心，就要做到下面兩件事：



①研究每一件事的改進(jìn)方案；



②對(duì)每件事都提出更高的標(biāo)準(zhǔn)。



一次，一個(gè)公司的董事長讓拿破侖·希爾幫他出一個(gè)主意。這是一位白手起家的銷售經(jīng)理，他手下有7名銷售員，現(xiàn)在，他想提拔一個(gè)做經(jīng)理，但是實(shí)在決定不了，他已經(jīng)把可能的候選人員縮減到了3個(gè)，而這三個(gè)人的工作成績難分軒轅。他請(qǐng)拿破侖花一天的時(shí)間來觀察和了解他們，然后選出最合適的人。他對(duì)這三個(gè)人說，會(huì)有一位顧問來和他們討論公司的整體行銷計(jì)劃，但沒告訴他們拿破侖的真正身份。



三個(gè)人中，有兩個(gè)人的反應(yīng)差不多，他們感到不自在，不是滋味。這兩個(gè)人都是“頑固的保守派”，他們都覺得拿破侖好像“別有用心”，或者“有什么花招”。他們力圖讓拿破侖相信，“該做的都已經(jīng)做了”。拿破侖問到他們很多專業(yè)的問題：怎樣劃分銷售責(zé)任區(qū)，是否需要調(diào)整薪水，如何取得促銷資料等等。但是他得到的回答都是：一切正常，不用擔(dān)心。對(duì)某些論點(diǎn)，他們更是振振有辭地聲明，目前的一切都不需要變動(dòng)?？傊?，維持現(xiàn)狀就最好了。甚至其中一個(gè)在離開時(shí)說：“我真不知道你為什么要花一天的時(shí)間來和我討論這些，請(qǐng)轉(zhuǎn)告我們的老板，目前一切都好，不要太擔(dān)心?！?br>


但是，第三個(gè)人就不一樣了，他很喜歡現(xiàn)在的公司，并以之為榮。不過，他還是聲明他有很多不滿意的地方，他希望能夠改進(jìn)。他花了一天的時(shí)間給拿破侖講自己的各種新點(diǎn)子，比如要開拓市場，改善服務(wù)，節(jié)約時(shí)間，為了鼓勵(lì)員工而調(diào)整薪資等等，都是一些為他自己和公司的長遠(yuǎn)利益打算的措施。甚至，他早就擬好了一套即將推出的宣傳活動(dòng)。而最后他離開的時(shí)候，最后一句話是：“很高興能同您談?wù)勎业南敕?，我們今天溝通得很好，相信以后一定能做得更好?！?br>


不言而喻，拿破侖最后推薦的當(dāng)然是第三位了。因?yàn)樗嘈潘睦^續(xù)發(fā)展不斷的推陳出新。



“認(rèn)為可以改進(jìn)，所以全力改進(jìn)?！蹦憔蜁?huì)成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人。



請(qǐng)你記住下面這一點(diǎn)，當(dāng)你領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)體的時(shí)候，團(tuán)體的成員會(huì)自動(dòng)的調(diào)整來配合你。而且這在你剛開始工作的時(shí)候尤其明顯。一開始，員工們最注意的事情就是盯著你，看你用什么樣的態(tài)度來對(duì)待他們。他們會(huì)隨時(shí)觀察你的舉動(dòng)，心里盤算著，他會(huì)給我?guī)硎裁春锰幠?？我怎樣才能獲得他對(duì)我的好感呢？如果我這樣或者是那樣，他會(huì)有何反應(yīng)？



等他們清楚這些以后，他們就會(huì)采取行動(dòng)了。



你想怎樣要求你的下屬去“思考、交談或工作”，你就要怎么去“思考、交談或工作”，這樣他們會(huì)很自然的照著去做。過了一段時(shí)間之后，你的下屬會(huì)成為你的“翻版”，你要想讓效率達(dá)到最好，你的“母版”就必須值得“拷貝”。



第四，分出點(diǎn)時(shí)間來自省。



一般人都認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)人是很忙的，而事實(shí)上他們也確實(shí)很忙，但他們的忙碌同我們想象的不一樣，領(lǐng)導(dǎo)人一般都要花很多的時(shí)間靜坐思考。



你不妨看看那些偉大宗教人物的生平，就會(huì)發(fā)現(xiàn)他們都花了很多的時(shí)間來靜坐沉思。摩西經(jīng)常一個(gè)人獨(dú)處，耶穌也是這樣，還有釋加牟尼，穆罕默德和甘地等等。歷史上那些非常優(yōu)秀的宗教領(lǐng)袖，都經(jīng)常摒除世俗的干擾，花很多的時(shí)間獨(dú)坐冥想。



還有那些政治上很有影響力的人物，無論他們是善是惡，都從獨(dú)處中獲得了明晰的洞察力。如果羅斯?？偨y(tǒng)沒有得過小兒麻痹癥，沒有獨(dú)居養(yǎng)病，也許就不會(huì)養(yǎng)成超人的領(lǐng)導(dǎo)能力了。如果杜魯門沒有在農(nóng)場內(nèi)度過長期孤獨(dú)的年代，他也許就不會(huì)有后來果斷的決策能力了。正是在獨(dú)處中，這些風(fēng)云人物發(fā)展了自己超級(jí)的思考和領(lǐng)導(dǎo)能力。



沒法忍受孤獨(dú)的人，總會(huì)竭盡全力讓自己的大腦中一片空白什么都不想，其實(shí)他們是有種恐懼自己思想的心理暗示。于是他們?nèi)找孀兊眯男鬲M窄，目光短淺，行為幼稚可笑，更不會(huì)行動(dòng)沉穩(wěn)，果斷明理。他們根本就忘了自己思考的能力。



其實(shí)你也能轉(zhuǎn)變，可是你應(yīng)該怎么做呢？



拿破侖·希爾在給學(xué)生們上培訓(xùn)課的時(shí)候，他讓他的13個(gè)學(xué)員每天都把自己關(guān)在臥室里一個(gè)小時(shí)，一連做兩個(gè)禮拜，看效果如何。



過了兩個(gè)禮拜，幾乎所有的學(xué)員都說，這段經(jīng)驗(yàn)是很難得的。有一個(gè)說，他以前因?yàn)橐稽c(diǎn)誤會(huì)險(xiǎn)些和一家公司的主管斷交。他經(jīng)過靜靜的獨(dú)處和思考，已經(jīng)找到了問題所在和改進(jìn)的方法。還有人說，很多他們以前覺得很難處理的問題，比如跳槽、婚姻危機(jī)、買房子以及孩子的教育，現(xiàn)在他們都找到了合適的解決方法。



每一個(gè)學(xué)員都說，他們已經(jīng)比以前更透徹地看清了自己，更了解自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。



而且，他們還驚喜地發(fā)現(xiàn)，他們?cè)诶潇o下來獨(dú)處的時(shí)候做出的決定，經(jīng)證明都是正確的。濃霧一旦消失，真相立刻浮出水面，所以，這個(gè)時(shí)候做出的選擇都是正確的。



合理控制情況之下的獨(dú)處，真的是一種很值得采用的辦法。



所以，現(xiàn)在就每天都撥出一點(diǎn)時(shí)間來，留給自己思考。



凌晨或午夜，選在頭腦清晰的時(shí)候，給自己一點(diǎn)時(shí)間來思考。決定之后，就可以利用兩種方式來思考，一是直接思考，一是間接思考。直接思考，就是直奔問題的核心，讓你的腦子站在一個(gè)客觀的立場上來分析，從而獲得正確的答案。



間接思考，就是讓自己的大腦去行動(dòng)。這時(shí)，你的潛意識(shí)就會(huì)自動(dòng)地打開你的記憶寶庫，為你提供各種需要的資料。在你反省的時(shí)候，它會(huì)讓你想到很多更基本的問題，比如：我怎么才能做得更好？下一步我要做什么呢？



領(lǐng)導(dǎo)階層要做的最重要的事情就是思考，成為領(lǐng)導(dǎo)的最佳路徑也是思考。所以每天都花點(diǎn)時(shí)間來做一點(diǎn)很必要的思考，就會(huì)逐步走向成功。