請(qǐng)簡(jiǎn)述二手車評(píng)估師與客戶洽談的技巧?

做銷售最重要的技巧是察言觀色，能夠通過(guò)客戶說(shuō)話的內(nèi)容、語(yǔ)氣、表情等揣摩到客戶的心理活動(dòng)，從而了解到客戶的購(gòu)買欲望、內(nèi)心的顧慮、影響其購(gòu)買的因素，然后再對(duì)癥下藥將這些問(wèn)題逐一擊破，最終達(dá)到完成交易的目的。二手車雖然是一個(gè)相對(duì)特殊沒(méi)有固定價(jià)值的商品，但是銷售時(shí)的溝通技巧其實(shí)相差并不大，只不過(guò)需要更多的二手車知識(shí)進(jìn)行支撐，一是能夠深刻體會(huì)到客戶話里的含義，二是能夠表現(xiàn)出專業(yè)的形象。

當(dāng)客戶愿意參與，并且開(kāi)始跟你談價(jià)格、談售后、談保障問(wèn)題的時(shí)候，足以說(shuō)明客戶確實(shí)有購(gòu)買欲望，屬于臨門一腳的時(shí)候，作為銷售人員這個(gè)時(shí)候一定要幫客戶去下定決心，可以結(jié)合店內(nèi)現(xiàn)有條件去踢出這一腳。