溝通的故事---傾聽

? ? ? 學(xué)會傾聽，是溝通的前提；

? ? ? 能聽通，是有效溝通的前提；

? ? ? 換位思考，是有效溝通的剎手锏；

? ? 在現(xiàn)實中，溝通的無效首先在于不會傾聽。舉個例子，兩位朋友正在聊瑜伽的某個體態(tài)或某個體會，正聊得帶勁，又有一位朋友加進來了，然而她只聽到“瑜伽”兩個字，就開始大嗓門瞎叫叫:“快看看，我的背這樣對不對？”……前兩位朋友一看，聊不下去了，說了句“蠻好的”就走到別處了，留下這位熱情的闖入者兀自尷尬，她自己還莫名奇妙，覺得自己沒有做錯什么……

? ? ? 其實這位闖入者犯了幾個錯誤:第一， 想當(dāng)然 ，想當(dāng)然以為人家談的是這件事；想當(dāng)然以為別人喜歡聽你說；想當(dāng)然以為自己懂；想當(dāng)然以為自己很重要，然后就這么貿(mào)然地打擾他人了；第二，可能是 習(xí)慣 了，她習(xí)慣這樣去打斷他人，認(rèn)為所有的人都需要聽她的。但是她本人并沒有意識到，這是一個非常不禮貌的行為，如果反過來，若是其他人這樣打斷她，她一定會大聲回?fù)簟安欢Y貌”，這就是沒有 換位思考 的能力。你想加入，可以的，請先傾聽一會兒，以確定對方的主題，是否有你共情或同感的事，這樣聊起來，大家才有共同的語言。如果沒有，請默默走開，不要打擾他人，自然的就體現(xiàn)出了自身的素質(zhì)。通常，有禮貌的人也都是這樣做的。

? ? ? ? 這種案例，在生活中比比皆是，尤其是職位高的對職位低的，強勢的對弱勢的，父母對子女……要保持良好有效的溝通，請先學(xué)會傾聽，傾聽一會兒，你會發(fā)現(xiàn)，有時候?qū)Ψ讲⒉幌胍裁?，她只是需要一個聽眾，一個專心致志的聽眾。尤其是老年的父母，對于子女的嘮叨，也只是嘮叨，嘮叨完，老人所有的情緒問題全部沒有了，所以，耐心地聽聽父母的嘮叨，挺好。

? ? ? 面對青春期的孩子，作為父母，少說話，多傾聽，是一個好的建議。孩子進入青春期后，他的世界會發(fā)生一些變化，在適應(yīng)的過程當(dāng)中會不知所措，因為他不知道發(fā)生了什么，為什么這樣？父母總想急著告訴他正確的答案，但此時孩子需要的是自己尋求答案，他們要體驗探索。父母只需聽聽就好，讓自己的孩子釋放掉不良情緒，他們就會又向前行走了。同時允許孩子試錯，試錯后請給予正確的引導(dǎo)，不要斥責(zé)，這樣，親子關(guān)系肯定會不錯，但大多數(shù)的家長，是無法眼睜睜的看著孩子犯錯。 一代又一代的新父母，不停地摸索與青春期的孩子相處，而共情是很多父母沒有具備的能力，千萬不要想當(dāng)然，想當(dāng)然……

? ? 溝通，在生活中無處不在，我們要永遠把自己當(dāng)成小學(xué)生，不停地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)良好有效的溝通，那么，我想，生活中至少有一半的不愉快會消失，因為你至少消除了一半的誤解。