高三5班突發(fā)事件處理案例

案例1 2022年3月25日? 董夢杰& 任雨菲

因為疫情爆發(fā)，學(xué)生們被封控在學(xué)校已經(jīng)超過一周，連上前面3個星期沒回家，孩子們情緒有點焦躁:想回家回不了，還得備戰(zhàn)高考，起早貪晚，寫不完的作業(yè)，上不完的自習(xí)。這是這件事情的爆發(fā)背景。

當(dāng)時晚自習(xí)第二節(jié)和第三節(jié)，化學(xué)老師在教室上網(wǎng)課，我在辦公室編輯課件，有一段時間沒在教室，就在晚自習(xí)第二節(jié)下課的時候，班長匆匆忙忙地來辦公室找我，“老師，老師，兩個女生打起來了。”我一聽，趕緊向辦公室快步趕過去。推開前門，兩個女生表情嚴(yán)肅，氣哼哼地把臉瞥向一旁。大多數(shù)同學(xué)都在專心聽網(wǎng)課，尤其鄭李爽同學(xué)都在講臺上席地而坐了，看那神情就好像他要把臉貼到屏幕上了。

為了不影響同學(xué)們的聽講情緒，我使了個眼色，她們兩個灰溜溜地從前門出了教室。我緊隨其后，看她們兩個歪著頭，還在氣頭上，我深吸了一口氣，看向她們，“來來來，向我靠近點啊。你們先說說自己的理由吧。”這下，兩個女生互不相讓：董夢杰——“誰讓你剛才說話影響我聽講了。”任雨菲——“又不是我一個人在說話，你干嘛光沖著我一個人撒氣呀？！”我一聽就大概了解了她們兩個人的問題：不能很好地調(diào)整情緒，有沒有強(qiáng)烈的求學(xué)欲望，導(dǎo)致一點點小的刺激觸發(fā)了她們的情緒爆點。

怎么辦？——涼拌??！

我走到他們兩個身邊，說：“你們之間其實之前沒有什么大矛盾，對不對？”

兩個女生點點頭。

“現(xiàn)在大家都在聽化學(xué)老師講解，你們兩個如果處理不了自己的矛盾，既耽誤自己的學(xué)習(xí)時間，又影響全班同學(xué)的聽課情緒。所以，我需要你們兩個好好冷靜一下，處理好關(guān)系之后，迅速回到班級里上課，能做到嗎？”由于我當(dāng)班主任以來一直都灌輸給孩子們這樣的原則，即關(guān)系和諧是保證學(xué)習(xí)專注的保障，學(xué)會處理人際關(guān)系，學(xué)會調(diào)整自己的情緒是提升成績的基礎(chǔ)。所以，她們兩個非常理解老師現(xiàn)在對她們的要求。因此，她們什么也沒有爭辯，就到一樓的臺階去自行解決矛盾了。10分鐘后，當(dāng)我再次從教室返回，看到她們在臺階處抱頭痛哭，看樣子是已經(jīng)把問題解決了。我叫她們兩人回到教室，臨進(jìn)去之前，我問：“知道自己今天的問題在哪里嗎？”董夢杰說：“今天是我太沖動了，主要是因為沒放假，心情太浮躁了。我其實不是沖她，”任雨菲：“老師，我也有問題，我在老師講課的時候，沒有遵守紀(jì)律，身為班干部不能以身作則，對不起，董夢杰?！蔽倚α?，“這樣才對嘛，你們明天上午在單獨(dú)找我聊聊吧，先進(jìn)去聽老師講題吧?！薄?br/>
第二天， 我分別又找了她們兩個，幫她們分析：1. 家里有三個孩子，她們都是老大，身為大姐，但是非常任性，情緒管理能力差，每當(dāng)家里的弟弟妹妹干擾自己學(xué)習(xí)的時候就會吼腦或者大打出手，這樣的行為模式逐漸形成了她們處理壓力的行為模式，和其他同學(xué)相比，你們已經(jīng)落后了。

2. 疫情封校是全河北省的統(tǒng)一要求，如果沒有大局意識，就會站在自己的利益角度上考慮問題，越想越難受。如果學(xué)會換一種思維，換一種角度去看待問題，對自己當(dāng)下的備戰(zhàn)高考，會更有幫助。

3.高考在即，不能分清主次，很容易被自己的情緒牽著鼻子走。好在你們兩個都能在老師的引導(dǎo)下很好的處理了自己的矛盾和情緒。

? 感悟：當(dāng)學(xué)生之間出現(xiàn)矛盾，與其站在兩個人之間充當(dāng)裁判，不如退一步把處理問題的主導(dǎo)權(quán)交給他們自己，引導(dǎo)孩子們看到問題解決的必要性，肯定孩子們擁有更高的格局。問題出現(xiàn)并不可怕，可怕的是不能引導(dǎo)孩子從解決問題的過程中得到成長。而這恰恰需要教育工作者的智慧。

案例2 2022年4月3日 李浩洋

第三節(jié)課上課已經(jīng)10分鐘了，我看見李浩洋從樓道口剛上來，他不好意思的沖我笑了笑：“老師，剛才大課間去打水，和一個小丫頭嘮嗑著，讓劉主任給逮住了。主任說讓我直接找班主任，讓你看著處理。”我笑咪咪地看著他：“你這是心里長草了呀？”“沒有，老師，我就是和她聊了幾句，沒有親密舉動?！薄凹热蝗绱?，考慮到咱們現(xiàn)在的學(xué)習(xí)任務(wù)，我希望你能從大局著想，收起自己的小心思，注意一下自己的形象。你看李雙宏上次因為在宿舍抽煙，影響了別人休息，怎么處理的？”“站著聽講?！彼f?！皩?，現(xiàn)在上網(wǎng)課容易困，站著聽講還能防止你走神，就這么辦吧，從今天開始算，以后注意。這件事我不在班里公開處理，也不通知你們家長，給你留面子，你也要學(xué)會自律，好不好？”“知道了，老師?！?br/>
接下來，就是日常每天監(jiān)督和提醒李浩洋的懲戒措施落實情況，督促他做好各科的日常小測。

感悟：領(lǐng)導(dǎo)把學(xué)生問題的處理權(quán)交給班主任，是對班主任問題處理能力的一種認(rèn)可和信任。面對高考的大環(huán)境，穩(wěn)定好學(xué)生的情緒，引導(dǎo)學(xué)生以大局為重，放下影響學(xué)習(xí)的不良行為和思想，很關(guān)鍵，也是保障全班同學(xué)良好學(xué)風(fēng)的重要方針。在高考倒計時64天之際，我會繼續(xù)秉承一個中心兩個基本點的管理方針，以“高效學(xué)習(xí)”為中心，以“身心健康和和諧關(guān)系”為基本點，保證高三5班這艘大船平穩(wěn)正常的向前進(jìn)?。?br/>
案例3 2022年4月3日? 劉偉權(quán) & 劉梓燁

課間去教室確認(rèn)班里的么明洋是否是一等特困生，就在我在樓道里走向教室后門的時候，發(fā)現(xiàn)兩個男生正在教室的后門處，劉偉權(quán)拼命往教室里進(jìn)，用力的推門，而劉梓燁在教室的門后面拼命的懟著對抗，當(dāng)我走近了，就看到了又可氣又可笑的一幕：兩個孩子都憋紅了臉，一個面對著墻角雙手撐墻，另一個雙手撐門，僵持著……

? ? 看我來了，劉偉權(quán)漲紅著臉?biāo)砷_了手，從門口讓開。我從后門口走進(jìn)教室，劉梓燁看到我也不好意思地回過身來。

可能是看到好多同學(xué)都在圍觀，劉偉權(quán)感到被劉梓燁堵在門外挺沒面子的，就揚(yáng)著臉罵了一句：“媽的了誰讓你不讓我進(jìn)門的？”劉梓燁一聽也毫不示弱，“你媽的你還怪我了……”

“哎—— 劉偉權(quán)，你去辦公室等著我，去！”我高聲呵斥了一句！劉偉權(quán)悻悻地離開了。

我轉(zhuǎn)頭看向劉梓燁，他撓撓頭，不好意思的笑了。我撇了撇嘴，說：“這事辦得漂亮嗎？”

他低著頭：“不漂亮。”“那你告訴自己我是個大傻蛋。”我笑著看著他?！拔也皇谴笊档啊！彼硬缓靡馑剂??！凹热荒阕约翰怀姓J(rèn)傻，那就對自己的行為負(fù)責(zé)吧。去，給咱們班的后門道個歉吧?！彼麚蠐项^，走到后門邊上，給門鞠了一個躬，“對不起?！迸赃叺耐瑢W(xué)哄笑起來。

“我曾經(jīng)處理過咱們班的董夢杰，不能把個人的情緒任性地發(fā)泄在班級公物上，這是沒有素養(yǎng)的表現(xiàn)?！蔽已凵駡远ǖ乜粗?。劉梓燁臉上的嬉笑表情消失了，變得嚴(yán)肅起來，“嗯，老師我知道錯了?！薄澳悄愫蛣?quán)之間有什么大矛盾嗎？”我問?！皼]有?！彼f?！艾F(xiàn)在我們最重要的任務(wù)是什么呢？”我趁熱打鐵?！皩W(xué)習(xí)?！彼f的很誠懇?！昂冒?，老師相信你能很好地處理這件事。去吧，去我辦公室找劉梓燁，你們兩個先自己去處理這件事情，處理完了來找我?！?br/>
這時，第四節(jié)課鈴聲響了，我安頓了一下同學(xué)們的上課狀態(tài)，來到了辦公室。看他們情緒已經(jīng)很穩(wěn)定，我瞟了一眼他們兩個，問：“你們已經(jīng)把矛盾解決好了嗎？”他們點點頭?！霸趺醋C明呢？”劉偉權(quán)很會意地主動伸出了手，劉梓燁也將手伸了出來。握手的那一刻，他們兩個不好意思地笑了。

“時間緊，你們的事就先這樣吧。你們看，咱們班的前后門你們兩個承包一下吧，一直到高考。誰前門？”劉偉權(quán)舉手?！罢l后門？”劉梓燁也舉了手?！胺浅：?，先回去上課吧?！?br/>
下午，我又利用課間時間找了一下劉偉權(quán)，引導(dǎo)他關(guān)注當(dāng)下最應(yīng)該關(guān)注的事情。他承認(rèn)自己還是太浮躁了，應(yīng)該好好地向李雙宏學(xué)習(xí)，放下對自己追求目標(biāo)的干擾，踏下心來。通過短暫的交流，我能感受到劉偉權(quán)心態(tài)的變化。他去年是我們班級的團(tuán)支書，自從練了體育之后學(xué)習(xí)成績明顯受影響。而且他的愛好并不是體育，而是美術(shù)。所以，他特別容易出現(xiàn)“心猿意馬”的狀態(tài)，不踏實，不專注，這在當(dāng)下非常影響他的學(xué)習(xí)狀態(tài)。

感悟：見招拆招背后的智慧是要引領(lǐng)學(xué)生向正確的方向發(fā)展，而每一個問題都提示我們發(fā)現(xiàn)問題背后學(xué)生思想狀態(tài)的原因，分析之后，努力解決。目標(biāo)是完成學(xué)生的思想引領(lǐng)。